W skrócie
- Zadania: Oceniaj roszczenia gwarancyjne i wspieraj procesy posprzedażowe w dynamicznym środowisku.
- Firma: MSX International, lider w branży motoryzacyjnej z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość relokacji do Budapesztu oraz rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w międzynarodowym zespole z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w branży motoryzacyjnej i wpływaj na poprawę jakości usług.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe oraz 2-5 lat doświadczenia w obszarze gwarancji lub wsparcia technicznego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 50715 - 61985 zł za rok.
MSX International wspiera wiodące marki motoryzacyjne na całym świecie, pomagając poprawić wydajność napraw, satysfakcję klientów oraz operacje posprzedażowe w ponad 80 krajach. Ta rola jest zlokalizowana w Budapeszcie na Węgrzech i wymaga relokacji.
W ramach stanowiska Weryfikatora Gwarancji i Konsultanta ds. Procesów oraz Systemów Posprzedażowych do Twoich obowiązków będzie należało:
- Ocena roszczeń gwarancyjnych i preautoryzacji zgodnie z polityką i wytycznymi firmy.
- Wsparcie autoryzowanych partnerów serwisowych w zakresie roszczeń gwarancyjnych, procesów posprzedażowych oraz zapytań związanych z systemami IT.
- Zarządzanie i rozwiązywanie spraw w sposób efektywny, przy zachowaniu dokładnej dokumentacji.
- Komunikacja z detalistami oraz udzielanie wskazówek dotyczących procesów, polityk i korzystania z systemów.
- Zapewnienie zgodności z normami jakości oraz eskalacja skomplikowanych problemów w razie potrzeby.
- Wsparcie inicjatyw ciągłego doskonalenia oraz przyczynianie się do doskonałego doświadczenia detalisty.
Wymagania:
- Wykształcenie: Tytuł licencjata w dziedzinie inżynierii motoryzacyjnej, zarządzania biznesem, technologii informacyjnej lub pokrewnej.
- Doświadczenie: 2–5 lat doświadczenia w ocenie gwarancji, operacjach posprzedażowych, wsparciu technicznym lub podobnym środowisku motoryzacyjnym.
- Języki: Biegła znajomość języka angielskiego jest wymagana. Znajomość języka francuskiego jest preferowana. Dodatkowe umiejętności językowe będą traktowane jako atut.
- Wiedza o gwarancjach i posprzedaży: Dobre zrozumienie procesów gwarancyjnych w motoryzacji, operacji posprzedażowych oraz działań wsparcia detalistów.
- Systemy motoryzacyjne: Doświadczenie w zarządzaniu gwarancjami, zarządzaniu sprawami i/lub systemami IT w branży motoryzacyjnej.
- Umiejętności analityczne: Silna uwaga na szczegóły, zdolność do rozwiązywania problemów oraz zaangażowanie w dokładność.
- Umiejętności komunikacyjne: Zdolność do jasnej i profesjonalnej komunikacji z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
- Organizacja i odpowiedzialność: Zdolność do zarządzania wieloma priorytetami, dotrzymywania terminów oraz przejmowania odpowiedzialności za powierzone zadania.
- Praca zespołowa: Zdolność do efektywnej pracy w międzynarodowym i międzyfunkcyjnym środowisku.
MSX jest pracodawcą oferującym równe szanse i zachęca do aplikacji osoby odpowiednio wykwalifikowane i spełniające wymagania, niezależnie od płci, rasy, niepełnosprawności, neurodywersyjności czy innych cech osobistych i tła, wieku, orientacji seksualnej, zmiany płci, religii lub przekonań, czy statusu małżeńskiego i rodzicielskiego.
Jako użytkownicy schematu Disability Confident, przeprowadzamy rozmowy kwalifikacyjne ze wszystkimi niepełnosprawnymi kandydatami, którzy spełniają minimalne kryteria dla wakatu.
Automotive Warranty Assessor & Aftersales Process and System Support Consultant – Buda in Kraków – pracodawca: MSX International
MSX International to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży nowoczesnych technologii transportowych. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne benefity, elastyczne godziny pracy oraz możliwość zdobywania doświadczenia w międzynarodowym zespole, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w obszarze wsparcia technicznego dla elektrycznych autobusów.
