W skrócie
- Zadania: Obsługa klientów i partnerów, rozwiązywanie problemów oraz przetwarzanie zamówień.
- Firma: Miele - rodzinna firma z ponad 125-letnią tradycją.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, rozwój zawodowy i przyjazna atmosfera.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który dąży do bycia 'zawsze lepszym' w innowacjach.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość francuskiego i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Twoje obowiązki:
- Bezpośredni kontakt z detalistami i klientami indywidualnymi za pośrednictwem e-maila i telefonu w celu udzielenia informacji o statusie zamówienia;
- Terminowe i dokładne przetwarzanie przychodzących zamówień klientów od partnerów handlowych Miele;
- Wyjaśnianie skarg klientów;
- Sprawdzanie możliwości dostawy, ewentualne oferowanie alternatywnych rozwiązań oraz telefoniczne doradztwo produktowe.
Nasze wymagania:
- Poziom C1 języka francuskiego i komunikatywny poziom języka angielskiego;
- Odpowiednie doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta;
- Doświadczenie z systemem SAP lub innym systemem ERP;
- Umiejętność budowania relacji z partnerami biznesowymi i klientami;
- Dokładność i umiejętność dostarczania precyzyjnych wyników.
Customer Service Specialist with French in Poznań – pracodawca: Miele Australia Pty
Miele Australia Pty to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w przyjaznym i innowacyjnym środowisku pracy w Poznaniu. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu i współpracy, co pozwala pracownikom na rozwijanie swoich umiejętności oraz dążenie do doskonałości w obsłudze klienta. Dodatkowo, elastyczny model pracy hybrydowej sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, co czyni naszą firmę atrakcyjnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Customer Service Specialist with French in Poznań
Communication Skills
Problem-Solving Skills
Adaptability
Time Management
Flexibility
Organizational Skills
Compassion
