W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie klientom francuskojęzycznym przez telefon, e-mail i czat na żywo.
- Firma: Mercier Consultancy Group - wiodąca międzynarodowa firma rekrutacyjna.
- Benefity: Konkurencyjna pensja, pełne szkolenie, ubezpieczenie zdrowotne i pakiet relokacyjny.
- Pozostałe informacje: Życie w Bułgarii to połączenie historii, nowoczesności i niskich kosztów życia.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoją karierę w dynamicznej branży obsługi klienta w pięknej Sofii.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość języka francuskiego i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 12150 - 14850 zł za rok.
Mercier Consultancy Group to wiodąca międzynarodowa firma rekrutacyjna, która łączy najlepsze talenty z wiodącymi organizacjami w Europie. Specjalizujemy się w identyfikowaniu wyjątkowych kandydatów w dynamicznym sektorze usług wsparcia klienta, zapewniając długoterminowy sukces zarówno naszym partnerom, jak i profesjonalistom.
Obecnie poszukujemy zmotywowanej osoby do zespołu naszego klienta w Sofii na stanowisko Francuskojęzycznego Agenta Wsparcia Klienta w Bułgarii. Ta rola jest idealna dla profesjonalisty zorientowanego na obsługę, który chce rozwijać swoją karierę w globalnym przemyśle usług wsparcia klienta, ciesząc się w pełni wspieranym doświadczeniem relokacyjnym.
Kluczowe obowiązki:
- Zapewnienie światowej klasy pomocy francuskojęzycznym klientom za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu na żywo
- Rozwiązywanie złożonych zapytań, zapewniając wysoki poziom satysfakcji i lojalności klientów
- Utrzymywanie dokładnych zapisów interakcji z klientami w wewnętrznym systemie baz danych
- Współpraca z międzynarodowymi zespołami w celu optymalizacji dostarczania usług w sektorze usług wsparcia klienta
- Aktualizowanie wiedzy o produktach i politykach serwisowych, aby zapewnić dokładne i efektywne wskazówki
- Przyczynianie się do ciągłego doskonalenia procesów wsparcia i standardów usług
- Regularne osiąganie i przekraczanie indywidualnych oraz zespołowych KPI i celów jakościowych
Wymagania:
- Rodzimy lub biegły francuski (mówiony i pisany) jest obowiązkowy
- Ważny paszport UE (obowiązkowy)
- Udokumentowane doświadczenie w usługach wsparcia klienta lub podobnej roli z bezpośrednim kontaktem z klientem
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i pasja do rozwiązywania problemów
- Silna biegłość cyfrowa i umiejętność wielozadaniowości w szybkim tempie
- Profesjonalizm, niezawodność i proaktywne podejście do rozwoju kariery
Korzyści:
- Konkurencyjna miesięczna pensja
- W pełni opłacone szkolenie
- Ubezpieczenie zdrowotne
- W pełni opłacony pakiet relokacyjny (lot, transfer, hotel)
- Miesięczny bonus za wyniki
- Możliwości rozwoju kariery w jednej z najlepszych francuskojęzycznych ofert pracy dostępnych obecnie
- Żywe międzynarodowe środowisko pracy w sercu Sofii
- I wiele więcej...
Sofia szybko staje się głównym celem dla ekspatów poszukujących ekscytujących ofert pracy w Bułgarii, oferując doskonałe połączenie bogatej historii, nowoczesnego życia miejskiego i przyjemnego klimatu. Akceptując stanowisko Francuskojęzycznego Agenta Wsparcia Klienta w Bułgarii, wkraczasz do miasta, które szczyci się swoją gościnnością, tętniącym życiem nocnym i dostępnością do oszałamiających górskich krajobrazów oraz naturalnego piękna.
Relokacja do Bułgarii zapewnia wyjątkową jakość życia, charakteryzującą się niskimi kosztami życia i wysokim standardem nowoczesnych udogodnień. Niezależnie od tego, czy delektujesz się lokalnymi przysmakami kulinarnymi, czy cieszysz się tętniącą życiem sceną towarzyską, odkryjesz, że życie w Bułgarii oferuje unikalne i wzbogacające doświadczenie, które doskonale uzupełnia Twoje cele zawodowe.
French Speaking Customer Support Agent – Sofia in Katowice – pracodawca: Mercier Consultancy MD
Mercier Consultancy Group to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku w Bułgarii. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu międzynarodowych zespołów, a dodatkowe korzyści, takie jak pełne pokrycie kosztów relokacji, szkolenia oraz atrakcyjne wynagrodzenie z premiami, sprawiają, że praca u nas jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i korzystna.
