HR Specialist with French in Łódź

Specjalista HR dostarcza niezawodne, angażujące i wysokiej jakości usługi HR dla wyznaczonych grup pracowników. Rola ta odpowiada na zapytania pracowników i klientów o prostej do średniej złożoności, korzystając z różnych systemów, narzędzi i procesów HR. Będziesz zarządzać zapytaniami do momentu ich rozwiązania, dokładnie dokumentować aktywność serwisową, współpracować z działem HR, płacami i innymi partnerami oraz podnosić kwestie w razie potrzeby. Będziesz również przyczyniać się do usprawnień procesów, wspierać kolegów i pomagać w zapewnieniu spójnego doświadczenia pracowników w zgodnym i kontrolowanym środowisku.

Kluczowe obowiązki:

• Proaktywne odpowiadanie na zapytania pracowników i klientów przy użyciu technologii HR i systemów administracyjnych.
• Dostarczanie dokładnych, terminowych i angażujących usług zgodnie z ustalonymi standardami serwisowymi i celami KPI.
• Dokumentowanie wszystkich interakcji i transakcji zgodnie z ustalonymi procedurami.
• Koordynowanie zapytań między pracownikami, menedżerami, partnerami biznesowymi HR, płacami i innymi zespołami serwisowymi.
• Zapewnienie dokładnej administracji i realizacji procesów związanych z cyklem życia pracownika.
• Przestrzeganie odpowiednich kontroli, wymagań dotyczących zgodności i najlepszych praktyk, w tym kontroli SOX, gdzie to ma zastosowanie.
• Zarządzanie i rozwiązywanie eskalowanych spraw samodzielnie, gdy jest to stosowne, współpracując z liderami zespołów i ekspertami w dziedzinie w sprawach złożonych.
• Przeprowadzanie działań następczych i rozmów serwisowych, aby upewnić się, że zapytania są skutecznie rozwiązane i zamknięte.
• Identyfikowanie możliwości poprawy procesów i doświadczeń klientów, wspierając wdrażanie usprawnień.
• Wsparcie w onboardingu i szkoleniu nowych członków zespołu oraz dzielenie się wiedzą procesową w zespole.
• Ścisła współpraca z Centrum Rozwiązań, HR, płacami i innymi interesariuszami, aby zapewnić dokładne i terminowe dostarczanie usług.

Profil kandydata:

• Doświadczenie w wspieraniu procesów HR lub usług związanych z cyklem życia pracownika.
• Doświadczenie w uczestnictwie w zespołach projektowych lub wspieraniu projektów.
• Silne nastawienie na obsługę klienta i zaangażowanie w dostarczanie pozytywnego doświadczenia pracownika.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne, aktywne słuchanie, rozwiązywanie problemów i budowanie relacji.
• Silna uwaga na szczegóły i umiejętność dokładnego zarządzania dokumentacją.
• Umiejętność pracy w sposób współpracy w wielokulturowym, szybkim środowisku.
• Umiejętność zarządzania zmieniającymi się priorytetami i skutecznego reagowania na nieoczekiwane sytuacje.
• Znajomość procesów HR, systemów samoobsługowych, technologii HR lub technologii call center.
• Wymagana biegłość w języku angielskim i francuskim.

Wynagrodzenie: od PLN 73,500.00 rocznie.

Ostateczne wynagrodzenie zostanie ustalone w ramach oferty końcowej i będzie uwzględniać takie czynniki jak umiejętności, wykształcenie, doświadczenie specyficzne dla roli oraz wewnętrzna równość wśród obecnych pracowników. Kwalifikujące się role mogą również uczestniczyć w jednym z planów bonusowych McCormicka. Oprócz konkurencyjnego pakietu wynagrodzeń, pracownicy McCormicka mają dostęp do naszych kompleksowych programów Total Rewards, które obejmują, ale nie ograniczają się do: dostęp do platformy edukacyjnej i bogatego pakietu szkoleń wewnętrznych, opieka zdrowotna opłacana przez firmę (Medicover), udział w zyskach, ubezpieczenie na życie (UNUM), plan emerytalny, współfinansowanie aktywności sportowych (Multisport Card), program poleceń pracowniczych, program wsparcia pracowników (pomoc psychologiczna, mindfulness), platforma benefitowa z różnorodnymi opcjami benefitów, korzystne ceny na nasze produkty w sklepie pracowniczym.

McCormick zapewnia, że wynagrodzenie jest ustalane zgodnie z zasadą równej płacy za równą wartość pracy, niezależnie od płci. Pierwszeństwo będą miały osoby, które zostały zwolnione z pracy na stanowiska o tej samej klasie lub niższej. Jeśli nie ma kwalifikowanych kandydatów, wszyscy inni pracownicy będą brani pod uwagę. Żaden zwolniony pracownik nie otrzyma preferencyjnego rozpatrzenia w przypadku możliwości awansu. McCormick może jednocześnie rekrutować kandydatów zewnętrznych, aby przyspieszyć proces rekrutacji. Kwalifikowani wewnętrzni kandydaci składający oferty w ciągu pierwszych dziesięciu (10) dni od ogłoszenia pracy będą rozpatrywani przed kandydatami zewnętrznymi. Oferty wewnętrzne złożone po dziesiątym (10) dniu będą rozpatrywane razem z kandydatami zewnętrznymi. McCormick & Company jest pracodawcą równych szans/affirmative action. Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą rozpatrywani do zatrudnienia bez względu na płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana chronionego, wiek lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo.