Fintech Product Design Lead – Remote in Katowice

Moniepoint Inc. jest afrykańskim ekosystemem finansowym, który od 2019 roku pomaga 10 milionom firm i osób prywatnych w dostępie do płatności, bankowości, kredytów i narzędzi do zarządzania biznesem. Jako największy nabywca handlowy w Nigerii, obsługuje większość transakcji Point of Sale (POS) w kraju. Dzięki swoim spółkom zależnym, Moniepoint Inc. przetwarza miesięcznie 22 miliardy dolarów dla swoich klientów, działając z zyskiem.

Projektowanie dla pieniędzy oznacza projektowanie dla zaufania. Nasi klienci to właściciele sklepów, handlowcy i przedsiębiorcy, z których wielu jest nowicjuszami w korzystaniu z produktów cyfrowych. Pracują na urządzeniach o niskiej wydajności i w warunkach niestabilnych sieci, gdzie jeden mylący ekran może kosztować ich sprzedaż. Praca Twojego zespołu musi być dostosowana do ich potrzeb, niezależnie od ich umiejętności czy urządzenia. Ty się o to troszczysz.

Jako Menedżer Projektowania, będziesz prowadzić mały zespół projektantów produktów i odpowiadać za wszystko, co dostarczają: jakość, sposób działania jako jednego produktu oraz wyniki, jakie osiąga dla naszych klientów i biznesu. Twój zespół pracuje nad produktami, które nasi klienci używają na POS, w aplikacjach mobilnych i w sieci, lub nad narzędziami operacyjnymi, które nasze zespoły wykorzystują do ich obsługi. To rola praktyczna: budujesz systemy, w których pracuje zespół, i sam zajmujesz się najtrudniejszymi problemami.

Co będziesz robić:

• Ustalać kierunek projektowania dla swojego obszaru, przekształcać go w plany z kamieniami milowymi i mierzalnymi wynikami oraz przedstawiać go seniorom w terminach dotyczących klientów i biznesu.
• Współpracować z partnerami produktowymi, aby każdy projektant zaczynał od jasnego, dobrze sformułowanego briefu, i wcześnie zgłaszać uwagi, gdy taki brief nie jest gotowy.
• Utrzymywać spójność podróży klienta w różnych zespołach i rozwiązywać sprzeczne projekty przed ich uruchomieniem.
• Przeprowadzać krytyki i przeglądy projektów zgodnie z definicją ukończenia, która obejmuje dostępność, i być na tyle blisko pracy, aby nic nie dotarło do klientów poniżej standardu.
• Decydować, co musi być testowane z klientami przed budową, a co można wysłać i zmierzyć później, i planować tę walidację w dostawie z wcześniej zdefiniowanymi wskaźnikami sukcesu.
• Upewnić się, że podróże korzystają z systemu projektowania, z rynkowymi i produktowymi wariacjami obsługiwanymi wewnątrz niego, a nie jako jednorazowe odbudowy.
• Planować i zatrudniać wkład w system jak każdy inny projekt.
• Budować zaufane partnerstwa z zespołami produktowymi i inżynieryjnymi, aby projektowanie kształtowało to, co jest budowane, a projektowanie i inżynieria były w zgodzie podczas budowy.
• Rekrutować odpowiednich ludzi, ustalać jasne oczekiwania, udzielać bezpośrednich informacji zwrotnych i budować ścieżkę rozwoju dla każdego projektanta.
• Wprowadzać narzędzia AI do procesu projektowania zespołu, modelować skuteczne i odpowiedzialne ich wykorzystanie w swojej pracy oraz budować tę biegłość w całym zespole.

Co potrzebujesz, aby odnieść sukces:

• 10+ lat doświadczenia w projektowaniu produktów, z portfolio zrealizowanych prac w obszarze mobilnym i internetowym, które pokazuje problem, Twoje decyzje i wyniki.
• 3+ lata doświadczenia w zarządzaniu projektantami produktów, w tym rekrutacji, coachingu i rozwoju kariery.
• Doświadczenie w ustalaniu kierunku projektowania dla obszaru produktu i prowadzeniu zespołu do jego realizacji.
• Doświadczenie w prowadzeniu praktyki jakości projektowania, takiej jak krytyka, przeglądy projektów i definicja ukończenia, która podniosła jakość zrealizowanych prac.
• Doświadczenie w budowaniu wspólnych wzorców lub szablonów przyjętych w różnych zespołach, produktach lub rynkach.
• Doświadczenie w dostarczaniu dostępnych, inkluzywnych produktów dla osób z niepełnosprawnościami, osób nowicjuszy w produktach cyfrowych oraz osób korzystających z ograniczonych urządzeń i łączności.
• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI w pracy projektowej i budowaniu tej biegłości w zespole.
• Doświadczenie w projektowaniu dla terminali POS jest dużym atutem.
• Doświadczenie w usługach finansowych, na różnych rynkach lub w narzędziach operacyjnych również mile widziane.

Co otrzymasz:

• Rolę lidera w kształtowaniu przyszłości fintech - Twoja praca wpłynie na strategię projektowania i wpłynie na miliony użytkowników.
• Możliwości rozwoju kariery - mentoring, rozwój przywództwa oraz możliwość skalowania i kształtowania wysokowydajnego zespołu projektowego.
• Autonomię i wpływ - podejmuj decyzje projektowe, napędzaj współpracę międzyfunkcjonalną i definiuj najlepsze praktyki.
• Wysokowydajny i współpracujący zespół - pracuj obok utalentowanych projektantów, inżynierów i menedżerów produktów w kulturze, która ceni doskonałość projektowania.
• Kulturę eksperymentowania - zachęcamy do śmiałych pomysłów, szybkiej iteracji i opartych na danych ulepszeń projektowych.
• Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia.
• Przyjazną dla zdalnej pracy kulturę z wsparciem dla rozwoju zawodowego i zaangażowania w społeczność projektową.

Co możesz oczekiwać w procesie rekrutacji:

• Przegląd aplikacji i portfolio: oceniamy Twoje doświadczenie, wpływ przywódczy oraz studia przypadków UX, które pokazują strategiczne myślenie, proces i mierzalne wyniki.
• Wstępna rozmowa telefoniczna z rekruterem: krótka rozmowa, aby omówić Twoje tło, doświadczenie przywódcze i oczekiwania.
• Rozmowa z seniorami: głęboka analiza Twojego podejścia do przywództwa, filozofii projektowania i zdolności do wywierania wpływu. Obejmuje to dyskusję na temat przeszłych projektów i współpracy z zespołami międzyfunkcjonalnymi.
• Wyzwanie w zakresie przywództwa projektowego: ocena oparta na scenariuszu, aby ocenić zarówno strategiczne myślenie, jak i umiejętności przywódcze, równocześnie balansując wiedzę UX/UI.
• Ostatnia rozmowa z kierownictwem: dyskusja z seniorami w celu oceny zgodności z naszą wizją, myśleniem strategicznym i filozofią budowania zespołu.

Jak aplikować:

Prześlij swoje CV i portfolio, które pokazuje Twoje przywództwo w zarządzaniu zespołami projektowymi, napędzaniu strategii i dostarczaniu rozwiązań skoncentrowanych na użytkownikach z mierzalnym wpływem na biznes. Chcemy zobaczyć studia przypadków, które pokazują, jak prowadziłeś i rozwijałeś projektantów, priorytetyzowałeś i zarządzałeś projektami oraz wspierałeś kulturę wysokowydajnego zespołu. Twoje portfolio powinno podkreślać, jak wykorzystywałeś badania, dane i eksperymenty do informowania decyzji, optymalizacji przepływów pracy i osiągania wskaźników sukcesu.