HR Operations Manager in Warsaw

Oto, co będziesz robić:

• Działać jako główny punkt kontaktowy dla zapytań i próśb pracowników w regionie EMEA, zapewniając terminowe, dokładne i skuteczne rozwiązania, jednocześnie dostarczając doskonałe doświadczenie pracownicze.
• Umożliwiać pracownikom samodzielne rozwiązywanie powszechnych zapytań, dostarczając jasne wskazówki dotyczące zasobów samoobsługowych Tier 0 oraz funkcjonalności Workday.
• Zarządzać złożonymi zapytaniami i eskalacjami, zapewniając odpowiednie kierowanie do wsparcia Tier 2 oraz terminowe rozwiązanie.
• Dokładnie dokumentować przypadki, rozwiązania, działania następcze i komunikację w systemie zarządzania przypadkami, utrzymując pełne i wiarygodne zapisy.
• Opracowywać, utrzymywać i ciągle poprawiać FAQ oraz ustandaryzowane odpowiedzi na powtarzające się zapytania, identyfikować luki w wiedzy i wzmacniać samoobsługę pracowników.
• Zarządzać i przetwarzać złożone zmiany danych pracowników w Workday w całym cyklu życia pracownika w EMEA, w tym onboarding, transfery, nieobecności, zmiany harmonogramu pracy i zakończenia, zapewniając dokładność danych, zgodność i terminowe wykonanie procesów HR.
• Ściśle współpracować z partnerami biznesowymi HR, centrami doskonałości, działem płac, HR Digital oraz zewnętrznymi dostawcami, aby dostarczać bezproblemowe usługi HR i ciągle poprawiać efektywność operacyjną.
• Współpracować z HRBPs, COEs i działem płac w celu uproszczenia operacji HR, optymalizacji procesów specyficznych dla kraju i poprawy jakości usług w całym regionie EMEA.
• Przygotowywać, utrzymywać i aktualizować dokumentację HR, zapewniając dokładność, spójność, poufność i zgodność z lokalnymi wymaganiami oraz wewnętrznymi politykami.
• Przygotowywać raporty i dokumentację wspierającą dla audytów wewnętrznych i ustawowych, zapewniając dokładność, kompletność i terminową dostawę.
• Opracowywać dostosowane raporty HR i tłumaczyć dane operacyjne na praktyczne spostrzeżenia, które wspierają poprawę procesów i podejmowanie świadomych decyzji w całym regionie EMEA.
• Współpracować z HRBPs w celu monitorowania zmian legislacyjnych i regulacyjnych w regionie EMEA oraz wspierać ich wdrażanie w lokalnych procesach HR, pomagając utrzymać ciągłą zgodność.
• Wspierać procesy, projekty i inicjatywy HR specyficzne dla kraju, dostosowując rozwiązania do lokalnych wymagań i ewoluujących potrzeb biznesowych w regionie.
• Utrzymywać najwyższe standardy prywatności danych i poufności, chroniąc wrażliwe informacje pracowników zgodnie z obowiązującymi przepisami i politykami firmy.
• Właściwie zarządzać globalnym procesem zarządzania wiedzą w operacjach HR, w tym tworzeniem, przeglądaniem, utrzymywaniem, audytowaniem i optymalizacją artykułów dotyczących Workday oraz innych zasobów wiedzy HR.
• Zapewniać, że polityki HR, procedury, przewodniki procesów i zasoby wiedzy pozostają dokładne, spójne, dostępne i aktualne poprzez strukturalne cykle przeglądowe oraz bliską współpracę z właścicielami treści i interesariuszami.
• Przeprowadzać regularne audyty wiedzy, monitorować status i własność treści, koordynować wymagane aktualizacje oraz ustanawiać standardy zarządzania wiedzą, SOP i wytyczne, które wzmacniają jakość, zarządzanie i zgodność.
• Identyfikować luki w wiedzy i powtarzające się potrzeby pracowników, wykorzystując te spostrzeżenia do poprawy treści, standardów, przepływów pracy i możliwości samoobsługi pracowników.
• Współpracować z operacjami HR i HR Digital w celu dzielenia się najlepszymi praktykami i poprawy procesów zarządzania wiedzą, odkrywalności treści i przepływów pracy, wzmacniając samoobsługę Tier 0 oraz ogólne doświadczenie pracowników.
• Przyczyniać się do globalnej standaryzacji procesów i dokumentacji, pomagając tworzyć skalowalne i spójne praktyki operacji HR w różnych regionach, jednocześnie utrzymując odpowiednie wymagania specyficzne dla kraju.
• Wspierać inicjatywy cyfryzacji i automatyzacji w operacjach HR, identyfikując możliwości usunięcia ręcznego wysiłku, poprawy skalowalności procesów i zwiększenia jakości usług.
• Badać odpowiednie zastosowania narzędzi Generative AI w operacjach HR i zarządzaniu wiedzą, w tym możliwości przyspieszenia rozwoju treści, identyfikacji luk w wiedzy, poprawy ustandaryzowanych odpowiedzi oraz wzmacniania samoobsługi pracowników, zachowując jednocześnie odpowiednie standardy przeglądu ludzkiego, poufności i ochrony danych.

Kluczowe umiejętności, które będą potrzebne do odniesienia sukcesu w tej roli:

• Magisterskie wykształcenie w zakresie zasobów ludzkich, zarządzania biznesem lub pokrewnej dziedziny.
• Minimum 4-letnie doświadczenie w operacjach HR, usługach wspólnych, centrach obsługi pracowników lub zarządzaniu przypadkami HR, w tym odpowiedzialność za procesy operacyjne i projekty.
• Silna wiedza na temat operacji HR i procesów cyklu życia pracownika, najlepiej w międzynarodowym lub europejskim środowisku.
• Praktyczne doświadczenie z Workday HCM, w tym transakcje HR, zarządzanie danymi pracowników i procesy HR.
• Praktyczna znajomość zasad zarządzania wiedzą, zarządzania treścią, audytów i najlepszych praktyk, z doświadczeniem w korzystaniu z narzędzi takich jak Workday Knowledge lub SharePoint.
• Doskonale rozwinięte umiejętności pisemne i werbalne w języku angielskim, z umiejętnością efektywnej współpracy w różnych funkcjach i geografiach.
• Umiejętność budowania silnych relacji, wpływania na interesariuszy i osiągania zgodności w złożonej, macierzowej organizacji.
• Silne umiejętności organizacyjne, dbałość o szczegóły oraz zdolność do zarządzania wieloma priorytetami i terminami w szybkim tempie.
• Udowodnione umiejętności analityczne, krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów, z umiejętnością przekształcania złożonych wymagań biznesowych w praktyczne rozwiązania operacyjne.
• Pasja do rozwiązań cyfrowych, innowacji i automatyzacji, z proaktywnym podejściem do wykorzystywania technologii w celu poprawy procesów HR i doświadczenia pracowników.
• Doświadczenie z narzędziami opartymi na AI i agentami AI będzie atutem.
• Zrozumienie kontroli wewnętrznych, wymagań audytowych, prywatności danych i poufności w operacjach HR.
• Zaawansowana znajomość aplikacji Microsoft Office, szczególnie Excel, Word i PowerPoint.
• Wymagana biegłość w języku angielskim (werbalna i/lub pisemna) ze względu na potrzeby globalnej współpracy.

Nasza kultura pracy

Budując naszą firmę, zawsze wierzyliśmy, że kultura osobista jest kluczowa dla naszego sukcesu. Moderna promuje znaczące korzyści płynące z współpracy w biurze, przyjmując model pracy 70/30. Ta struktura 70% w biurze pomaga kształtować kulturę bogatą w innowacje, pracę zespołową i bezpośrednie mentorskie wsparcie.

Dołącz do nas w kształtowaniu świata, w którym każda interakcja jest okazją do nauki, wkładu i wywierania znaczącego wpływu.

Moderna to środowisko pracy wolne od dymu, alkoholu i narkotyków.

Wynagrodzenie i korzyści

• Konkursowe świadczenia zdrowotne oraz dobrowolne programy wsparcia dostosowane do Twoich unikalnych potrzeb.
• Holistyczne podejście do dobrostanu z dostępem do fitnessu, uważności i wsparcia zdrowia psychicznego.
• Korzyści związane z budowaniem rodziny, w tym wsparcie w zakresie płodności, adopcji i surogacji.
• Hojne dni wolne, w tym urlopy, dni świąteczne, dni wolontariatu, sabbatical, globalne dni regeneracyjne oraz uznaniowe zamknięcie roku.
• Oszczędności i inwestycje, które pomogą Ci zaplanować przyszłość.
• Korzyści i dodatki specyficzne dla lokalizacji.

Oferowane korzyści mogą się różnić w zależności od charakteru zatrudnienia w Modernie oraz kraju, w którym pracujesz.

O Modernie

Od momentu naszego powstania w 2010 roku dążyliśmy do zbudowania wiodącej platformy technologii mRNA, infrastruktury do przemyślenia, jak leki są tworzone i dostarczane, oraz zespołu światowej klasy. Wierzymy w dawanie naszym ludziom platformy do zmiany medycyny i możliwości zmiany świata. Żyjąc naszą misją, wartościami i mentalnością każdego dnia, nasi ludzie są siłą napędową naszego postępu naukowego i naszej kultury.

Razem tworzymy kulturę przynależności i budujemy organizację, która głęboko dba o naszych pacjentów, naszych pracowników, środowisko i nasze społeczności. Jesteśmy dumni z tego, że zostaliśmy uznani za najlepszych pracodawców biotechnologicznych przez Science Magazine, najlepsze miejsce pracy dla innowatorów przez Fast Company oraz świetne miejsce pracy w USA.

Jeśli chcesz mieć wpływ i dołączyć do zespołu, który zmienia przyszłość medycyny, zapraszamy do odwiedzenia modernatx.com/careers, aby dowiedzieć się więcej o naszych aktualnych możliwościach.

Moderna zobowiązuje się do równości szans w zatrudnieniu i niedyskryminacji wszystkich pracowników oraz kwalifikowanych kandydatów bez względu na rasę, kolor skóry, płeć, tożsamość płciową lub ekspresję, wiek, religię, pochodzenie narodowe, przodków lub obywatelstwo, etniczność, niepełnosprawność, status weterana wojskowego lub chronionego, informacje genetyczne, orientację seksualną, status małżeński lub rodzinny, lub jakąkolwiek inną cechę osobistą chronioną przez obowiązujące prawo. Rozpatrujemy kwalifikowanych kandydatów niezależnie od historii kryminalnej, zgodnie z wymaganiami prawnymi. Skupiamy się na przyciąganiu, zatrzymywaniu, rozwijaniu i awansowaniu naszych pracowników. Poprzez kultywowanie miejsca pracy, które ceni różnorodne doświadczenia, tła i pomysły, tworzymy środowisko, w którym każdy pracownik może wnieść swoje najlepsze umiejętności.

Moderna zobowiązuje się do oferowania rozsądnych udogodnień lub dostosowań dla kwalifikowanych kandydatów z niepełnosprawnościami. Każdy kandydat wymagający udogodnienia lub dostosowania w związku z procesem rekrutacji i/lub w celu wykonywania podstawowych funkcji stanowiska, o które się ubiega, powinien skontaktować się z zespołem ds. Udogodnień i Dostosowań pod adresem leavesandaccommodations@modernatx.com.

Nasza misja i wizja

W Modernie pioniersko rozwijamy nową klasę leków opartych na mRNA. Ta nowa platforma lekowa opiera się na odkryciu, że zmodyfikowane mRNA może kierować komórkowym mechanizmem ciała do produkcji niemal dowolnego białka, od białek naturalnych po przeciwciała i inne całkowicie nowe konstrukty białkowe, które mogą mieć działanie terapeutyczne wewnątrz i na zewnątrz komórek. Mamy jasną misję, aby pchnąć dziedzinę nauki o mRNA do przodu i dostarczyć nowe leki pacjentom oraz unikalną wizję, jak osiągnąć tę misję.

Nasza misja: Zrealizować obietnicę transformacyjnej nauki o mRNA, aby przynieść nowe leki pacjentom.

Nasza wizja: Odblokować potencjał mRNA, tworząc ekosystem zespołów i partnerów, którzy będą współpracować, aby opracować jak najszerszą gamę leków w różnych obszarach terapeutycznych i metodach podania, dla poważnych chorób, które obecnie nie są leczone.

Agencje rekrutacyjne trzecich stron

Moderna nie akceptuje niezamówionych CV z żadnego źródła innego niż bezpośrednio od kandydatów. W celu ochrony wszystkich stron zaangażowanych w proces rekrutacji, CV będą akceptowane tylko od rekruterów/agencji, jeśli podpisana umowa jest w miejscu na początku procesu rekrutacji i autoryzowana na określone stanowisko. Niezamówione CV przesłane do Moderny przez rekruterów/agencje nie stanowią żadnego rodzaju relacji między rekruterem/agencją a Moderną i nie obligują Moderny do płacenia honorariów, jeśli zatrudnimy z tych CV.

Powiadomienie o rozsądnych udogodnieniach

Moderna dokona rozsądnych udogodnień dla kwalifikowanych osób z znanymi niepełnosprawnościami, zgodnie z obowiązującym prawem. Kandydaci z niepełnosprawnościami mogą mieć prawo do rozsądnych udogodnień na mocy przepisów Ustawy o Amerykańskich Osobach z Niepełnosprawnościami oraz niektórych przepisów stanowych lub lokalnych. Proszę poinformować przedstawiciela firmy, dzwoniąc pod numer 617-460-9346 lub wysyłając e-mail na adres humanresources@modernatx.com, jeśli potrzebujesz pomocy w wypełnieniu jakichkolwiek formularzy lub w inny sposób uczestniczyć w procesie aplikacyjnym.