W skrócie
- Zadania: Zarządzaj technicznymi przypadkami i wspieraj dealerów w naprawach pojazdów.
- Firma: MSX - globalny lider w branży motoryzacyjnej z ponad 30-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, samochód służbowy i międzynarodowe środowisko pracy.
- Pozostałe informacje: Różnorodne środowisko pracy z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na rozwój branży motoryzacyjnej.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w diagnostyce i naprawach pojazdów oraz umiejętność analizy danych technicznych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 103500 - 126500 zł za rok.
MSX jest zaufanym partnerem wiodących producentów pojazdów, ich detalistów i organizacji mobilności na całym świecie od ponad 30 lat. Nasze niezachwiane zobowiązanie polega na pomocy naszym klientom w transformacji ich biznesów oraz skutecznym zarządzaniu operacjami w obszarach: wydajność sprzedaży; optymalizacja napraw i zgodność; wydajność sprzedaży części i akcesoriów; oraz zaangażowanie konsumentów.
Poszukujemy nowego Technika "Flying Doctor", który zapewni wsparcie na miejscu (szczególnie w związku z autobusami elektrycznymi) z następującymi obowiązkami:
- Zarządzanie eskalowanymi przypadkami technicznymi z pierwszej linii wsparcia, weryfikacja informacji, przeprowadzanie analizy głębokiej i definiowanie działań korygujących.
- Zapewnienie wsparcia zdalnego i na miejscu dla dealerów i zespołów technicznych, aby zapewnić terminową i skuteczną naprawę pojazdów.
- Produkcja jasnych, strukturalnych raportów technicznych dla OEM i wewnętrznych interesariuszy, podkreślających ryzyka, trendy i obszary do poprawy.
- Monitorowanie KPI aktywności (wiek spraw, powtarzalność, naprawa za pierwszym razem) i sygnalizowanie wczesnych sygnałów ostrzegawczych dotyczących problemów z produktami lub procesami.
- Wkład w bazę wiedzy technicznej i najlepsze praktyki, wspierając ciągłe doskonalenie agentów poziomu 1 i warsztatów.
Wymagania:
- Silne tło techniczne w branży motoryzacyjnej z doświadczeniem w diagnostyce i skomplikowanych naprawach (środowisko dealera, warsztatu lub OEM).
- Udowodniona zdolność do analizy danych technicznych, kodów usterek i plików dziennika w celu identyfikacji przyczyn źródłowych i powtarzających się problemów w pojazdach.
- Umiejętność tłumaczenia dokumentacji technicznej OEM, schematów okablowania i procedur na jasne instrukcje naprawy dla warsztatów.
- Dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim; zdolność do wyjaśniania skomplikowanych tematów technicznych w zrozumiały sposób.
- Gracz zespołowy z proaktywnym podejściem, logicznym i dociekliwym sposobem myślenia, zdolny do działania w środowiskach wielorynkowych i wielostronnych.
Dodatkowe informacje:
- Co oferujemy? W MSX nasi pracownicy są siłą napędową naszego sukcesu. Jesteśmy oddani wspieraniu i zachęcaniu naszych ludzi oraz oferujemy elastyczne metody pracy dostosowane do wszystkich.
- Samochód służbowy i zasoby.
- Dynamika międzynarodowego środowiska pracy.
- Wzór pracy: od poniedziałku do piątku, rola w terenie obejmująca całą Polskę.
MSX jest pracodawcą równych szans i zachęca do aplikacji odpowiednio wykwalifikowanych i uprawnionych kandydatów, niezależnie od płci, rasy, niepełnosprawności, neurodywersyjności lub innych cech osobistych i tła, wieku, orientacji seksualnej, zmiany płci, religii lub przekonań, czy statusu małżeńskiego i rodzicielskiego.
Automotive Flying Doctor Technician in Warsaw – pracodawca: MSX International
MSX International to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży nowoczesnych technologii transportowych. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne benefity, elastyczne godziny pracy oraz możliwość zdobywania doświadczenia w międzynarodowym zespole, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w obszarze wsparcia technicznego dla elektrycznych autobusów.
