W skrócie
- Zadania: Zarządzaj obsługą klienta w transporcie farmaceutycznym i High Value.
- Firma: MCG Logistics - lider w branży transportowej z 30-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie na życie oraz możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Jasna ścieżka kariery od specjalisty do menedżera.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i wpływaj na bezpieczeństwo transportów.
- Kwalifikacje: Dobra organizacja pracy, znajomość angielskiego i umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Miejsce pracy: Warszawa
Rodzaj umowy: Umowa o pracę, kontrakt b2b
MCG Logistics od ponad 30 lat działa w branży transportowej i logistycznej, realizując przewozy oraz projekty logistyczne dla klientów na rynkach europejskich. Stawiamy na sprawną organizację, wysokie standardy operacyjne i partnerską współpracę. W obszarze Pharma & High Value realizujemy transporty, w których kluczowe znaczenie mają precyzyjne planowanie, stały nadzór i szczególna dbałość o bezpieczeństwo – zarówno przewożonych produktów, jak i całego procesu.
Szukamy osoby, która potrafi łączyć wysoką jakość obsługi klienta z dobrą organizacją pracy i dbałością o szczegóły. Jeśli cenisz sprawną komunikację, umiesz koordynować przepływ informacji i skutecznie reagować na zmieniającą się sytuację, a jednocześnie chcesz rozwijać kompetencje w obszarze transportu farmaceutycznego i przewozów High Value, poznaj naszą ofertę.
Twój zakres obowiązków:
- kompleksowa obsługa klientów w zakresie realizowanych transportów,
- przyjmowanie i weryfikacja zleceń oraz przekazywanie wymagań klienta do działu operacyjnego,
- bieżący kontakt z klientami i zapewnianie aktualnych informacji o statusie transportów,
- obsługa platform klientów,
- uzupełnianie dokumentacji transportowej,
- koordynowanie przepływu informacji między klientami a działem operacyjnym,
- nadzór nad zgodnością obsługi transportów farmaceutycznych z wymaganiami GDP i procedurami jakościowymi,
- dbanie o poufność informacji i przestrzeganie procedur bezpieczeństwa przy obsłudze transportów High Value,
- weryfikacja kompletności dokumentacji transportowej i obsługa platform klienckich,
- współpraca z działami operacyjnym, sprzedaży, Quality/Compliance i fakturowania,
- monitorowanie reklamacji, wyjaśnianie niezgodności i terminowe raportowanie.
Nasze wymagania:
- znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację mailową i telefoniczną z klientami oraz partnerami zagranicznymi,
- dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie,
- dokładność, odpowiedzialność i dbałość o szczegóły,
- umiejętność ustalania priorytetów i działania pod presją czasu,
- proaktywność, samodzielność i nastawienie na wysoką jakość obsługi,
- umiejętność współpracy zespołowej i rozwiązywania problemów,
- znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela i Outlooka, oraz gotowość do nauki systemów TMS i platform klienckich.
Pakiet benefitów:
- prywatną opiekę medyczną z możliwością objęcia rodziny,
- karta MultiSport,
- ubezpieczenie na życie,
- możliwość rozwoju w wyspecjalizowanym obszarze Pharma & High Value, jasno określoną ścieżkę rozwoju - od specjalisty do stanowisk liderskich i menedżerskich,
- udział w szkoleniach, projektach i inicjatywach usprawniających procesy.
Customer Service Specialist in Katowice – pracodawca: Maszonski Logistic GmbH
MCG Logistics to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i partnerskie relacje w zespole. Oferujemy indywidualny plan wdrożeniowy oraz możliwość zdobycia cennego doświadczenia w dynamicznej branży logistycznej, a także atrakcyjne wynagrodzenie z jasnym systemem premiowym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w międzynarodowej spedycji.
