W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem i projektami wdrożeniowymi w dynamicznym środowisku technologicznym.
- Firma: Medidesk - innowacyjna firma technologiczna w sektorze medycznym.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczny model pracy i budżet szkoleniowy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej oraz udział w międzynarodowych projektach.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na rozwój produktów i współpracuj z ekspertami.
- Kwalifikacje: Min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami IT/SaaS oraz umiejętności organizacyjne.
Medidesk to jedna z najszybciej rozwijających się polskich firm technologicznych dla sektora medycznego. Tworzymy platformę komunikacji oraz zarządzania placówkami medycznymi, która każdego dnia wspiera setki placówek w Polsce. Nasz Dział Wdrożeń działa od lat, ma ukształtowane procesy, doświadczony zespół Project Managerów i Techników Wdrożeniowych oraz setki zrealizowanych projektów. Kolejnym etapem jest dalsze skalowanie działalności w Polsce i rozwój wdrożeń na rynkach zagranicznych.
Realizujemy projekty obejmujące m.in. platformę Medidesk, Contact Center, telefonię VoIP, integracje z systemami medycznymi (HIS, EDM) oraz rozwiązania automatyzujące komunikację z pacjentami - w tym voiceboty, chatboty i AI.
Kogo szukamy?
- zarządzanie zespołem Project Managerów i Konsultantów/Techników Wdrożeniowych, w tym ich rozwój kompetencji,
- zarządzanie portfelem wdrożeń i przepustowością zespołu,
- pilnowanie terminowości i jakości realizowanych projektów,
- optymalizacja czasu wdrożenia oraz identyfikowanie i eliminowanie przyczyn opóźnień w projektach,
- odpowiedzialność za jakość przekazania klienta na styku Sprzedaż → Wdrożenia → Customer Success,
- zarządzanie eskalacjami i zapewnienie przewidywalności realizacji projektów,
- współpraca z podwykonawcami i eliminowanie wąskich gardeł w procesie wdrożeniowym,
- współpraca z działami Produktu, IT, Sprzedaży i Customer Success,
- przekładanie doświadczeń z wdrożeń i potrzeb klientów na rekomendacje dla zespołów Produktu i IT,
- analiza potrzeb klientów oraz projektowanie optymalnych procesów wdrożeniowych,
- rozwój standardów wdrożeniowych i dokumentacji projektowej,
- monitorowanie KPI i jakości realizowanych wdrożeń,
- prowadzenie wdrożeń obejmujących Contact Center, telefonię VoIP, integracje HIS/EDM oraz rozwiązania voice/chatbotowe i AI - jako część szerszego portfolio produktowego,
- prowadzenie wdrożeń dla klientów w Polsce oraz na rynkach zagranicznych.
Wymagania:
- min. 5 lat doświadczenia w obszarze wdrożeń, delivery lub project managementu w IT/SaaS, w tym doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- doświadczenie w zarządzaniu portfelem projektów realizowanych równolegle,
- umiejętności budowania przewidywalności i skalowalności procesów wdrożeniowych,
- doświadczenie we współpracy z klientami biznesowymi na poziomie strategicznym,
- doświadczenie w projektach międzynarodowych lub pracy z klientami zagranicznymi,
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. C1),
- umiejętności efektywnej współpracy międzydziałowej (Sprzedaż, Produkt, IT, Customer Success),
- nastawienie na jakość realizowanych projektów i ciągłe doskonalenie procesów,
- doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne,
- doświadczenie w sektorze ochrony zdrowia lub we wdrożeniach dla szpitali, przychodni czy sieci medycznych,
- znajomość systemów HIS, EDM oraz integracji medycznych,
- doświadczenie we wdrażaniu Contact Center i telefonii VoIP,
- znajomość integracji API,
- certyfikaty z zakresu zarządzania projektami (PMP, PRINCE2, Agile, Scrum),
- doświadczenie z voicebotami, chatbotami oraz rozwiązaniami AI.
Mile widziane:
- Doświadczenie w branży medycznej lub sprzedaży B2B,
- Podstawowa znajomość zagadnień IT lub VoIP.
Oferujemy:
- wynagrodzenie 15 000–25 000 PLN oraz system premiowy uzależniony od wyników i realizacji projektów,
- realny wpływ na rozwój zespołu, jego strukturę i sposób pracy,
- udział w rozwoju produktów obejmujących m.in. automatyzację i AI,
- pracę przy projektach realizowanych na rynkach międzynarodowych,
- współpracę z doświadczonym zespołem ekspertów,
- elastyczny model pracy (zdalny lub hybrydowy),
- prywatną opiekę medyczną,
- budżet szkoleniowy oraz udział w konferencjach branżowych,
- nowoczesne narzędzia pracy,
- jasną ścieżkę rozwoju zawodowego.
Potrzebujemy osoby, która chce się rozwijać w pracy prospectingowo-kwalifikacyjnej z codziennym nastawieniem na dużą liczbę interakcji z klientami.
Szef/owa Działu Wdrożeń in Katowice – pracodawca: Medidesk limited
Medidesk limited oferuje pracownikom ciekawe wyzwania technologiczne w dynamicznie rozwijającym się środowisku. Pracownicy mogą liczyć na elastyczne formy pracy, w tym zdalną lub hybrydową, oraz atrakcyjne wynagrodzenie. Dodatkowo, firma zapewnia opiekę medyczną, pakiet sportowy oraz dostęp do platformy wellbeingowej.
