W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w centrum obsługi publicznej i udzielaj wsparcia technicznego.
- Firma: Publiczna instytucja z przyjazną atmosferą pracy.
- Benefity: Elastyczny czas pracy, płatne szkolenia i opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym zespole z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość języka polskiego na poziomie C1.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Twoja misja: Centrum pomocy dla instytucji publicznej.
Rozpoczęcie pracy: czerwiec 2026.
Obowiązki:
- Odpowiadanie na pytania dotyczące zasad prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce oraz wsparcie techniczne dla strony internetowej Ministerstwa.
Kanały: telefon (przychodzący, wychodzący), czat na żywo (przychodzący).
Adres: Aleja Wincentego Witosa 16, Lublin, lubelskie.
Szczegóły oferty:
- Umowa o pracę: pełny etat, część etatu.
- Stanowiska: junior consultant (Junior), consultant (Mid / Regular).
- Praca hybrydowa lub stacjonarna.
- Otwarte teraz: poszukujemy wielu osób, dostępne stanowiska: 3.
- Praca zmianowa: nie.
- Dni robocze: od poniedziałku do piątku.
- Godziny pracy: 8:16, 9:17 lub dostosowane w przypadku części etatu.
- Możliwe godziny nocne: nie.
- Forma wynagrodzenia: miesięczna.
- Obliczanie wynagrodzenia: stała stawka podstawowa + stawka godzinowa.
Twój profil:
- Doświadczenie w obsłudze klienta w ciągu ostatnich 2 lat (co najmniej 12 miesięcy) – wymagane.
- Znajomość języka polskiego na poziomie C1 - wymagana.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 - wymagana.
- Znajomość języka migowego w języku polskim na poziomie B2 – opcjonalnie.
- Znajomość języka ukraińskiego na poziomie B2 – opcjonalnie.
- Status studenta – opcjonalnie.
- Brak wyroku karnego.
- Wykształcenie średnie.
- Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne.
- Umiejętność szybkiego i poprawnego pisania.
- Gotowość do przyswajania dużej ilości informacji na temat prawa przedsiębiorców.
Nasze benefity:
- Umowa o pracę w pełnym lub częściowym wymiarze godzin.
- Płatne szkolenie.
- Parking pod budynkiem.
- Wynagrodzenie, które rośnie wraz z doświadczeniem.
- Subwencjonowane posiłki dla pracowników.
- Prywatna opieka medyczna.
- Subwencje na aktywność sportową (karta FIT PROFT).
Osoba kontaktowa: W przypadku pytań prosimy o kontakt z Kaliną Stachel (kalina.stachel@matrix42.com).
Customer Engagement & Service Agent in Lublin – pracodawca: Matrix42 AG
Matrix42 to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku chmurowym. Pracownicy mogą korzystać z elastycznych godzin pracy, 30 dni urlopu oraz hybrydowego modelu pracy, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Dodatkowo, uczestniczenie w europejskiej transformacji w obszarze zarządzania usługami daje szansę na realny wpływ na rozwój firmy i rynku.
