W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i optymalizuj procesy w łańcuchu dostaw.
- Firma: Mondelēz International - lider w branży przekąsek.
- Benefity: Umowa na czas nieokreślony, roczna premia, opieka medyczna i karta Multisport.
- Pozostałe informacje: Elastyczne podejście i możliwość pracy zespołowej.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z ikonicznymi markami i rozwijaj swoją karierę w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 50715 - 61985 zł za rok.
Dołącz do naszej misji prowadzenia przyszłości przekąsek. Uczyń to możliwym.
Będziesz poprawiać wartość i obsługę klientów oraz zwiększać efektywność łańcucha dostaw. Dodatkowo, wykorzystasz dane wewnętrzne i klientów do optymalizacji planów oraz wspierania wspólnych inicjatyw z kluczowymi klientami.
Jak będziesz przyczyniać się do sukcesu
- Będziesz jedynym punktem kontaktowym dla swojego portfela klientów
- Zarządzisz eskalacjami skarg i sporów, zajmując się i rozwiązując problemy, aby zapewnić maksymalne zadowolenie klientów
- Pomożesz osiągnąć cele biznesowe i komercyjne, realizując cele obsługi klienta, wspierając program poprawy (proces wewnętrzny i zewnętrzny) oraz rozwijając współpracujące relacje międzydziałowe i z klientami
- Współpracujesz z zespołem realizacji zamówień, aby raportować wskaźniki KPI, w tym analizę przyczyn źródłowych i inicjatywy poprawy
- Użyjesz danych klientów do monitorowania dostępności produktów na półkach, usług od magazynu do sklepu, poziomu zapasów i sprzedaży promocyjnej. Wykorzystaj te informacje do podejmowania decyzji wewnętrznie i z klientem w sposób maksymalizujący poziomy usług i sprzedaż
Co przyniesiesz
- Chęć kształtowania swojej przyszłości i przyspieszenia kariery oraz następujące doświadczenie i wiedzę:
- Doświadczenie w CS&L i z klientami
- Doświadczenie w szybko rotujących produktach konsumpcyjnych lub firmie zajmującej się pakowaniem produktów konsumpcyjnych
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
- Znajomość SAP i biegłość w MS Office
- Orientacja na klienta, silne umiejętności wpływu i komunikacji
- Silne skupienie na osiąganiu produktywności, usług i KPI
- Gracz zespołowy, odpowiedzialny, myślący proaktywnie, elastyczny
Co oferujemy
- Pracę nad ikonicznymi markami
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas nieokreślony
- Roczną premię
- Opiekę medyczną w Luxmed
- Kartę Multisport
Obowiązki na tym stanowisku są wykonywane w ramach regionalnego modelu biznesowego, który jest definiowany i zarządzany przez Mondelēz Europe GmbH, Szwajcaria.
Brak wsparcia w zakresie relokacji.
Podsumowanie jednostki biznesowej
Mondelēz International jest pracodawcą równych szans i wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na rasę, kolor, religię, płeć, orientację seksualną lub preferencje, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, status niepełnosprawności, status weterana chronionego lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawem.
Order to Cash Specialist (F/M/X) in Warsaw – pracodawca: Mondelēz International
Mondelēz International w Warszawie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy sprzyjające rozwojowi zawodowemu. Pracownicy mają dostęp do szerokiego wachlarza szkoleń oraz możliwości awansu, a kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności. Dodatkowo, praca w tak prestiżowej firmie w sercu Warszawy zapewnia unikalne doświadczenia oraz możliwość wpływania na globalne procesy zakupowe w branży czekoladowej.
