Dutch Speaking Netflix Customer Experts – Remote in Katowice

Mercier Consultancy Group jest wiodącą europejską firmą rekrutacyjną i BPO, specjalizującą się w łączeniu najlepszych talentów z międzynarodowymi organizacjami. Obecnie poszukujemy utalentowanych osób do naszego zespołu jako Dutch Speaking Netflix Customer Experts. Ta pozycja w Grecji oferuje niesamowitą możliwość rozwoju kariery w szybko rozwijającej się branży platform streamingowych, jednocześnie ciesząc się śródziemnomorskim stylem życia.

Kluczowe obowiązki:

• Dostarczanie wyjątkowego wsparcia klienta dla holenderskojęzycznych subskrybentów jednej z wiodących platform streamingowych na świecie.
• Pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów technicznych, zapytaniach dotyczących płatności oraz nawigacji po koncie za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila.
• Śledzenie wszystkich nowych wydaniach, funkcji platformy i aktualizacji usług, aby zapewnić dokładne i kompetentne odpowiedzi.
• Rozwiązywanie złożonych problemów klientów z empatią i profesjonalizmem, aby zapewnić całkowite zadowolenie użytkowników.
• Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości w każdej interakcji, przyczyniając się do ogólnego sukcesu marki w sektorze platform streamingowych.
• Współpraca z międzynarodowymi zespołami w celu dzielenia się spostrzeżeniami i poprawy protokołów dostarczania usług.
• Przyczynianie się do pozytywnego, pełnego energii środowiska pracy dostosowanego do nowoczesnych potrzeb cyfrowych usług.

Wymagania:

• Rodzimy lub biegły język niderlandzki (mówiony i pisany).
• Ważny paszport UE (obowiązkowy).
• Biegłość w języku angielskim do celów szkoleniowych i komunikacji wewnętrznej.
• Silna pasja do rozrywki i znajomość platform streamingowych.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, niezbędne w tych holenderskojęzycznych pracach w Grecji.
• Umiejętność pracy w szybkim tempie i dostosowywania się do rotacyjnych zmian.

Korzyści:

• Konkurencyjna pensja miesięczna.
• 2 dodatkowe pensje rocznie (13. i 14. pensja).
• W pełni opłacone programy szkoleniowe, aby osiągnąć sukces w branży platform streamingowych.
• Ubezpieczenie zdrowotne.
• W pełni opłacony pakiet relokacyjny (lot, transfer, hotel).
• Miesięczny bonus wydajności dla najlepszych pracowników.
• Możliwości rozwoju kariery i międzynarodowej sieci kontaktów w Grecji.
• I wiele więcej.

Życie w Grecji:

Przyjęcie jednej z naszych ofert pracy w Grecji oznacza wybór stylu życia zdefiniowanego przez słońce, historię i tętniącą życiem kulturę. Grecja oferuje niezrównaną jakość życia, gdzie możesz spędzać weekendy na odkrywaniu starożytnych miejsc archeologicznych lub relaksując się na oszałamiających, światowej sławy plażach. Dzięki ciepłemu klimatowi i przyjaznej atmosferze, Grecja jest naprawdę idealnym miejscem na Twoją następną zawodową przygodę. Nasz kompleksowy pakiet relokacyjny sprawia, że przeprowadzka do Grecji jest bezproblemowa i wolna od stresu. Niezależnie od tego, czy delektujesz się lokalną kuchnią śródziemnomorską, czy cieszysz się energetycznym życiem nocnym, życie w Grecji zapewnia doskonałą równowagę między rozwojem zawodowym a osobistą eksploracją.