W skrócie
- Zadania: Zarządzaj kontraktami serwisowymi i rozwiązuj reklamacje klientów z rynku niemieckojęzycznego.
- Firma: Dynamiczna firma z międzynarodowym zespołem i przyjazną atmosferą.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i szybki rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności językowe.
- Kwalifikacje: Znajomość języka niemieckiego oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 31500 - 38500 zł za rok.
Dołącz do naszego zespołu odpowiadającego za zarządzanie kontraktami serwisowymi. Twoja rola będzie skupiać się na weryfikowaniu i rozwiązywaniu reklamacji zgłaszanych przez klientów biznesowych na rynku niemieckojęzycznym.
Kluczowe zadania i obowiązki:
- Obsługa zgłoszeń klientów
- Rozpatrywanie reklamacji (kontrola jakości wystawianych faktur oraz kompletności raportów dostarczanych przez techników, sprawdzanie poprawności wystawianych dokumentów, wystawianie odpowiednich korekt)
- Obsługa zleceń serwisowych, kontrola jakości i kompletności dokumentów
- Wystawianie faktur za usługi, naprawy i instalacje, zapewnienie terminowego i dokładnego rozliczania klientów
- Zarządzanie danymi klientów, aktualizacja danych w systemie na podstawie informacji przekazanych przez techników lub klientów
- Administrowanie umowami serwisowymi
- Zapewnianie kompletnej i terminowej elektronicznej archiwizacji dokumentów
Back-office Specialist with German in Warsaw – pracodawca: Mettler Toledo AG
Mettler Toledo AG to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Polsce, łącząc innowacje technologiczne z silnym naciskiem na rozwój zawodowy. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i ciągłym doskonaleniu, co pozwala pracownikom na zdobywanie cennych doświadczeń oraz rozwijanie umiejętności w obszarze IT compliance i zarządzania ryzykiem. Dodatkowo, oferujemy atrakcyjne benefity oraz możliwość pracy w międzynarodowym zespole, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
