W skrócie
- Zadania: Wspieraj globalne sieci transportowe, rozwiązując zapytania klientów.
- Firma: Mercier Consultancy Group - wiodąca firma rekrutacyjna i BPO.
- Benefity: Konkurencyjna pensja, ubezpieczenie zdrowotne, elastyczna praca zdalna w Grecji.
- Pozostałe informacje: Pełne wsparcie w relokacji oraz możliwość rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i ciesz się życiem w Grecji.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość języka polskiego i umiejętności rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Mercier Consultancy Group jest wiodącą międzynarodową firmą rekrutacyjną i BPO, która łączy najlepsze talenty z organizacjami klasy światowej. Specjalizujemy się w wysokiej jakości ofertach pracy dla osób mówiących po polsku na rynku europejskim.
Obecnie poszukujemy zaangażowanych profesjonalistów do naszego zespołu jako Polskojęzycznych Ekspertów ds. Transportu w Grecji. Ta kluczowa rola pozwala na wsparcie globalnych sieci logistycznych i transportowych, zapewniając płynność komunikacji oraz wyjątkową obsługę w dynamicznej branży transportowej.
Kluczowe obowiązki:
- Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla klientów w sektorze transportowym, szybkie i precyzyjne rozwiązywanie zapytań.
- Zarządzanie skomplikowanymi prośbami o harmonogramy i rezerwacje, aby utrzymać efektywność operacji logistycznych.
- Zapewnienie fachowego wsparcia dotyczącego polityki transportowej, śledzenia i wytycznych dotyczących usług dla użytkowników mówiących po polsku.
- Współpraca z międzynarodowymi zespołami w celu rozwiązywania niezgodności transportowych i problemów z dostawą usług.
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez profesjonalną i empatyczną komunikację.
- Dokumentowanie wszystkich interakcji związanych z usługami transportowymi w naszych wewnętrznych systemach CRM.
- Wkład w ciągłe doskonalenie procesów doświadczeń klientów w branży transportowej.
Wymagania:
- Rodzimy lub biegły język polski (mówiony i pisany) jest obowiązkowy.
- Biegłość w języku angielskim do raportowania wewnętrznego i współpracy zespołowej.
- Ważny paszport UE (obowiązkowy).
- Wyjątkowe umiejętności rozwiązywania problemów, najlepiej w środowisku obsługi klienta lub transportu.
- Umiejętność pracy w zdalnym środowisku przy zachowaniu produktywności i standardów zawodowych.
- Pasja do świadczenia usług wysokiej jakości w konkurencyjnej branży transportowej.
Korzyści:
- Konkurencyjna miesięczna pensja.
- W pełni opłacone szkolenie.
- Ubezpieczenie zdrowotne.
- W pełni opłacony pakiet relokacyjny (lot, transfer, hotel).
- Miesięczny bonus wydajności.
- 2 dodatkowe pensje rocznie (13. i 14. pensja).
- Elastyczność pracy zdalnej w Grecji.
- I wiele więcej.
Praca w Grecji to nie tylko krok naprzód w karierze; to zaproszenie do przyjęcia niezrównanego stylu życia. Doświadczysz tętniącej życiem kultury, legendarnej gościnności i śródziemnomorskiego klimatu, które sprawiają, że życie w Grecji jest marzeniem wielu profesjonalistów. Dzięki naszemu w pełni wspieranemu pakietowi relokacyjnemu, osiedlenie się w nowym życiu w Grecji jest bezproblemowe.
Polish Speaking Transportation Customer Experts – Remote in Katowice – pracodawca: Mercier Consultancy MD
Mercier Consultancy Group to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku w Bułgarii. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu międzynarodowych zespołów, a dodatkowe korzyści, takie jak pełne pokrycie kosztów relokacji, szkolenia oraz atrakcyjne wynagrodzenie z premiami, sprawiają, że praca u nas jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i korzystna.
