Cześć! Dołącz do naszego zespołu!
Poszukujemy zaangażowanej i komunikatywnej osoby na stanowisko Customer Service Specialist.
Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, lubisz kontakt z ludźmi i dobrze odnajdujesz się w rozwiązywaniu problemów — to może być idealna rola dla Ciebie!
Praca odbywa się od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00, z możliwością pracy zdalnej jeden dzień w tygodniu. Poszukujemy osoby dostępnej w drugiej połowie listopada tak aby mogła przejść okres szkoleniowy.
Twój zakres obowiązków:
profesjonalna i bieżąca obsługa klienta telefonicznie, mailowo, w social mediach
odpowiadanie na pytania klientów oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów
przygotowywanie zestawień i analiz dotyczących zwrotowości produktów
obsługa zgłoszeń dotyczących zamówień, dostaw, zwrotów i reklamacji
dbanie o pozytywne doświadczenie klienta na każdym etapie kontaktu
współpraca z innymi działami w celu sprawnego rozwiązywania zgłoszeń
monitorowanie i aktualizowanie statusów zgłoszeń oraz zamówień
zgłaszanie pomysłów na usprawnienie obsługi klienta
Nasze wymagania:
doświadczenie na podobnym stanowisku
komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktu
nastawienie na klienta i umiejętność budowania pozytywnych relacji
samodzielność i umiejętność rozwiązywania problemów
dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
dokładność i dbałość o szczegóły
pozytywne nastawienie i zaangażowanie
znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
Co możemy zaoferować:
pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00
pracę w dogodnej lokalizacji – w samym centrum Warszawy
jeden dzień pracy zdalnej w tygodniu
stabilne, długoterminowe zatrudnienie
pracę w przemiłym, energicznym zespole
zniżki pracownicze
szkolenia wdrożeniowe i produktowe
#J-18808-Ljbffr
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST in Warsaw – pracodawca: MUUV
MUUV. apparel to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczny grafik oraz stabilne zatrudnienie w sercu Warszawy. Pracując w naszym energicznym zespole, będziesz miał możliwość rozwoju zawodowego poprzez szkolenia oraz atrakcyjny system premiowy, co sprawia, że praca jako Doradca Klienta staje się nie tylko satysfakcjonująca, ale i pełna możliwości osiągania sukcesów.
