W skrócie
- Zadania: Zajmij się obsługą rosyjskojęzycznych klientów, zapewniając wyjątkową jakość usług.
- Firma: Mercier Consultancy Group - wiodący partner rekrutacyjny w Europie.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, pełne szkolenie, ubezpieczenie zdrowotne i pakiet relokacyjny.
- Pozostałe informacje: Ciesz się niskim kosztem życia i międzynarodową społecznością zawodową w Bułgarii.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i rozwijaj swoją karierę w pięknej Sofii.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość rosyjskiego i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 29700 - 36300 zł za rok.
Mercier Consultancy Group jest wiodącym międzynarodowym partnerem w zakresie zatrudnienia, znanym z łączenia elitarnego talentu z wiodącymi firmami w Europie. Specjalizujemy się w poszukiwaniach kadry kierowniczej i rekrutacji w sektorze usług wsparcia klienta, zapewniając profesjonalistom znaczący, długoterminowy rozwój kariery w najbardziej dynamicznych europejskich ośrodkach.
Obecnie poszukujemy wysokiej klasy specjalisty na stanowisko Konsultanta Rozwiązań Klienckich mówiącego po rosyjsku w Bułgarii. Ta rola to wyjątkowa okazja do dołączenia do zespołu najwyższej klasy w branży usług wsparcia klienta, gdzie będziesz dostarczać fachowe doradztwo i dostosowane rozwiązania dla międzynarodowej bazy klientów, ciesząc się jednocześnie kulturowym bogactwem Sofii.
Kluczowe obowiązki:
- Działanie jako główny punkt kontaktowy dla rosyjskojęzycznych klientów, zapewniając wyjątkową obsługę w sektorze usług wsparcia klienta.
- Rozwiązywanie złożonych zapytań, zapewniając wysoki poziom satysfakcji klientów i lojalności wobec marki.
- Utrzymywanie szczegółowej dokumentacji klientów w celu zapewnienia dokładnych raportów i doskonałości w obsłudze.
- Współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi w celu usprawnienia przepływu pracy i poprawy ogólnej jakości usług.
- Proaktywne identyfikowanie możliwości ulepszeń usług, przyczyniając się do rozwoju naszego portfela ofert pracy dla rosyjskojęzycznych w Bułgarii.
- Osiąganie indywidualnych i zespołowych KPI w szybkim, zorientowanym na klienta środowisku.
- Wkład w kulturę wysokiej wydajności poprzez dzielenie się wiedzą branżową i najlepszymi praktykami.
Wymagania:
- Rodzimy lub biegły rosyjski (w mowie i piśmie) jest obowiązkowy w tej roli.
- Profesjonalna znajomość języka angielskiego w celu współpracy w naszym międzynarodowym zespole.
- Poprzednie doświadczenie w branży usług wsparcia klienta lub podobnej roli z bezpośrednim kontaktem z klientem.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów oraz zaangażowanie w dostarczanie usług na najwyższym poziomie.
- Ważny paszport UE (obowiązkowy) w celu ułatwienia płynnego procesu onboardingu na to stanowisko w Bułgarii.
- Dostępność do pracy na miejscu w Sofii, Bułgaria.
Co oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie miesięczne.
- W pełni opłacone szkolenie.
- Ubezpieczenie zdrowotne.
- W pełni opłacony pakiet relokacyjny (lot, transfer, hotel) wspierający Twoją przeprowadzkę do Bułgarii.
- Miesięczny bonus wydajności powiązany z Twoim indywidualnym sukcesem.
- Programy rozwoju kariery specyficzne dla branży usług wsparcia klienta.
- I wiele więcej…
Życie w Bułgarii: Sofia, stolica Bułgarii, oferuje niesamowite połączenie historycznego uroku i nowoczesnego życia kosmopolitycznego. Z pięknym górskim tłem i przyjemnym klimatem, Bułgaria stała się wiodącym miejscem dla ekspatów poszukujących wysokiej jakości życia. Znalezienie pracy w Bułgarii pozwala cieszyć się niższymi kosztami życia, będąc częścią rozwijającej się, międzynarodowej społeczności zawodowej.
Twoja relokacja do Bułgarii jest w pełni wspierana przez Mercier Consultancy Group, co zapewnia płynne i bezstresowe przejście. Od wyjątkowej lokalnej kuchni i tętniącego życiem nocnego życia po przyjazną kulturę, Bułgaria zapewnia idealne środowisko dla Twojego następnego kroku w karierze.
Russian Speaking Customer Solutions Consultant – Sofia in Katowice – pracodawca: Mercier Consultancy Group
Mercier Consultancy Group to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Pracując w Sofii, będziesz częścią zgranej ekipy, która ceni współpracę i profesjonalizm, a także zapewnia atrakcyjne benefity oraz wsparcie w relokacji. Nasza kultura pracy sprzyja innowacyjności i dbałości o pracowników, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w obsłudze klienta.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Mercier Consultancy Group
