Head of Engineering in Katowice

Moniepoint Inc. jest afrykańską platformą finansową, która co miesiąc pomaga 20 milionom firm i osób uzyskać bezproblemowe płatności, bankowość, kredyty, transakcje transgraniczne oraz narzędzia do zarządzania biznesem. Jako największy nabywca handlowy w Nigerii, obsługujemy większość transakcji punktów sprzedaży (POS) w kraju. Moniepoint Inc. przetwarza rocznie ponad 250 miliardów dolarów wartości transakcji płatniczych.

Polska jest nowym i celowym dodatkiem do naszej mapy inżynieryjnej. Niedawno dokonaliśmy naszego pierwszego zatrudnienia technologicznego w tym kraju i postrzegamy go jako długoterminową lokalizację strategiczną dla seniorów, szczególnie w obszarze inżynierii. Dołączenie teraz oznacza dołączenie na wczesnym etapie i pomoc w kształtowaniu tego, czym stanie się nasza obecność tutaj.

Rewards to jedna z najważniejszych platform w Moniepoint, która jest budowana jako dedykowany projekt z własnym kierownictwem inżynieryjnym i produktowym. Platforma znajduje się w centrum naszej strategii retencji wśród bazy użytkowników liczącej około 23 miliony osób. Obecnie platforma zajmuje się jedną rzeczą: cashbackiem. Działa, ale ledwie dotknęła powierzchni tego, czym mogą być nagrody, a sam produkt cashbackowy nie jest jeszcze zbudowany na głębokości, na jaką zasługuje. Ambicją jest przekształcenie go w pełną platformę nagród, retencji, zaangażowania i personalizacji — i zrobienie tego w całej sieci. Oznacza to nagrody dla naszych klientów biznesowych, nagrody dla naszych klientów indywidualnych oraz nagrody dla agentów sprzedaży, którzy napędzają naszą dystrybucję. Bardzo niewiele firm ma możliwość zaprojektowania tego od bliskiej pustej kartki na taką skalę.

Head of Engineering odpowiada za tę platformę od początku do końca. Przejmiesz zespół dziewięciu inżynierów, w tym Menedżera Inżynierii, i rozbudujesz organizację od tego momentu — obecne oczekiwanie to minimum trzech jednostek produktowych i ponad 25 osób, chociaż ostateczny kształt jest naprawdę Twoim zadaniem do zdefiniowania. Twoim pierwszym celem jest uzyskanie jak najlepszej wydajności z istniejącego produktu cashbackowego. Następnie będziesz współpracować z zespołami Growth, Sales i Marketing, aby określić, co zbudować w celu pozyskania i retencji, i wdrożyć to wśród wszystkich klientów, których obsługujemy.

To jest rola inżynieryjna związana z produktem skierowanym do konsumentów, i to jest najważniejsza rzecz, którą należy zrozumieć. Nagrody są wygrywane lub przegrywane na podstawie eksperymentów, personalizacji i jakości doświadczenia w rękach klienta. Szukamy lidera, który zbudował i wdrożył produkty bezpośrednio skierowane do konsumentów na dużą skalę, który jest biegły w eksperymentacji i testach A/B oraz który ma prawdziwą głębokość w inżynierii front-end i mobilnej — nie tylko lidera platformy backendowej.

Moniepoint stosuje model CTO domeny. Postrzegamy naszych Head of Engineering jako CTO swojej domeny: posiadasz technologiczną mapę drogową, architekturę, dostawę i organizację pod sobą. Będziesz miał pełną autonomię w zakresie strategii inżynieryjnej, architektury, zatrudniania, rytmu operacyjnego i kompromisów w mapie drogowej.

Twoje obowiązki jako Head of Engineering, Rewards obejmują:

• Posiadanie strategii technicznej, architektury i mapy drogowej dla platformy Rewards od początku do końca.
• Poprawa wydajności, niezawodności i głębokości istniejącego produktu cashbackowego jako natychmiastowy priorytet.
• Ewolucja cashbacku w szerszą platformę nagród, retencji, zaangażowania i personalizacji obsługującą klientów biznesowych, klientów indywidualnych i agentów sprzedaży.
• Budowanie organizacji inżynieryjnej od obecnej bazy - strukturyzacja jednostek produktowych, zatrudnianie inżynierów i menedżerów inżynierii oraz prowadzenie przez tych menedżerów w miarę rozwoju zespołu.
• Ustanowienie silnej kultury eksperymentacji: testy A/B, analiza kohort i pomiar, które pozwalają zespołowi szybko uczyć się, co faktycznie zmienia zachowanie klientów.
• Ścisła współpraca z zespołami Growth, Sales i Marketing w celu przetłumaczenia celów pozyskania i retencji na inicjatywy produktowe i inżynieryjne.
• Posiadanie doświadczenia skierowanego do klientów w zakresie nagród na urządzeniach mobilnych i w sieci, w tym jak szybko i niezawodnie klienci otrzymują to, co zarobili.
• Definiowanie standardów architektonicznych, procesów inżynieryjnych i metryk jakości oraz posiadanie zdrowia inżynieryjnego domeny — incydenty, wady produkcyjne, częstotliwość wdrożeń, wskaźnik niepowodzeń zmian i doświadczenie dewelopera.
• Budowanie platformy, aby obsługiwać klientów w różnych geografiach w miarę rozwoju Moniepoint.
• Współpraca z zespołem produktowym w celu zdefiniowania specyficznych metryk nagród i OKR, które jeszcze nie istnieją, i trzymanie zespołu do nich.

Kim jesteś:

• Doświadczenie w inżynierii produktów skierowanych do konsumentów na dużą skalę. Zbudowałeś i wdrożyłeś produkty używane bezpośrednio przez dużą publiczność konsumencką i rozumiesz, co wpływa na zaangażowanie i retencję.
• Prawdziwa głębokość w inżynierii front-end i mobilnej. Prowadziłeś lub osobiście zbudowałeś doświadczenia mobilne i internetowe skierowane do konsumentów. Tylko tło backendowe, choćby silne, nie jest tym, czego ta rola potrzebuje.
• Eksperymentacja i inżynieria wzrostu. Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu testów A/B, flagowaniu funkcji i ramach pomiarowych oraz wykorzystywaniu wyników do podejmowania decyzji produktowych, a nie do ich uzasadniania.
• Co najmniej 5-letnie doświadczenie w zarządzaniu menedżerami — prowadzenie organizacji inżynieryjnej przez innych liderów inżynieryjnych, a nie pojedynczy zespół.
• Praktyczne przywództwo techniczne. Jesteś nadal blisko kodu. Oczekujemy znaczącej części czasu spędzonego na inżynierii i technicznej wiarygodności wśród inżynierów, którymi kierujesz.
• 10+ lat ogólnego doświadczenia w inżynierii oprogramowania, w tym co najmniej 5 lat prowadzenia zespołów inżynieryjnych w fazach wzrostu.
• Komfort z naszym środowiskiem backendowym — Java i Spring Boot — oraz zdolność do wiarygodnego prowadzenia inżynierów backendowych, nawet jeśli to nie jest miejsce, w którym leży Twoja własna głębokość.
• Doświadczenie w budowaniu i skalowaniu organizacji inżynieryjnej z małej bazy, w tym zatrudnianie i rozwijanie menedżerów inżynierii.
• Silna współpraca z interesariuszami komercyjnymi — wzrost, marketing i sprzedaż — oraz zdolność do przetłumaczenia celów biznesowych na pracę inżynieryjną.
• Doświadczenie w zakresie nagród, lojalności, gamifikacji, personalizacji lub platform wzrostu jest dużą zaletą, ale nie jest wymagane.
• Doświadczenie w fintech lub płatnościach jest zaletą, ale nie jest wymagane.

Wartości kulturowe:

• Obsesja na punkcie klienta: Buduj głęboką empatię dla użytkowników. Rozwiązuj problemy intuicyjnie i naprawiaj przyczyny źródłowe, a nie tylko zgłoszenia.
• Rzemiosło: Opanuj fundamenty. Rozumiej z pierwszych zasad, jasno przedstawiaj kompromisy i podnoś poprzeczkę jakości.
• Systematyzacja: Przekształcaj powtarzające się decyzje w skalowalne mechanizmy. Redukuj obciążenie poznawcze i podnoś jakość inżynieryjną.
• Pilność: Działaj z dyscypliną. Działaj autonomicznie w ramach zakresu, usuwaj tarcia i eliminuj ryzyka wcześnie.
• Własność: Traktuj platformę jak swoją. Podejmuj inicjatywę poza granicami i realizuj zadania bez przypomnień.
• Bez Ega: Stawiaj misję na pierwszym miejscu. Dziel się zasługami, witaj w debacie i nigdy nie chronić statusu kosztem wyników zespołu.
• Szczerość: Wydobywaj niewygodne prawdy i ryzyka wcześnie. Inteligentna porażka jest mile widziana; ukrywanie nie jest.
• Integralność: Pozostań prawdomówny i etycznie konsekwentny. Odmawiaj toksycznemu zachowaniu. Wydajność bez integralności jest nieakceptowalna.

Co oznacza sukces w tej roli:

• Istniejący produkt cashbackowy działający znacznie lepiej — szybciej, bardziej niezawodnie i bardziej atrakcyjnie dla klientów.
• Wiarygodna mapa drogowa platformy nagród zdefiniowana z zespołem produktowym oraz pierwsze inicjatywy poza cashbackiem wdrożone.
• Działająca praktyka eksperymentacyjna, w której zespół wdraża, mierzy i uczy się w krótkich cyklach.
• Organizacja inżynieryjna zbudowana z obecnej bazy, z silnym zespołem menedżerów inżynieryjnych i starszych inżynierów.
• Nagrody ustanowione jako mierzalny wkład w retencję i zaangażowanie w całej bazie klientów.
• Jasne standardy architektoniczne i procesy inżynieryjne wprowadzone w jednostkach produktowych.

Dlaczego warto do nas dołączyć:

• Rzadka czysta karta. Platforma istnieje, ale prawie wszystko, czym mogłaby się stać, jest jeszcze przed nią, a Ty zdefiniujesz, czym to będzie.
• Bezpośredni wpływ na retencję wśród bazy około 23 milionów użytkowników, w jednym z największych i najszybciej rozwijających się banków cyfrowych w Afryce.
• Pełna autonomia jako CTO swojej domeny, z wsparciem do budowy organizacji, której potrzebuje problem.
• Bycie częścią firmy z misją, która rozszerza dostęp do usług finansowych dla milionów firm i osób.

Co można oczekiwać w procesie rekrutacyjnym:

• 60 minutowy wywiad dotyczący ogólnego projektu systemu z jednym z naszych menedżerów inżynieryjnych.
• 60 minutowy panelowy wywiad z dwoma naszymi liderami inżynieryjnymi.
• 30 minut skoncentrowanych na technicznym zagłębieniu się w Twoje CV oraz w projekt lub system, który zbudowałeś w przeszłości.
• 30 minut skoncentrowanych na testowaniu cech przywódczych.
• 60 minutowy wywiad dotyczący zarządzania interesariuszami z jednym z naszych liderów/VP produktów, skoncentrowany na umiejętnościach zarządzania interesariuszami i współpracy z produktem oraz biznesem.
• 60 minutowy wywiad techniczny i dotyczący dopasowania kulturowego z naszym współzałożycielem i CTO grupy (menedżerem rekrutacyjnym).

Moniepoint jest pracodawcą równych szans. Świętujemy różnorodność i zobowiązujemy się do tworzenia inkluzywnego środowiska dla wszystkich pracowników i kandydatów.