W skrócie
- Zadania: Bądź pierwszym punktem kontaktu dla pracowników z problemami IT i wspieraj ich w codziennych wyzwaniach.
- Firma: METTLER TOLEDO - globalna firma z dynamicznym zespołem.
- Benefity: Możliwość rozwoju kariery, praca w międzynarodowym środowisku oraz wsparcie w nauce.
- Pozostałe informacje: Praca z nowoczesnymi technologiami i możliwość współpracy z zespołami na całym świecie.
- Dlaczego ta praca: Rozpocznij swoją karierę w IT i zdobywaj doświadczenie w międzynarodowym zespole.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku niemieckim i angielskim oraz chęć do nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Looking to start your career in IT and fluent in both German and English? This could be the perfect opportunity for you. In this role you will support METTLER TOLEDO users in Poland, Switzerland, Germany, Holland, France, Spain and USA in daily IT related issues. You will collaborate with other teams across units around the globe.
Key Tasks and Responsibilities:
- Be the first point of contact for employees experiencing IT-related issues
- Provide 1st and 2nd line support for hardware, software, and workplace technologies
- Support users with Microsoft Windows, Microsoft365, laptops, desktops, printers, and mobile devices
- Handle incoming calls and support tickets while meeting agreed service levels
- Log and manage incidents using ServiceNow
- Troubleshoot and resolve technical issues or coordinate with specialist teams when needed
- Escalate unresolved incidents to appropriate support groups
- Work closely with colleagues from different countries and IT functions
- Participate in on-call support rotations when required
Junior Global Service Desk Analyst with German in Warsaw – pracodawca: Mettler Toledo AG
Mettler Toledo AG to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Polsce, łącząc innowacje technologiczne z silnym naciskiem na rozwój zawodowy. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i ciągłym doskonaleniu, co pozwala pracownikom na zdobywanie cennych doświadczeń oraz rozwijanie umiejętności w obszarze IT compliance i zarządzania ryzykiem. Dodatkowo, oferujemy atrakcyjne benefity oraz możliwość pracy w międzynarodowym zespole, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
