W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie graczom Supercell, rozwiązując ich problemy i pytania.
- Firma: Mercier Consultancy Group - lider w rekrutacji w branży gier.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, pełne szkolenie, ubezpieczenie zdrowotne i bonusy.
- Pozostałe informacje: Relokacja do Sofii z pełnym pakietem wsparcia oraz możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku gier i wpływaj na globalną społeczność graczy.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość rosyjskiego i angielskiego, pasja do gier mobilnych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 29700 - 36300 zł za rok.
Poszukujemy pasjonata gier na stanowisko Specjalisty Wsparcia Graczy Mówiącego po Rosyjsku dla gier Supercell w Bułgarii. Ta rola jest unikalną szansą dla osób poszukujących pracy mówiącej po rosyjsku w dynamicznym świecie gier i e-sportu, gdzie będziesz świadczyć najwyższej jakości wsparcie dla globalnej społeczności graczy.
Kluczowe obowiązki:
- Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta dla rosyjskojęzycznej bazy użytkowników znanych tytułów gier Supercell.
- Rozwiązywanie problemów technicznych, zapytań dotyczących płatności oraz zarządzania kontem w ekosystemie gier i e-sportu.
- Utrzymywanie głębokiej wiedzy na temat aktualnych mechanik gier, wydarzeń i trendów społecznościowych, aby skutecznie wspierać graczy.
- Proaktywne identyfikowanie i zgłaszanie powtarzających się błędów technicznych lub opinii graczy do zespołów deweloperskich i zapewnienia jakości.
- Tworzenie pozytywnej i przyjaznej atmosfery dla graczy w każdej interakcji, zapewniając najwyższe standardy marki Supercell.
- Współpraca nad ciągłym doskonaleniem protokołów wsparcia w naszym tętniącym życiem centrum gier i e-sportu w Sofii.
Wymagania:
- Native lub biegła znajomość języka rosyjskiego (mówionego i pisanego) jest obowiązkowa.
- Silna znajomość języka angielskiego do współpracy w międzynarodowym zespole.
- Prawdziwa pasja do gier mobilnych, szczególnie tytułów Supercell, jest wysoko ceniona w tej roli.
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i nastawienie na klienta.
- Ważny paszport UE lub legalne prawo do pracy w Bułgarii.
- Poprzednie doświadczenie w obsłudze klienta lub w branży gier jest znaczącą zaletą.
Co oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie miesięczne.
- W pełni opłacone szkolenie w zakresie własnych systemów wsparcia gier.
- Kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne.
- W pełni opłacony pakiet relokacyjny (lot, transfer i zakwaterowanie w hotelu po przyjeździe).
- Miesięczny bonus wydajności związany z jakością usług i KPI.
- Nowoczesne biuro skoncentrowane na grach w sercu Sofii.
- Ścieżki rozwoju kariery w rozwijającym się sektorze gier i e-sportu.
Życie w Bułgarii oferuje niesamowity styl życia, łącząc historyczny urok z nowoczesną, szybka kulturą miejską. Przeprowadzając się do Bułgarii, będziesz cieszyć się klimatem wpływającym na Morze Śródziemne, pięknymi górami i tętniącym życiem nocnym, co czyni Sofię doskonałym miejscem dla młodych profesjonalistów poszukujących wysokiej jakości życia.
Poza możliwościami kariery, Bułgaria jest znana z przystępnych kosztów życia, wyśmienitej lokalnej kuchni i przyjaznej atmosfery. Przeprowadzka do Bułgarii pozwala cieszyć się równowagą między pracą a życiem, która jest trudna do osiągnięcia gdzie indziej, co czyni stanowisko Specjalisty Wsparcia Graczy Mówiącego po Rosyjsku dla gier Supercell w Bułgarii idealnym krokiem w Twojej międzynarodowej karierze.
Russian Speaking Player Support – Sofia in Katowice – pracodawca: Mercier Consultancy Group
Mercier Consultancy Group to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Pracując w Sofii, będziesz częścią zgranej ekipy, która ceni współpracę i profesjonalizm, a także zapewnia atrakcyjne benefity oraz wsparcie w relokacji. Nasza kultura pracy sprzyja innowacyjności i dbałości o pracowników, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w obsłudze klienta.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Mercier Consultancy Group
