HR Operations Specialist with Romanian in Łódź

Poszukujemy wysoko zmotywowanego specjalisty w Centrum Rozwiązań II, który dołączy do naszego zespołu MPS Solutions Center. W tej roli będziesz zapewniać wyjątkową obsługę pracownikom i klientom w wyznaczonych grupach, zapewniając płynne i angażujące doświadczenie. Będziesz obsługiwać różnorodne zapytania, korzystając z wielu systemów i narzędzi, efektywnie rozwiązywać problemy oraz ściśle współpracować z zespołami wewnętrznymi, aby dostarczać usługi HR wysokiej jakości.

Kluczowe obowiązki:

• Dostarczanie wsparcia wysokiej jakości poprzez odpowiadanie na zapytania pracowników i klientów w różnych kanałach
• Zarządzanie kompleksowym procesem obsługi spraw, zapewniając dokładną dokumentację i terminowe rozwiązanie
• Obsługa i rozwiązywanie zapytań o niskiej do średniej złożoności, eskalowanie problemów w razie potrzeby
• Utrzymywanie zgodności z wewnętrznymi politykami, procesami i kontrolami (w tym SOX)
• Współpraca z rówieśnikami, zespołami HR, działem płac i innymi interesariuszami w celu zapewnienia płynnej dostawy usług
• Wsparcie i rozwiązywanie eskalacji, zapewniając odpowiednie śledzenie i zamknięcie
• Przyczynianie się do usprawnień procesów i wspieranie wdrażania nowych rozwiązań
• Udział w onboardingu i szkoleniu nowych członków zespołu
• Angażowanie się w ciągłe uczenie się i dzielenie wiedzą w zespole
• Ścisła współpraca z Centrum Rozwiązań i zespołami międzyfunkcyjnymi w celu wymiany wiedzy
• Udział w projektach i cyklicznych procesach (miesięcznych, kwartalnych, rocznych)
• Działanie jako wsparcie merytoryczne dla bardziej złożonych zapytań
• Napędzanie doskonałości operacyjnej i przyczynianie się do inicjatyw optymalizacji procesów

Profil kandydata:

• Doświadczenie w pracy w zespołach projektowych lub wsparciu inicjatyw projektowych
• Silna znajomość polskiego prawa pracy
• Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność rozwiązywania problemów z dbałością o szczegóły
• Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i współpracy w zespole
• Skoncentrowane podejście na klienta z wysokim poziomem odpowiedzialności
• Biegłość w języku polskim
• Doświadczenie w środowisku HR lub usług wspólnych
• Znajomość procesów HR i cyklu życia pracownika
• Znajomość systemów HR i narzędzi dostarczania usług
• Doświadczenie w pracy w środowiskach wielokulturowych lub zdalnych
• Biegłość w języku angielskim i rumuńskim jest obowiązkowa

Wynagrodzenie: od 79 000 PLN rocznie

Ostateczne wynagrodzenie zostanie ustalone w ramach oferty i będzie uwzględniać takie czynniki jak umiejętności, wykształcenie, doświadczenie specyficzne dla roli oraz wewnętrzna równość wśród obecnych pracowników. Kwalifikujące się role mogą również uczestniczyć w jednym z planów bonusowych McCormicka. Oprócz konkurencyjnego pakietu wynagrodzeń, pracownicy McCormicka mają dostęp do naszych kompleksowych programów Total Rewards, które obejmują, ale nie ograniczają się do:

• dostępu do platformy edukacyjnej i bogatego pakietu szkoleń wewnętrznych
• ubezpieczenia zdrowotnego opłacanego przez firmę (Medicover)
• rocznej premii
• ubezpieczenia na życie (UNUM)
• planu emerytalnego
• finansowania działalności sportowej (Multisport Card)
• programu poleceń pracowniczych
• programu wsparcia pracowników (pomoc psychologiczna, mindfulness)
• platformy benefitowej z różnorodnymi opcjami do wyboru
• korzystnych cen naszych produktów w sklepie pracowniczym
• PPK

McCormick zapewnia, że wynagrodzenie jest ustalane zgodnie z zasadą równej płacy za równą pracę, niezależnie od płci. Pierwszeństwo będą miały osoby, które zostały zwolnione z pracy na stanowiska o tej samej lub niższej klasie. Jeśli nie ma kwalifikowanych kandydatów, wszyscy inni pracownicy będą brani pod uwagę. Żaden zwolniony pracownik nie otrzyma preferencyjnego traktowania w przypadku możliwości awansu. McCormick może jednocześnie rekrutować kandydatów zewnętrznych, aby przyspieszyć proces rekrutacji. Kwalifikowani wewnętrzni kandydaci składający oferty w ciągu pierwszych dziesięciu (10) dni od opublikowania ogłoszenia będą brani pod uwagę przed kandydatami zewnętrznymi. Oferty wewnętrzne złożone po dziesiątym (10) dniu będą rozpatrywane razem z kandydatami zewnętrznymi. McCormick & Company jest pracodawcą równych szans/affirmative action. Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę do zatrudnienia bez względu na płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana chronionego, wiek lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo.