Specjalistka / Specjalista ds. obsługi dyspozycji klienta
lokalizacja i tryb pracy: Warszawa ul. Prosta 18, praca hybrydowa
forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę, pełen etat
zespół / dział:
Wydział Obsługi Klienta, mLeasing
Wyróżnia Cię empatia, lubisz pomagać, potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski i podejmować decyzje, a do tego chcesz się rozwijać? Ta oferta jest dla Ciebie Dołącz do zespołu, który nie lubi rutyny i dobrze odnajduje się w szybko zmieniającym się otoczeniu, w którym przede wszystkim: rozwiązuje problemy naszych klientów, codziennie pracuje nad poprawie zadowolenia klientów i dba o to, aby mieli coraz mniej powodów do składania reklamacji.
w tej roli będziesz odpowiadać za:
obsługę zapytań klientów dotyczących bieżącego salda rozrachunków,
analizę danych dotyczących rozliczeń i przygotowywanie odpowiedzi dla klientów,
wyjaśnianie podstawowych rozbieżności i niezgodności w rozrachunkach,
obsługę dyspozycji klientów, które nie wymagają zmian w harmonogramie umowy,
weryfikację kompletności danych i dokumentów niezbędnych do realizacji dyspozycji,
sprawną współpracę z innymi zespołami w zakresie obsługi zgłoszeń i rozliczeń.
zaaplikuj, jeśli:
masz doświadczenie w pracy z raportami lub narzędziami analitycznymi,
znasz Excel na poziomie minimum średniozaawansowanym, w tym tabele przestawne, funkcje wyszukiwania danych, podstawowe formuły i analizę danych,
potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski i przedstawiać informacje w czytelny i zrozumiały sposób,
masz doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub procesach operacyjnych,
dobrze organizujesz swoją pracę, działasz dokładnie i zwracasz uwagę na szczegóły,
potrafisz efektywnie współpracować w zespole i jasno komunikować się z innymi,
jesteś otwarty/a na nowe rozwiązania i technologie oraz chętnie szukasz usprawnień w codziennej pracy,
wykazujesz inicjatywę i szukasz lepszych sposobów realizacji zadań,dobrze odnajdujesz się w zmianach i zależy Ci na ciągłym rozwoju.
Twój rozwój:
programy rozwojowe, np.: Z energią po zdrowie, Piątki z rozwojem
szkolenia merytoryczne oraz programy rozwijające kompetencje przyszłości
możliwość udziału w konsultacjach rozwojowych i rekrutacyjnych w ramach wewnętrznego rynku pracy
wsparcie w opracowaniu indywidulanych planów rozwojowych i odkrywaniu mocnych stron wykorzystując podejście Instytutu Gallupa
możliwość aktywnego udziału w organizacji Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy, Pol’and’Rock Festival oraz wspierania innych dobroczynnych inicjatyw
dostaniesz od nas:
możliwość udziału w rekrutacji wewnętrznej
możliwość pracy w systemie hybrydowym
zniżki u partnerów
dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed
dofinansowanie do karty Multisport
dofinansowanie ubezpieczenia Uniqua
dofinansowanie świąt, wypoczynku, ZFŚS
dostęp do aplikacji Empik GO i LinkedIn Learning oraz nauki języków obcych
rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku
Należymy do czołówki polskich firm leasingowych.
Naszą misją jest dostarczanie klientom najlepszych rozwiązań leasingowych, które pozwalają na optymalny rozwój ich firm.
Pracując z największymi i najbardziej wymagającymi kontrahentami zdobyliśmy cenne doświadczenie, które wykorzystaliśmy do przygotowania szerokiej oferty usług.
Duża elastyczność, praktyka w ocenie projektów i współpraca z dostawcami są doceniane zarówno przez klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych korporacji.
Cześć tu Krzysiek.
#J-18808-Ljbffr
Specjalistka / Specjalista ds. obsługi dyspozycji klienta in Katowice – pracodawca: mBank
mBank to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz tworzy przyjazną atmosferę pracy w Warszawie. Oferujemy bogaty pakiet benefitów, w tym opiekę medyczną, dofinansowanie szkoleń oraz możliwość uczestnictwa w różnorodnych inicjatywach społecznych. Nasza kultura organizacyjna promuje różnorodność i równe szanse, co sprawia, że każdy może w pełni wykorzystać swój potencjał i rozwijać się w ramach firmy.
