W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i optymalizuj procesy w łańcuchu dostaw.
- Firma: Mondelèz International - lider w branży przekąsek.
- Benefity: Umowa na czas nieokreślony, roczna premia, opieka medyczna, karta Multisport.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w międzynarodowym zespole z szansą na rozwój.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z ikonicznymi markami i rozwijaj swoją karierę w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Jesteś gotowy, aby to zrealizować w Mondelèz International? Dołącz do naszej misji prowadzenia przyszłości przekąsek. Możesz to uczynić możliwym. Będziesz poprawiać wartość i obsługę klientów oraz zwiększać efektywność łańcucha dostaw. Dodatkowo wykorzystasz dane wewnętrzne i klientów do optymalizacji planów oraz wspierania wspólnych inicjatyw ze strategicznymi klientami.
Jak będziesz przyczyniać się do sukcesu:
- Bądź jedynym punktem kontaktowym dla swojego portfela klientów.
- Zarządzaj eskalacjami skarg i sporów, rozwiązuj problemy, aby zapewnić maksymalne zadowolenie klientów.
- Pomagaj osiągać cele biznesowe i handlowe, realizując cele obsługi klienta, wspierając agendę poprawy (proces wewnętrzny i zewnętrzny) oraz rozwijając współpracujące relacje międzydziałowe i z klientami.
- Współpracuj z zespołem realizacji zamówień, aby raportować wskaźniki KPI, w tym analizę przyczyn źródłowych i inicjatywy poprawy.
- Wykorzystuj dane klientów do monitorowania dostępności produktów na półkach, usług od magazynu do sklepu, poziomu zapasów i sprzedaży promocyjnej. Użyj tych informacji do podejmowania decyzji wewnętrznie i z klientem w sposób maksymalizujący poziomy obsługi i sprzedaż.
Co przyniesiesz:
- Chęć kształtowania swojej przyszłości i przyspieszenia kariery oraz następujące doświadczenie i wiedzę:
- Doświadczenie w CS&L i z klientami.
- Doświadczenie w szybko rotujących produktach konsumpcyjnych lub firmie zajmującej się pakowaniem produktów konsumpcyjnych.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Znajomość SAP i biegłość w MS Office.
- Orientacja na klienta, silne umiejętności wpływu i komunikacji.
- Silne skupienie na dostarczaniu produktywności, usług i KPI.
- Umiejętność pracy w zespole, odpowiedzialność, proaktywne myślenie, elastyczność.
Co oferujemy:
- Pracę nad ikonicznymi markami.
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas nieokreślony.
- Roczną premię.
- Opiekę medyczną w Luxmed.
- Kartę Multisport.
Odpowiedzialności tej pozycji są realizowane w ramach regionalnego modelu biznesowego, który jest definiowany i zarządzany przez Mondelèz Europe GmbH, Szwajcaria. Brak wsparcia w zakresie relokacji.
Podsumowanie jednostki biznesowej:
Co sprawia, że praca w Mondelèz International jest tak wyjątkowa? Wiele rzeczy. Ikoniczne marki i globalny charakter naszego biznesu. Ciągła innowacja i nieskończone możliwości rozwoju. Szansa każdego dnia, aby wywołać uśmiech na twarzach ludzi. Jesteśmy światowym liderem w produkcji czekolady, ciastek, cukierków i gumy z wyjątkowymi markami takimi jak Alpen Gold, Oreo, Milka, Yubileynoye i Halls. Mondelèz International jest pracodawcą równych szans i wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną lub preferencje, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, status niepełnosprawności, status weterana chronionego lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo.
Order to Cash Specialist in Warsaw – pracodawca: Mondelēz International
Mondelēz International w Warszawie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy sprzyjające rozwojowi zawodowemu. Pracownicy mają dostęp do szerokiego wachlarza szkoleń oraz możliwości awansu, a kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności. Dodatkowo, praca w tak prestiżowej firmie w sercu Warszawy zapewnia unikalne doświadczenia oraz możliwość wpływania na globalne procesy zakupowe w branży czekoladowej.
