HR Specialist with French in Łódź

Specjalista ds. HR dostarcza niezawodne, angażujące i wysokiej jakości usługi HR dla wyznaczonych grup pracowników. Rola ta odpowiada na zapytania pracowników i klientów o prostej do średniej złożoności, korzystając z różnych systemów, narzędzi i procesów HR. Będziesz zarządzać zapytaniami do momentu ich rozwiązania, dokładnie dokumentować aktywność serwisową, współpracować z działem HR, płacami i innymi partnerami oraz podnosić kwestie w razie potrzeby. Będziesz również przyczyniać się do usprawnień procesów, wspierać kolegów i pomagać w zapewnieniu spójnego doświadczenia pracowników w zgodnym i kontrolowanym środowisku.

Kluczowe obowiązki:

• Proaktywne odpowiadanie na zapytania pracowników i klientów przy użyciu technologii HR i systemów administracyjnych.
• Dostarczanie dokładnej, terminowej i angażującej obsługi zgodnie z ustalonymi standardami usług i celami KPI.
• Dokumentowanie wszystkich interakcji i transakcji zgodnie z ustalonymi procedurami.
• Koordynowanie zapytań między pracownikami, menedżerami, partnerami biznesowymi HR, płacami i innymi zespołami serwisowymi.
• Zapewnienie dokładnej administracji i realizacji procesów związanych z cyklem życia pracownika.
• Przestrzeganie odpowiednich kontroli, wymagań dotyczących zgodności i najlepszych praktyk, w tym kontroli SOX, jeśli to konieczne.
• Zarządzanie i rozwiązywanie eskalowanych spraw samodzielnie, gdy to możliwe, współpracując z liderami zespołów i ekspertami w dziedzinie w sprawach złożonych.
• Przeprowadzanie działań następczych i rozmów serwisowych, aby upewnić się, że zapytania są skutecznie rozwiązane i zamknięte.
• Identyfikowanie możliwości poprawy procesów i doświadczeń klientów, wspierając wdrażanie usprawnień.
• Wsparcie w onboardingu i szkoleniu nowych członków zespołu oraz dzielenie się wiedzą procesową w zespole.
• Ścisła współpraca z Centrum Rozwiązań, HR, płacami i innymi interesariuszami, aby zapewnić dokładne i terminowe dostarczanie usług.

Profil kandydata:

• Doświadczenie w wspieraniu procesów HR lub usług związanych z cyklem życia pracownika.
• Doświadczenie w uczestnictwie w zespołach projektowych lub wspieraniu projektów.
• Silne nastawienie na obsługę klienta i zaangażowanie w dostarczanie pozytywnego doświadczenia pracownika.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne, aktywne słuchanie, rozwiązywanie problemów i budowanie relacji.
• Silna uwaga na szczegóły i umiejętność dokładnego zarządzania dokumentacją.
• Umiejętność pracy w zespole w wielokulturowym, dynamicznym środowisku.
• Umiejętność zarządzania zmieniającymi się priorytetami i skutecznego reagowania na nieoczekiwane sytuacje.
• Znajomość procesów HR, systemów samoobsługowych, technologii HR lub technologii call center.
• Wymagana biegłość w języku angielskim i francuskim.

Wynagrodzenie: od 73 500 PLN rocznie. Wynagrodzenie końcowe zostanie ustalone w ramach oferty i będzie uwzględniać takie czynniki jak umiejętności, wykształcenie, doświadczenie specyficzne dla roli oraz wewnętrzna równość wśród obecnych pracowników.

McCormick zapewnia, że wynagrodzenie jest ustalane zgodnie z zasadą równej płacy za równą wartość pracy, niezależnie od płci. Pierwszeństwo będą miały osoby, które zostały zwolnione z pracy na stanowiska o tej samej lub niższej klasie. Jeśli nie ma kwalifikowanych kandydatów, wszyscy inni pracownicy będą brani pod uwagę. McCormick może jednocześnie rekrutować kandydatów zewnętrznych, aby przyspieszyć proces rekrutacji. Kwalifikowani wewnętrzni kandydaci składający oferty w ciągu pierwszych dziesięciu (10) dni od opublikowania ogłoszenia o pracy będą brani pod uwagę przed kandydatami zewnętrznymi. Oferty wewnętrzne złożone po dziesiątym (10) dniu będą rozpatrywane razem z kandydatami zewnętrznymi. McCormick & Company jest pracodawcą równych szans/afirmatywnej akcji. Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana chronionego, wiek lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo.