SAP Key User

Jesteśmy METRO Global Solution Center! Nasze motto, "Robimy to, co ważne", odzwierciedla nasze przekonanie, że księgowość to więcej niż tylko liczby - chodzi o tworzenie wpływowych rozwiązań, wprowadzanie znaczących zmian i zawsze liczenie na więcej. Jako dumny członek rodziny METRO/MAKRO, wiodącego międzynarodowego hurtownika z ponad 86 000 pracowników w 30+ krajach, zobowiązujemy się do doskonałości i innowacji. Nasza inkluzywna i różnorodna społeczność promuje współpracę, rozwój osobisty i zaangażowanie w osiąganie wspólnych celów. Dołącz do naszego zespołu i doświadcz ducha "Robimy to, co ważne".

Twoje główne obszary odpowiedzialności na tym stanowisku będą obejmować:

• Zapewnienie wsparcia funkcjonalnego dla problemów zgłaszanych przez użytkowników SAP S/4HANA FICO
• Analiza incydentów, zgłoszeń serwisowych i problemów systemowych zgłaszanych przez użytkowników końcowych
• Rozwiązywanie standardowych problemów funkcjonalnych samodzielnie, gdy to możliwe
• Eskalcja nierozwiązanych problemów do wyższych poziomów wsparcia z pełną analizą i dokumentacją
• Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych związanych z konfiguracją SAP, procesami biznesowymi i integracjami
• Definiowanie wymagań biznesowych dla rozwoju i ulepszeń (po zmianie projektu)
• Komunikacja z użytkownikami biznesowymi, lokalnymi zespołami finansowymi, zespołami technicznymi, zespołami projektowymi oraz właścicielami zintegrowanych systemów podczas analizy problemów
• Wykonywanie prostych zmian w dostosowywaniu/konfiguracji SAP w zatwierdzonym zakresie
• Wsparcie testów akceptacyjnych użytkowników (UAT) dla ulepszeń systemu, zmian w konfiguracji i rozwoju niestandardowego
• Przygotowywanie dokumentacji użytkownika, instrukcji roboczych i artykułów wiedzy dla nowych funkcji i rozwiązań
• Dostarczanie szkoleń dla użytkowników i transfer wiedzy związanej z nowymi funkcjonalnościami lub zmianami w systemie
• Monitorowanie powtarzających się problemów i identyfikowanie możliwości poprawy procesów
• Udział w projektach SAP jako przedstawiciel funkcjonalny
• Zapewnienie zgodności z wewnętrznymi procesami i procedurami zarządzania zmianami.

Nasze wymagania:

• 2-4 lata doświadczenia w pracy z SAP S/4HANA lub SAP ECC w finansach (FICO)
• Dobra znajomość SAP S/4HANA FICO oraz procesów biznesowych w zakresie finansów i księgowości
• Umiejętność analizy problemów funkcjonalnych i identyfikacji przyczyn źródłowych
• Podstawowa wiedza o konfiguracji/dostosowywaniu SAP
• Zrozumienie integracji SAP z innymi systemami biznesowymi
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
• Orientacja na klienta
• Znajomość języka angielskiego (B2 / C1).

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej korporacji, która nieustannie się rozwija
• Możliwość poszerzania wiedzy i doświadczenia w różnych obszarach
• Współfinansowaną prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie grupowe, także dla członków rodziny
• Świadczenia pieniężne w ramach Funduszu Świadczeń Socjalnych, tj. dodatek świąteczny
• Wyższe wynagrodzenie, jeśli znasz dodatkowy język
• Współfinansowaną kartę sportową
• Integracje zespołowe i firmowe po godzinach
• Pracę hybrydową lub zdalną