W skrócie
- Zadania: Zarządzaj kompleksową obsługą klientów w transporcie farmaceutycznym i High Value.
- Firma: MCG Logistics - lider w branży transportowej z 30-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Rozwój kariery, szkolenia, prywatna opieka medyczna i karta MultiSport.
- Pozostałe informacje: Jasno określona ścieżka rozwoju od Dyspozytora do menedżera.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności w logistyce.
- Kwalifikacje: Dobra organizacja pracy, znajomość angielskiego i umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
MCG Logistics od ponad 30 lat działa w branży transportowej i logistycznej, realizując przewozy oraz projekty logistyczne dla klientów na rynkach europejskich. Stawiamy na sprawną organizację, wysokie standardy operacyjne i partnerską współpracę. W obszarze Pharma & High Value realizujemy transporty, w których kluczowe znaczenie mają precyzyjne planowanie, stały nadzór i szczególna dbałość o bezpieczeństwo zarówno przewożonych produktów, jak i całego procesu.
Szukamy osoby, która potrafi łączyć wysoką jakość obsługi klienta z dobrą organizacją pracy i dbałością o szczegóły. Jeśli cenisz sprawną komunikację, umiesz koordynować przepływ informacji i skutecznie reagować na zmieniającą się sytuację, a jednocześnie chcesz rozwijać kompetencje w obszarze transportu farmaceutycznego i przewozów High Value, poznaj naszą ofertę.
Twój Zakres Obowiązków:
- kompleksowa obsługa klientów w zakresie realizowanych transportów, przyjmowanie i weryfikacja zleceń oraz przekazywanie wymagań klienta do działu operacyjnego,
- bieżący kontakt z klientami i zapewnianie aktualnych informacji o statusie transportów,
- obsługa platform klientów, uzupełnianie dokumentacji transportowej,
- koordynowanie przepływu informacji między klientami a działem operacyjnym,
- nadzór nad zgodnością obsługi transportów farmaceutycznych z wymaganiami GDP i procedurami jakościowymi,
- dbanie o poufność informacji i przestrzeganie procedur bezpieczeństwa przy obsłudze transportów High Value,
- weryfikacja kompletności dokumentacji transportowej i obsługa platform klienckich,
- współpraca z działami operacyjnym, sprzedaży, Quality/Compliance i fakturowania,
- monitorowanie reklamacji, wyjaśnianie niezgodności i terminowe raportowanie.
Nasze Wymagania:
- znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację mailową i telefoniczną z klientami oraz partnerami zagranicznymi,
- dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie,
- dokładność, odpowiedzialność i dbałość o szczegóły,
- umiejętność ustalania priorytetów i działania pod presją czasu,
- proaktywność, samodzielność i nastawienie na wysoką jakość obsługi,
- umiejętność współpracy zespołowej i rozwiązywania problemów,
- znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela i Outlooka, oraz gotowość do nauki systemów TMS i platform klienckich.
Oferujemy:
- możliwość rozwoju w wyspecjalizowanym obszarze Pharma & High Value,
- jasno określoną ścieżkę rozwoju od Dyspozytora do stanowisk liderskich i menedżerskich,
- udział w szkoleniach, projektach i inicjatywach usprawniających procesy,
- pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną z możliwością objęcia rodziny, kartę MultiSport i ubezpieczenie na życie.
Customer Service Specialist – Pharma & High Value (f/m/x) in Warsaw – pracodawca: MCG Logistics
MCG EastBridge to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży transportu i logistyki. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, co pozwala pracownikom na rozwój zawodowy poprzez różnorodne szkolenia oraz projekty. Dodatkowo, zapewniamy atrakcyjne benefity, takie jak samochód służbowy do użytku prywatnego oraz prywatną opiekę medyczną, co czyni naszą ofertę jeszcze bardziej konkurencyjną na rynku pracy.
