Head of Engineering, Rewards

Moniepoint Inc. jest afrykańską platformą finansową, która pomaga 20 milionom firm i osób uzyskiwać bezproblemowe płatności, bankowość, kredyty, transakcje transgraniczne oraz narzędzia do zarządzania biznesem każdego miesiąca. Jako największy nabywca handlowy w Nigerii, obsługujemy większość transakcji punktów sprzedaży (POS) w kraju. Poprzez nasze spółki zależne, Moniepoint Inc. przetwarza rocznie ponad 250 miliardów dolarów wartości transakcji płatniczych w formie cyfrowej.

Polska jest nowym i celowym dodatkiem do naszej mapy inżynieryjnej. Niedawno dokonaliśmy naszego pierwszego zatrudnienia technologicznego w tym kraju i postrzegamy go jako długoterminową lokalizację strategiczną dla wyższych stanowisk, szczególnie w obszarze inżynierii. Dołączenie teraz oznacza dołączenie na wczesnym etapie i pomoc w kształtowaniu tego, czym stanie się nasza obecność tutaj. Obecnie poszukujemy naszego Kierownika Inżynierii, Rewards, aby dołączył do nas w Polsce.

Rewards to jedna z najważniejszych platform w Moniepoint, która jest budowana jako dedykowany projekt z własnym kierownictwem inżynieryjnym i produktowym. Platforma znajduje się w centrum naszej strategii retencji wśród bazy użytkowników liczącej około 23 miliony osób. Dziś platforma robi jedną rzecz: cashback. Działa, ale ledwo dotknęła powierzchni tego, czym mogą być nagrody, a sam produkt cashback nie jest jeszcze zbudowany na głębokości, na jaką zasługuje. Ambicją jest przekształcenie go w pełną platformę nagród, retencji, zaangażowania i personalizacji — i zrobienie tego w całej sieci. Oznacza to nagrody dla naszych klientów biznesowych, nagrody dla naszych klientów indywidualnych oraz nagrody dla agentów sprzedaży, którzy napędzają naszą dystrybucję. Bardzo niewiele firm ma możliwość zaprojektowania tego od bliskiej pustej kartki na taką skalę. Kierownik Inżynierii odpowiada za tę platformę od początku do końca.

Twoim pierwszym celem jest uzyskanie jak najlepszej wydajności z istniejącego produktu cashback. Następnie będziesz współpracować z zespołami Growth, Sales i Marketing, aby określić, co budujemy dla pozyskiwania i retencji, i wdrożyć to wśród wszystkich klientów, których obsługujemy. To jest rola inżynieryjna skierowana na konsumentów, i to jest najważniejsza rzecz, którą należy zrozumieć. Nagrody są wygrywane lub przegrywane na podstawie eksperymentów, personalizacji i jakości doświadczenia w rękach klienta.

Poszukujemy lidera, który zbudował i wdrożył produkty bezpośrednio skierowane do konsumentów na dużą skalę, który jest biegły w eksperymentach i testach A/B oraz który ma prawdziwą głębokość w inżynierii front-end i mobilnej — nie tylko lidera platformy backendowej. Moniepoint stosuje model CTO domeny. Postrzegamy naszych Kierowników Inżynierii jako CTO swojej domeny: odpowiadasz za technologiczną mapę drogową, architekturę, dostarczanie i organizację pod sobą. Będziesz miał pełną autonomię w zakresie strategii inżynieryjnej, architektury, zatrudniania, rytmu operacyjnego i kompromisów w mapie drogowej.

Twoje obowiązki jako Kierownika Inżynierii, Rewards obejmują:

• Posiadanie strategii technicznej, architektury i mapy drogowej dla platformy Rewards od początku do końca.
• Poprawa wydajności, niezawodności i głębokości istniejącego produktu cashback jako natychmiastowy priorytet.
• Ewolucja cashback w szerszą platformę nagród, retencji, zaangażowania i personalizacji obsługującą klientów biznesowych, klientów indywidualnych i agentów sprzedaży.
• Budowanie organizacji inżynieryjnej od jej obecnej bazy - struktura jednostek produktowych, zatrudnianie inżynierów i menedżerów inżynierii oraz prowadzenie przez tych menedżerów w miarę rozwoju zespołu.
• Ustanowienie silnej kultury eksperymentacji: testy A/B, analiza kohort i pomiar, które pozwalają zespołowi szybko uczyć się, co faktycznie zmienia zachowanie klientów.
• Ścisła współpraca z zespołami Growth, Sales i Marketing w celu przetłumaczenia celów pozyskiwania i retencji na inicjatywy produktowe i inżynieryjne.
• Posiadanie doświadczenia z klientami w zakresie nagród na urządzeniach mobilnych i w sieci, w tym jak szybko i niezawodnie klienci otrzymują to, co zarobili.
• Definiowanie standardów architektonicznych, procesów inżynieryjnych i metryk jakości oraz posiadanie zdrowia inżynieryjnego domeny — incydentów, defektów produkcyjnych, częstotliwości wdrożeń, wskaźnika niepowodzeń zmian i doświadczenia dewelopera.
• Budowanie platformy, aby obsługiwała klientów w różnych geografiach w miarę rozwoju Moniepoint.
• Współpraca z zespołem Produktu w celu zdefiniowania specyficznych metryk nagród i OKR, które jeszcze nie istnieją, i trzymanie zespołu do nich.

Kto jesteś:

• Bezpośrednie doświadczenie w inżynierii produktów skierowanych do konsumentów na dużą skalę. Zbudowałeś i wdrożyłeś produkty używane bezpośrednio przez dużą publiczność konsumencką i rozumiesz, co wpływa na zaangażowanie i retencję.
• Prawdziwa głębokość w inżynierii front-end i mobilnej. Prowadziłeś lub osobiście zbudowałeś doświadczenia mobilne i internetowe skierowane do konsumentów. Tylko tło backendowe, choćby silne, nie jest tym, czego ta rola potrzebuje.
• Doświadczenie w eksperymentacji i inżynierii wzrostu. Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu testów A/B, flagowaniu funkcji i ramach pomiarowych oraz wykorzystywanie wyników do podejmowania decyzji produktowych, a nie do ich uzasadniania.
• Co najmniej 5-letnie doświadczenie w zarządzaniu menedżerami — prowadzenie organizacji inżynieryjnej przez innych liderów inżynieryjnych, a nie pojedynczy zespół.
• Praktyczne przywództwo techniczne. Nadal jesteś blisko kodu. Oczekujemy znaczącej części czasu inżynieryjnego i technicznej wiarygodności wśród inżynierów, którymi kierujesz.
• 10+ lat ogólnego doświadczenia w inżynierii oprogramowania, w tym co najmniej 5 lat prowadzenia zespołów inżynieryjnych w fazach wzrostu.
• Komfort z naszym środowiskiem backendowym — Java i Spring Boot — oraz zdolność do wiarygodnego prowadzenia inżynierów backendowych, nawet jeśli to nie jest miejsce, w którym leży twoja głębokość.
• Doświadczenie w budowaniu i skalowaniu organizacji inżynieryjnej z małej bazy, w tym zatrudnianie i rozwijanie menedżerów inżynieryjnych.
• Silna współpraca z interesariuszami komercyjnymi — wzrost, marketing i sprzedaż — oraz zdolność do przetłumaczenia celów biznesowych na pracę inżynieryjną.
• Doświadczenie w obszarze nagród, lojalności, gamifikacji, personalizacji lub platform wzrostu jest dużą zaletą, ale nie jest wymagane.
• Doświadczenie w fintech lub płatnościach jest zaletą, ale nie jest wymagane.

Wartości kulturowe:

Oprócz tego oceniamy każdego kandydata w oparciu o osiem wymiarów, które definiują, jak świetni liderzy działają w Moniepoint. Szukamy dowodów na wszystkie osiem w trakcie procesu, a nie tylko w jednej rozmowie.

• Obsesja na punkcie klienta: Buduj głęboką empatię dla użytkowników. Rozwiązuj problemy intuicyjnie i naprawiaj przyczyny źródłowe, a nie tylko zgłoszenia.
• Rzemiosło: Opanuj fundamenty. Rozumiej z pierwszych zasad, jasno przedstawiaj kompromisy i podnoś poprzeczkę jakości.
• Systematyzacja: Przekształcaj powtarzające się decyzje w skalowalne mechanizmy. Redukuj obciążenie poznawcze i podnoś jakość inżynieryjną.
• Pilność: Działaj z dyscyplinowaną prędkością. Działaj autonomicznie w ramach zakresu, usuwaj tarcia i wczesne ryzyka.
• Własność: Traktuj platformę jak swoją. Podejmuj inicjatywę poza granicami i realizuj zadania bez przypomnień.
• Bez Ega: Stawiaj misję na pierwszym miejscu. Dziel się zasługami, witaj w debacie i nigdy nie chroń statusu kosztem wyników zespołu.
• Szczerość: Wypowiadaj niewygodne prawdy i ryzyka wcześnie. Inteligentna porażka jest mile widziana; ukrywanie nie jest.
• Integralność: Pozostań prawdomówny i etycznie konsekwentny. Odmawiaj toksycznemu zachowaniu. Wydajność bez integralności jest nieakceptowalna.

Jak wygląda sukces w tej roli:

• Istniejący produkt cashback działający znacznie lepiej — szybciej, bardziej niezawodnie i bardziej atrakcyjnie dla klientów.
• Wiarygodna mapa drogowa platformy nagród zdefiniowana z Produktem oraz pierwsze inicjatywy poza cashbackiem wdrożone.
• Działająca praktyka eksperymentacji, w której zespół wdraża, mierzy i uczy się w krótkich cyklach.
• Organizacja inżynieryjna zbudowana z obecnej bazy, z silnym zespołem menedżerów inżynieryjnych i starszych inżynierów.
• Nagrody ustalone jako mierzalny wkład w retencję i zaangażowanie w całej bazie klientów.
• Jasne standardy architektoniczne i procesy inżynieryjne wprowadzone w jednostkach produktowych.

Dlaczego warto do nas dołączyć:

• Rzadka czysta karta. Platforma istnieje, ale prawie wszystko, czym może się stać, jest jeszcze przed nią, a ty zdefiniujesz, czym to będzie.
• Bezpośredni wpływ na retencję wśród bazy około 23 milionów użytkowników, w jednym z największych i najszybciej rozwijających się banków cyfrowych w Afryce.
• Pełna autonomia jako CTO swojej domeny, z wsparciem do budowy organizacji, której potrzebuje problem.
• Bycie częścią firmy z misją, która rozszerza dostęp do usług finansowych dla milionów firm i osób.

Co można oczekiwać w procesie rekrutacyjnym:

• 60 minutowy wywiad dotyczący wysokiego poziomu projektowania systemów z jednym z naszych menedżerów inżynieryjnych.
• 60 minutowy panelowy wywiad z dwoma naszymi liderami inżynierii.
• 30 minut skupionych na technicznym zagłębieniu się w twoje CV oraz w projekt lub system, który zbudowałeś w przeszłości.
• 30 minut skupionych na testowaniu cech przywódczych.
• 60 minutowy wywiad dotyczący zarządzania interesariuszami z jednym z naszych liderów/VP Produktu, skoncentrowany na umiejętnościach zarządzania interesariuszami i współpracy z produktem i biznesem.
• 60 minutowy wywiad techniczny i dotyczący dopasowania kulturowego z naszym współzałożycielem i CTO grupy (menedżer rekrutacji).

Moniepoint jest pracodawcą równych szans. Świętujemy różnorodność i zobowiązujemy się do tworzenia inkluzywnego środowiska dla wszystkich pracowników i kandydatów.