Stanowisko: Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży w ModernTank
Raportowanie: Dyrektor Sprzedaży
Miejsce Pracy: praca stacjonarna, biuro ModernTank Magnuszowice
Cel stanowiska:
Kompleksowe odciążenie handlowców terenowych od zadań biurowo-administracyjnych w celu maksymalizacji ich czasu przeznaczonego na bezpośrednie wizyty u klientów, obsługę kluczowych projektów oraz aktywne pozyskiwanie nowych rynków.
I. Główne obszary odpowiedzialności 1. Wsparcie w procesie ofertowania
Przygotowywanie ofert handlowych: Opracowywanie i redagowanie standardowych ofert cenowych i produktowych we współpracy oraz w porozumieniu z handlowcami terenowymi.
Obliczenia i specyfikacje: Dobór podstawowych parametrów produktowych (zbiorniki, rury strukturalne PEHD, przepompownie) w oparciu o wytyczne handlowców i standardowe cenniki/narzędzia firmowe.
Kompletowanie dokumentacji ofertowej: Przygotowywanie niezbędnych załączników do ofert (karty katalogowe, deklaracje, certyfikaty, referencje).
2. Administracja i utrzymanie porządku w systemie CRM
Zakładanie szans sprzedaży: Wprowadzanie i rejestrowanie nowych leadów oraz szans sprzedażowych przekazanych przez handlowców terenowych.
Bieżąca aktualizacja danych: Dbanie o wysoką jakość i kompletność informacji w systemie CRM (statusy projektów, dane kontaktowe, przypisane budżety i prawdopodobieństwo sukcesu).
Pilnowanie dyscypliny procesowej: Porządkowanie bazy szans sprzedażowych zgodnie z obowiązującymi w firmie procedurami i etapami lejka sprzedaży.
3. Monitorowanie harmonogramów i terminów w CRM
Kontrola kalendarza i zadań: Monitorowanie przeterminowanych zdarzeń, zadań oraz follow-upów związanych z otwartymi ofertami i projektami poszczególnych handlowców.
Systematyczne przypominanie: Proaktywne informowanie handlowców terenowych o zbliżających się terminach kontaktów z klientami, wysyłania ofert czy wygasających rezerwacjach/ustalenio-cenach.
Wsparcie w planowaniu: Pomoc handlowcom w organizacji kalendarza działań następczych w biurze.
4. Operacyjne wsparcie kontaktu z klientem
Kontakty telefoniczne i e-mailowe: Prowadzenie ustalonej z handlowcami komunikacji z klientami (np. potwierdzanie dostarczenia ofert, wstępne badania potrzeb, dosyłanie brakujących materiałów).
Obsługa zapytań bieżących: Odpowiadanie na standardowe zapytania napływające do biura, których obsługa nie wymaga bezpośredniej wizyty terenowej.
Koordynacja ustaleń: Przekazywanie pilnych informacji między klientem a handlowcem przebywającym w terenie.
II. Profil współpracy i relacje w zespole
Współpraca bezpośrednia: Ścisła współpraca z 4 handlowcami terenowymi ModernTank.
Priorytetyzacja zadań: Bieżące uzgadnianie priorytetów z zespołem sprzedaży w celu zapewnienia płynności obsługi najważniejszych zapytań rynkowych.
Narzędzia pracy: Codzienne wykorzystanie systemów CRM oraz narzędzi biurowych do zarządzania obiegiem dokumentów i informacji.
III. Oczekiwane rezultaty (KPI / Mierniki efektywności) 1.Czas reakcji: Szybkie przygotowywanie i przekazywanie ofert do akceptacji handlowca.
2.Czystość w CRM: Bieżący brak zaległości w statusach szans sprzedażowych i zadaniach.
3.Optymalizacja czasu handlowców: Widoczny wzrost liczby wizyt terenowych i bezpośrednich spotkań z klientami realizowanych przez zespół w terenie.
Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży w ModernTank in Opole – pracodawca: ModernFarms
ModernFarms oferuje stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełen etat, co zapewnia pracownikom poczucie bezpieczeństwa. Dodatkowo, firma wprowadza system premiowy oraz oferuje ubezpieczenie na życie i bony świąteczne, co czyni ją atrakcyjnym miejscem pracy. Pracownicy mają również możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach.
