W skrócie
- Zadania: Zarządzaj incydentami i koordynuj działania w złożonych sytuacjach.
- Firma: Dynamiczna firma IT z silnym zespołem wsparcia.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w systemie zmianowym z rotacjami miesięcznymi.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w ekscytującym środowisku i wpływaj na kluczowe decyzje.
- Kwalifikacje: 6+ lat doświadczenia w zarządzaniu incydentami oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 90000 - 110000 zł za rok.
6+ years of experience in Incident Management or Major Incident Management.
Strong knowledge of ITIL Incident Management and Major Incident Management processes.
Proven experience as a Major Incident Coordinator with hands‑on experience chairing MIM calls.
Experience managing complex cross‑functional and cross‑tower incidents.
Good understanding of Service Desk operations and escalation management.
Strong stakeholder management and communication skills.
Knowledge of Problem Management, Change Management, or Release Management is an advantage.
ITIL Foundation certification is preferred.
Shift- Regarding shifts, the work is organised in monthly rotations, with 9‑hour shifts including a 1‑hour break:
- Morning: 6:00 AM–3:00 PM, Afternoon: 2:00 PM–11:00 PM, Night: 10:00 PM–7:00 AM
- #J-18808-Ljbffr
Incident Manager in Gdańsk – pracodawca: MPower Plus
MPower Plus to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w Krakowie, łącząc zdalne i stacjonarne podejście. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu oraz zdobywaniu nowych umiejętności w dynamicznym środowisku IT. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość pracy nad globalnymi projektami, co czyni nas idealnym miejscem dla doświadczonych specjalistów DevOps.
