HR Specialist with French in Łódź

Specjalista HR dostarcza niezawodne, angażujące i wysokiej jakości usługi HR dla wyznaczonych grup pracowników. Rola ta odpowiada na zapytania pracowników i klientów o prostej do średniej złożoności, korzystając z różnych systemów, narzędzi i procesów HR. Będziesz zarządzać zapytaniami do momentu ich rozwiązania, dokładnie dokumentować aktywność serwisową, współpracować z działem HR, płacami i innymi partnerami oraz podnosić kwestie w razie potrzeby. Będziesz również przyczyniać się do usprawnień procesów, wspierać kolegów i pomagać w zapewnieniu spójnego doświadczenia pracowników w zgodnym i kontrolowanym środowisku.

Kluczowe obowiązki:

• Proaktywne odpowiadanie na zapytania pracowników i klientów przy użyciu technologii HR i systemów administracyjnych.
• Dostarczanie dokładnej, terminowej i angażującej obsługi zgodnie z ustalonymi standardami usług i celami KPI.
• Dokumentowanie wszystkich interakcji i transakcji zgodnie z ustalonymi procedurami.
• Koordynowanie zapytań między pracownikami, menedżerami, partnerami biznesowymi HR, działem płac i innymi zespołami serwisowymi.
• Zapewnienie dokładnej administracji i realizacji procesów związanych z cyklem życia pracownika.
• Przestrzeganie odpowiednich kontroli, wymagań dotyczących zgodności i najlepszych praktyk, w tym kontroli SOX, gdzie to ma zastosowanie.
• Zarządzanie i rozwiązywanie eskalowanych spraw samodzielnie, gdy to stosowne, we współpracy z liderami zespołów i ekspertami w danej dziedzinie w sprawach złożonych.
• Przeprowadzanie działań następczych i rozmów serwisowych, aby upewnić się, że zapytania są skutecznie rozwiązane i zamknięte.
• Identyfikowanie możliwości poprawy procesów i doświadczeń klientów, wspierając wdrażanie usprawnień.
• Wsparcie w onboardingu i szkoleniu nowych członków zespołu oraz dzielenie się wiedzą procesową w zespole.
• Ścisła współpraca z Centrum Rozwiązań, HR, działem płac i innymi interesariuszami, aby zapewnić dokładne i terminowe dostarczanie usług.

Profil kandydata:

• Doświadczenie w wspieraniu procesów HR lub usług związanych z cyklem życia pracownika.
• Doświadczenie w uczestnictwie w zespołach projektowych lub wspieraniu projektów.
• Silne nastawienie na obsługę klienta i zaangażowanie w dostarczanie pozytywnego doświadczenia pracownika.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne, aktywne słuchanie, rozwiązywanie problemów i budowanie relacji.
• Silna uwaga na szczegóły i umiejętność dokładnego zarządzania dokumentacją.
• Umiejętność pracy w zespole w wielokulturowym, dynamicznym środowisku.
• Umiejętność zarządzania zmieniającymi się priorytetami i skutecznego reagowania na nieoczekiwane sytuacje.
• Znajomość procesów HR, systemów samoobsługowych, technologii HR lub technologii call center.
• Biegłość w języku angielskim i francuskim jest wymagana.

Wynagrodzenie: od 73 500 PLN rocznie. Ostateczne wynagrodzenie zostanie ustalone w ramach oferty końcowej i będzie uwzględniać takie czynniki jak umiejętności, wykształcenie, doświadczenie specyficzne dla roli oraz wewnętrzna równość wśród obecnych pracowników.

McCormick zapewnia, że wynagrodzenie jest ustalane zgodnie z zasadą równej płacy za równą wartość pracy, niezależnie od płci. Pierwszeństwo będą miały osoby, które zostały zwolnione z pracy na stanowiska o tej samej lub niższej klasie. Jeśli nie ma kwalifikowanych kandydatów, wszyscy inni pracownicy będą brani pod uwagę. Żaden zwolniony pracownik nie otrzyma preferencyjnego traktowania w przypadku możliwości awansu. McCormick może jednocześnie rekrutować kandydatów zewnętrznych, aby przyspieszyć proces rekrutacji. Kwalifikowani wewnętrzni kandydaci składający oferty w ciągu pierwszych dziesięciu (10) dni od ogłoszenia pracy będą brani pod uwagę przed kandydatami zewnętrznymi. Wewnętrzne oferty złożone po dziesiątym (10) dniu będą rozpatrywane razem z kandydatami zewnętrznymi.

McCormick & Company jest pracodawcą oferującym równe szanse/działania afirmacyjne. Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana chronionego, wiek lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo.

DLACZEGO WARTO PRACOWAĆ W MCCORMICK? Jako pracownik McCormick będziesz miał możliwość skupienia się na czymś więcej niż tylko na swoich indywidualnych obowiązkach. Będziesz miał okazję być częścią czegoś większego niż Ty sam - mieć wpływ na kierunek, w którym zmierza firma i jak się rozwija. Dzięki naszej pasji do smaku, 130-letniej historii przywództwa i integralności, konkurencyjnym i kompleksowym świadczeniom, które oferujemy, oraz naszej kulturze, która opiera się na szacunku i możliwościach rozwoju, istnieje wiele powodów, aby dołączyć do nas w McCormick.