Senior AI Product Analyst in Katowice

O firmie

MEDvidi to platforma opieki zdrowotnej wspierana przez sztuczną inteligencję, która ustanawia nowy standard dla bezpiecznej, skutecznej i skalowalnej opieki psychiatrycznej w Stanach Zjednoczonych. Łączymy licencjonowanych dostawców z własnymi narzędziami AI, aby dostarczać spójną, ukierunkowaną na wyniki terapię dla takich schorzeń jak ADHD, lęk, depresja i inne.

O stanowisku

Zespół AI Receptionist w MEDvidi buduje i ulepsza Voice AI Agents, które bezpośrednio komunikują się z pacjentami i automatyzują kluczowe części ścieżki pacjenta. Te systemy obsługują rzeczywiste rozmowy, wspierają przepływy operacyjne i pomagają pacjentom w efektywnym poruszaniu się po opiece.

Obowiązki

• Analiza zachowania produkcyjnego Voice AI Agents i przepływów pracy AI w rozmowach.
• Badanie halucynacji, niespójności, cichych awarii i degradacji jakości w rozmowach napędzanych przez AI.
• Praca bezpośrednia z transkryptami rozmów, logami, generowanymi wynikami i zestawami danych operacyjnych w celu odkrywania wzorców i użytecznych informacji.
• Projektowanie ram oceny jakości AI, niezawodności i wpływu na biznes.
• Budowanie systemów monitorowania i pulpitów nawigacyjnych dla widoczności wydajności AI.
• Pomiar wpływu systemów AI na efektywność operacyjną, wyniki biznesowe i doświadczenie pacjentów.
• Wykrywanie zmian jakości, anomalii i pojawiających się trybów awarii w środowiskach produkcyjnych.
• Ścisła współpraca z zespołami Produktu, Inżynierii, QA i Operacji w inicjatywach AI.
• Wsparcie szybkiego podejmowania decyzji w szybko zmieniających się i niejednoznacznych środowiskach.

Wymagania

• 5+ lat doświadczenia w analizie produktów, analizie danych, analizie operacyjnej lub rolach analitycznych w złożonych systemach produkcyjnych.
• Silne umiejętności SQL.
• Python do analiz i pracy z dużymi zbiorami danych tekstowych.
• Doświadczenie w pracy z pipeline'ami ML lub produktami wspieranymi przez AI.
• Zrozumienie ograniczeń LLM, halucynacji, wyzwań oceny, wrażliwości na podpowiedzi i trybów awarii AI.
• Doświadczenie w budowaniu systemów monitorowania, ram analitycznych lub pulpitów operacyjnych.
• Silne umiejętności komunikacyjne i zdolność do przekształcania analiz w decyzje produktowe.
• Umiejętność efektywnej pracy w niejednoznacznych i szybko zmieniających się środowiskach.
• Znajomość języka rosyjskiego; poziom angielskiego B2 lub wyższy.
• Możliwość pracy w godzinach pokrywających się z CET.

Co oferujemy

• Wysoki wpływ: Szansa na wpływanie na to, jak AI jest wykorzystywane w rzeczywistych interakcjach z pacjentami.
• Wzrost i wynagrodzenie: Konkurencyjne wynagrodzenie i jasne możliwości rozwoju.
• Praca zdalna: W pełni zdalna, długoterminowa współpraca B2B.
• Zdrowie i dobre samopoczucie: Ubezpieczenie zdrowotne po okresie próbnym oraz wsparcie w zakresie sportu i wellness.
• Rozwój kariery: Możliwości rozwoju kariery, w tym spersonalizowane lekcje angielskiego przez Preply.
• Czas wolny: 19 dni roboczych urlopu rocznie, 4 dodatkowe dni wellness oraz płatny urlop chorobowy przez pierwsze 5 dni roboczych.
• Kultura: Przemyślane prezenty na ważne wydarzenia życiowe.

Gotowy, aby wywrzeć wpływ? Wyślij nam swój profil, zbudujmy coś znaczącego razem.

MEDvidi jest pracodawcą równych szans. Celebrujemy różnorodność i zobowiązujemy się do tworzenia inkluzywnego środowiska dla wszystkich pracowników i kontrahentów. Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, narodowość, niepełnosprawność lub status weterana.