Specjalista ds. informatyki (K/M) in Kraków

Ramowy zakres obowiązków:

• obsługa użytkowników systemów informatycznych za pośrednictwem systemu pomocy technicznej IT (HelpDesk),
• analizowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów związanych z siecią LAN, sprzętem komputerowym, drukarkami oraz dedykowanymi aplikacjami,
• instalacja, konfiguracja i bieżąca obsługa sprzętu komputerowego oraz oprogramowania,
• zarządzanie uprawnieniami użytkowników do systemów i zasobów informatycznych,
• monitorowanie zgłoszeń w systemie pomocy technicznej IT oraz zapewnienie ich terminowej realizacji,
• diagnozowanie problemów i przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do II linii wsparcia,
• współpraca z zespołami IT w zakresie rozwiązywania problemów technicznych,
• udział w projektach informatycznych oraz wdrażaniu nowych rozwiązań,
• sporządzanie dokumentacji technicznej oraz dokumentowanie realizowanych zgłoszeń i prac.

Wymagania dla kandydatów:

• wykształcenie minimum średnie techniczne, preferowane wyższe (lub w trakcie studiów) o profilu telekomunikacyjnym, informatycznym, elektronicznym lub pokrewnym,
• bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows,
• podstawowa znajomość systemów Linux/Unix,
• dobra znajomość budowy, konfiguracji i diagnostyki sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych,
• podstawowa znajomość infrastruktury sieciowej LAN, Wi-Fi oraz protokołów sieciowych,
• umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i drukarkami.

Mile widziane:

• znajomość systemu ServiceDesk Plus lub innego oprogramowania pomocy technicznej IT,
• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.

Oczekujemy ponadto:

• samodzielności, dokładności i dobrej organizacji pracy,
• skrupulatność w dokumentowaniu wykonywanych prac,
• komunikatywności i pozytywnego nastawienia do ludzi.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie na umowę o pracę,
• ruchomy czas pracy: rozpoczynamy między godziną 7.00 a 8.00,
• wynagrodzenie w zależności od doświadczenia i wiedzy,
• pracę w przyjaznym, otwartym zespole,
• szkolenia i możliwość dalszego rozwoju zawodowego,
• pełne wsparcie we wdrożeniu do obowiązków,
• szerokie możliwości w zakresie dalszego podnoszenia kwalifikacji,
• możliwość dołączenia do firmowej drużyny piłkarskiej, siatkarskiej, grupy biegowej „MPK Runners Kraków” oraz Klubu Turystyki Górskiej MPK Kraków,
• parking dla pracowników,
• atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych, obejmujących m.in.: uprawnienia do bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską, dofinansowanie do wypoczynku pracownika oraz członków rodzin, możliwość rodzinnego wypoczynku w firmowym ośrodku wypoczynkowym w Zakopanem, karta Multisport, dofinansowanie do szerokiej oferty zajęć sportowych i kulturalnych.

Praca od grudnia 2026 roku. Zastrzegamy sobie kontakt z wybranymi osobami.