W skrócie
- Zadania: Bezpośredni kontakt z klientami i partnerami handlowymi, obsługa zamówień i rozwiązywanie problemów.
- Firma: Dynamiczna firma z branży AGD, oferująca wsparcie dla klientów.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w przyjaznym zespole z możliwościami awansu.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności językowe.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość francuskiego i komunikatywna angielskiego; doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 50715 - 61985 zł za rok.
Twoje obowiązki:
- bezpośredni kontakt z detalistami i klientami indywidualnymi za pośrednictwem e-maila i telefonu w celu udzielania informacji na temat statusu zamówienia;
- terminowe i dokładne przetwarzanie przychodzących zamówień klientów od partnerów handlowych Miele;
- wyjaśnianie skarg klientów;
- sprawdzanie możliwości dostawy, ewentualne oferowanie alternatywnych rozwiązań oraz doradztwo telefoniczne w zakresie produktów.
Nasze wymagania:
- poziom C1 języka francuskiego i komunikatywny poziom języka angielskiego;
- znajomość niderlandzkiego (flamandzkiego) będzie dodatkowym atutem;
- odpowiednie doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta;
- doświadczenie w pracy z systemem SAP lub innym systemem ERP;
- doświadczenie w pracy z systemami obsługi klienta (np. ServiceNow, Genesys) będzie dodatkowym atutem;
- zdolność do budowania relacji z partnerami biznesowymi i klientami;
- uwaga na szczegóły i zdolność do dostarczania dokładnych wyników.
Customer Service Specialist with French in Poznań – pracodawca: Miele Plant USA
Miele Plant USA oferuje stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku, co sprzyja rozwojowi zawodowemu. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w zakresie szkoleń oraz możliwość pracy w zróżnicowanych zespołach kulturowych. Dodatkowo, firma kładzie duży nacisk na dokładność i jakość obsługi klienta, co tworzy pozytywną atmosferę pracy.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Customer Service Specialist with French in Poznań
C1 level of French
Communicative level of English
Knowledge of Dutch (Flemish)
Relevant work experience in customer service
Experience with SAP or other ERP system
Experience working with customer service systems (e.g., ServiceNow, Genesys)
Ability to build relationships with business partners and customers
