W skrócie
- Zadania: Bezpośredni kontakt z klientami i partnerami handlowymi, obsługa zamówień i rozwiązywanie problemów.
- Firma: Dynamiczna firma z branży AGD, oferująca wsparcie dla klientów.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej oraz rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole z możliwością szybkiego awansu.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość francuskiego i komunikatywna angielskiego, doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Twoje obowiązki:
- Bezpośredni kontakt z detalistami i klientami indywidualnymi za pośrednictwem e-maila i telefonu w celu udzielenia informacji na temat statusu zamówienia;
- Terminowe i dokładne przetwarzanie przychodzących zamówień klientów od partnerów handlowych Miele;
- Wyjaśnianie reklamacji klientów;
- Sprawdzanie możliwości dostawy, ewentualne oferowanie alternatywnych rozwiązań oraz telefoniczne doradztwo produktowe.
Nasze wymagania:
- Poziom C1 języka francuskiego oraz komunikatywny poziom języka angielskiego;
- Relewantne doświadczenie w obsłudze klienta;
- Doświadczenie z systemem SAP lub innym systemem ERP;
- Umiejętność budowania relacji z partnerami biznesowymi i klientami;
- Dokładność i umiejętność dostarczania precyzyjnych wyników.
Customer Service Specialist with Dutch in Poznań – pracodawca: Miele AG
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w trybie hybrydowym w Poznaniu. Wspieramy rozwój zawodowy naszych pracowników poprzez szkolenia i możliwości awansu, a nasza kultura pracy opiera się na współpracy w międzynarodowym zespole, co sprzyja wymianie doświadczeń i pomysłów. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz dodatkowe benefity, które sprawiają, że praca u nas jest nie tylko satysfakcjonująca, ale także pełna możliwości rozwoju.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Customer Service Specialist with Dutch in Poznań
C1 level of French
Communicative level of English
Relevant work experience in customer service
Experience with SAP or other ERP system
Ability to build relationships with business partners and customers
Attention to detail
Ability to deliver accurate results
