W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie klientom w języku hiszpańskim przez telefon, e-mail i czat.
- Firma: Mercier Consultancy Group - wiodąca firma rekrutacyjna w Europie.
- Benefity: Konkurencyjna pensja, dodatkowe wynagrodzenie, pełne ubezpieczenie zdrowotne i wsparcie relokacyjne.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w Grecji, łącząc karierę z wyjątkowym stylem życia.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość hiszpańskiego i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 24300 - 29700 zł za rok.
Mercier Consultancy Group jest wiodącą międzynarodową firmą rekrutacyjną, specjalizującą się w łączeniu najlepszych talentów z wiodącymi organizacjami w Europie. Obecnie poszukujemy dedykowanych profesjonalistów na stanowisko hiszpańskojęzycznych ekspertów ds. obsługi klienta, technologii, sprzedaży i cyfrowych w Grecji.
Kluczowe obowiązki:
- Dostarczanie wsparcia na najwyższym poziomie dla klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu na żywo w branży usług wsparcia klienta.
- Zapewnienie rozwiązań technicznych i cyfrowych dla użytkowników mówiących po hiszpańsku.
- Realizacja celów sprzedażowych poprzez identyfikację możliwości i profesjonalne konsultacje dla obecnych i potencjalnych klientów.
- Utrzymywanie szczegółowych zapisów klientów i zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji we wszystkich interakcjach cyfrowych.
- Współpraca z międzynarodowymi zespołami w celu optymalizacji strategii komunikacji i standardów obsługi.
- Aktualizowanie wiedzy na temat rozwoju produktów i trendów cyfrowych.
- Reprezentowanie naszej marki premium z profesjonalizmem i wrażliwością kulturową w każdej interakcji.
Wymagania:
- Rodzimy lub biegły hiszpański (mówiony i pisany) jest obowiązkowy.
- Profesjonalna znajomość języka angielskiego.
- Ważny paszport UE lub ważne pozwolenie na pracę w Grecji.
- Udokumentowane doświadczenie w usługach wsparcia klienta, wsparciu technicznym lub sprzedaży doradczej.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i wysoki poziom umiejętności cyfrowych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do empatii wobec potrzeb klientów.
Korzyści:
- Konkurencyjna pensja miesięczna.
- Specjalny benefit: 2 dodatkowe pensje rocznie (13. i 14. pensja).
- Miesięczny bonus wydajności dla najlepszej obsługi.
- W pełni opłacony pakiet relokacyjny (lot, transfer i zakwaterowanie w hotelu).
- Kompleksowy, w pełni opłacony program szkoleniowy.
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
- Ongoing professional development and team-building events.
Życie w Grecji oferuje unikalną możliwość połączenia ambicji zawodowych z jakością życia na światowym poziomie. Wybierając jedną z naszych hiszpańskojęzycznych ofert pracy w Grecji, stajesz się częścią kultury, która ceni gościnność, wspólnotę i doskonałą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
Spanish Speaking Customer, Tech, Sales, Digital Experts – Athens in Katowice – pracodawca: Mercier Consultancy MD
Mercier Consultancy Group to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku w Bułgarii. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu międzynarodowych zespołów, a dodatkowe korzyści, takie jak pełne pokrycie kosztów relokacji, szkolenia oraz atrakcyjne wynagrodzenie z premiami, sprawiają, że praca u nas jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i korzystna.
