W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie użytkownikom w zakresie produktów wyszukiwarek i rozwiązywania problemów.
- Firma: Mercier Consultancy Group - lider w rekrutacji i outsourcingu procesów biznesowych.
- Benefity: Konkurencyjna pensja, ubezpieczenie zdrowotne, pełne szkolenie i pakiet relokacyjny.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym zespole i ciesz się życiem w Atenach.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość hiszpańskiego i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 24300 - 29700 zł za rok.
Mercier Consultancy Group jest wiodącą międzynarodową firmą rekrutacyjną i outsourcingową, która łączy najlepsze talenty z organizacjami światowej klasy. Jako lider w europejskich rozwiązaniach dotyczących kapitału ludzkiego, specjalizujemy się w wysokiej jakości zatrudnieniu w dynamicznej branży usług wsparcia klienta.
Obecnie poszukujemy utalentowanej osoby do naszego zespołu w Atenach na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Języku Hiszpańskim. Ta unikalna okazja pozwala na rozwój kariery w branży usług wsparcia klienta, jednocześnie ciesząc się życiem w tętniącym życiem regionie Morza Śródziemnego.
Kluczowe obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia najwyższej jakości użytkownikom w zakresie produktów wyszukiwarek i zapytań dotyczących usług.
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez profesjonalną komunikację i skuteczne rozwiązywanie problemów w sektorze usług wsparcia klienta.
- Nawigowanie po złożonych platformach cyfrowych w celu dostarczania dokładnych informacji i pomocy w rozwiązywaniu problemów.
- Współpraca z międzynarodowymi zespołami w celu optymalizacji procesów wsparcia i utrzymania umów o poziomie usług.
- Adresowanie opinii użytkowników i przyczynianie się do ciągłego doskonalenia protokołów wydajności wyszukiwarek.
- Dokumentowanie interakcji w systemie CRM w celu zapewnienia dokładnych zapisów i integralności danych dla przyszłych cykli wsparcia.
Wymagania:
- Rodzimy lub biegły hiszpański (mówiony i pisany).
- Ważny paszport UE (obowiązkowy).
- Poprzednie doświadczenie w profesjonalnej roli w zakresie usług wsparcia klienta jest uważane za istotny atut na tym stanowisku.
- Silna znajomość technologii i pasja do usług internetowych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta.
- Umiejętność pracy w wielokulturowym środowisku oraz gotowość do przeprowadzki do Aten w Grecji.
Korzyści:
- Konkurencyjna miesięczna pensja.
- W pełni opłacone szkolenie.
- Ubezpieczenie zdrowotne.
- W pełni opłacony pakiet relokacyjny (lot, transfer, hotel) dla osób poszukujących pracy w Grecji.
- Miesięczny bonus za wyniki.
- Dwie dodatkowe pensje rocznie (13. i 14. pensja).
- I wiele więcej...
Spanish Speaking Search Engine Customer Expert – Athens in Katowice – pracodawca: Mercier Consultancy MD
Mercier Consultancy Group to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku w Bułgarii. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu międzynarodowych zespołów, a dodatkowe korzyści, takie jak pełne pokrycie kosztów relokacji, szkolenia oraz atrakcyjne wynagrodzenie z premiami, sprawiają, że praca u nas jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i korzystna.
