Specjalistka / Specjalista ds. relacji i wsparcia klienta lokalizacja i tryb pracy: Leszno, praca stacjonarna forma zatrudnienia / wymiar pracy:
umowa o pracę na zastępstwo, pełny etat zespół / dział: Dołączając do naszego zespołu, zyskasz dostęp do nowoczesnych narzędzi oraz szerokiej bazy klientów. Oprócz pracy w oddziale, będziesz także angażować się w projekty rozwojowe, które kształtują nasze produkty i procesy. Pracując z nami będziesz dbał o obsługę klientów indywidualnych i biznesowych, oferując produkty bankowe przy zachowaniu wysokiego standardu obsługi. Jeśli pojęcia ROR, rachunek bieżący, kredyt niezabezpieczony czy karta kredytowa nie są Ci obce, zaaplikuj do zespołu odpowiedzialnego za budowanie długotrwałych relacji z klientem w sieci sprzedaży bankowości detalicznej. w tej roli będziesz odpowiadać za:
aktywną sprzedaż pełnej oferty produktów bankowych: kont osobistych, kredytów, funduszy inwestycyjnych i ubezpieczeń zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta przy realizacji transakcji gotówkowych pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu efektywną realizację celów sprzedażowych i jakościowych z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb klientów edukowanie i wspieranie klientów w korzystaniu z bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku i dbanie o satysfakcję klientów Twój rozwój:
jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta) możliwość wybrania specjalizacji w ramach ścieżki rozwoju (klient zamożny lub firmowy) możliwość rozwijania kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim uczestnictwo w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank dostaniesz od nas:
system prowizyjny dostosowany do Twoich zadań konkursy sprzedażowe z nagrodami dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed dofinansowanie świąt, wypoczynku, ZFŚS możliwość udziału w procesach rekrutacji wewnętrznej dostęp do aplikacji Empik GO i LinkedIn Learning oraz nauki języków obcych rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach programu poleceń W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP! U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpiemy z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.
Specjalistka / Specjalista ds. relacji i wsparcia klienta in Leszno – pracodawca: mBank
mBank to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz tworzy przyjazną atmosferę pracy w Warszawie. Oferujemy bogaty pakiet benefitów, w tym opiekę medyczną, dofinansowanie szkoleń oraz możliwość uczestnictwa w różnorodnych inicjatywach społecznych. Nasza kultura organizacyjna promuje różnorodność i równe szanse, co sprawia, że każdy może w pełni wykorzystać swój potencjał i rozwijać się w ramach firmy.
