Service Administration Specialist z językiem niemieckim in Warsaw

Dołącz do naszego zespołu administracji serwisowej. Twoim głównym zadaniem będzie zarządzanie umowami serwisowymi oraz wsparcie klientów biznesowych francuskojęzycznych.

Twoje główne obowiązki:

• Administracja umowami serwisowymi.
• Zarządzanie danymi klientów oraz aktualizacja danych w systemie na podstawie informacji przekazywanych przez techników lub klientów.
• Obsługa zapytań klientów drogą mailową dotyczących utrzymania i odnawiania umów serwisowych.
• Przygotowywanie i przetwarzanie ofert w systemie SAP zgodnie z ustaleniami z klientem.
• Tworzenie i aktualizacja parametrów umów związanych ze świadczonymi usługami.
• Wystawianie faktur za usługi kontraktowe oraz zapewnienie terminowego i prawidłowego rozliczania klientów.
• Współpraca z partnerami biznesowymi w krajach obsługiwanych przez zespół.
• Zapewnienie kompletnej i terminowej elektronicznej archiwizacji dokumentacji.
• Przygotowywanie statystyk oraz raportów związanych z administracją serwisową.

Twój profil:

• Wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku (np. administracja, obsługa klienta, praca z dokumentacją i systemem).
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1).
• Dobra znajomość języka angielskiego.
• Dobrze rozwinięte umiejętności obsługi pakietu MS Office.
• Dbałość o szczegóły i umiejętność pracy według jasno określonych procedur.
• Znajomość SAP lub innego systemu ERP będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Umowę o pracę - jesteśmy nastawieni na długofalową współpracę.
• Roczną premię.
• Elastyczne godziny pracy.
• Model pracy hybrydowej (3 dni w tygodniu z biura).
• Przyjazne, różnorodne i inkluzywne środowisko pracy.
• Dodatkowe świadczenia świąteczne wypłacane w kwietniu i grudniu.
• Prywatną opiekę medyczną Medicover z podstawowym pakietem stomatologicznym oraz możliwością rozszerzenia o usługi Damian Medical Center.
• Możliwość objęcia opieką medyczną członków rodziny.
• Ubezpieczenie na życie z możliwością rozszerzenia zakresu ochrony.
• Kartę sportową Medicover Sport.
• Kursy językowe.
• Bogatą ofertę szkoleń wspierających rozwój zawodowy.
• Programy wellbeingowe, inicjatywy CSR oraz przestrzeń do realizacji własnych pomysłów.
• Zniżki na posiłki i specjalne oferty dostępne na terenie Platan Business Park.

Proces rekrutacji składa się z następujących etapów:

• Selekcja CV – kontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
• Rozmowa telefoniczna z rekruterem (ok. 15 minut).
• Spotkanie rekrutacyjne z Managerem (wideokonferencja, ok. 1 godzina).