W skrócie
- Zadania: Zarządzaj kontaktami z klientami i dostarczaj im informacje o zamówieniach.
- Firma: Dynamiczna firma Miele z międzynarodowym zespołem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w przyjaznym środowisku z możliwościami awansu.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności językowe i zdobywaj doświadczenie w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość francuskiego i komunikatywna angielskiego; doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 50715 - 61985 zł za rok.
Twoje obowiązki:
- bezpośredni kontakt z detalistami i klientami indywidualnymi za pośrednictwem e-maila i telefonu w celu udzielenia informacji na temat statusu zamówienia;
- terminowe i dokładne przetwarzanie przychodzących zamówień klientów od partnerów handlowych Miele;
- wyjaśnianie skarg klientów;
- sprawdzanie możliwości dostawy, ewentualne oferowanie alternatywnych rozwiązań oraz telefoniczne doradztwo produktowe.
Nasze wymagania:
- poziom C1 języka francuskiego i komunikatywny poziom języka angielskiego;
- znajomość niderlandzkiego (flamandzkiego) będzie dodatkowym atutem;
- odpowiednie doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta;
- doświadczenie w pracy z systemem SAP lub innym systemem ERP;
- doświadczenie w pracy z systemami obsługi klienta (np. ServiceNow, Genesys) będzie dodatkowym atutem;
- zdolność do budowania relacji z partnerami biznesowymi i klientami;
- uwaga na szczegóły i zdolność do dostarczania dokładnych wyników.
Customer Service Specialist with French in Poznań – pracodawca: Miele
Miele w Poznaniu to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w międzynarodowym zespole. Pracownicy mogą liczyć na rozwój zawodowy, wsparcie w nauce języków obcych oraz atrakcyjne benefity, które sprzyjają równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Dołączając do nas, stajesz się częścią kultury, która ceni różnorodność i współpracę, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w finansach.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Customer Service Specialist with French in Poznań
C1 level of French
Communicative level of English
Knowledge of Dutch (Flemish)
Relevant work experience in customer service
Experience with SAP or other ERP system
Experience working with customer service systems (e.g., ServiceNow, Genesys)
Ability to build relationships with business partners and customers
