W skrócie
- Zadania: Buduj długoterminowe relacje z klientami i monitoruj ich postępy.
- Firma: Dynamiczna agencja marketingowa z kulturą współpracy.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, zdrowotne benefity, nieograniczony urlop i praca zdalna.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery i prowadzenia własnego biznesu na Amazonie.
- Dlaczego ta praca: Bądź twarzą firmy i wpływaj na rozwój klientów w eCommerce.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w Amazon Seller Central i umiejętności zarządzania zespołem.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 82800 - 101200 zł za rok.
Rola ta będzie polegać na współpracy z klientami oraz przedstawianiu strategii, które są zgodne z ich celami. Skupia się na satysfakcji klientów i ich utrzymaniu, aby budować lojalność i wzmacniać reputację MAG.
Obowiązki:
- Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami.
- Nadzorowanie postępów klientów w 30, 60, 90 dni.
- Weryfikacja i rozwiązywanie problemów klientów; identyfikacja bieżących kwestii we współpracy z Dyrektorem Operacyjnym.
- Regularne spotkania z BM/OD w celu omówienia obaw klientów.
- Utrzymywanie raportowania w systemie Traffic Light.
- Wkład w marketing: 2 godziny postów społecznościowych tygodniowo + 1 podcast tygodniowo.
- Monitorowanie satysfakcji klientów poprzez kwartalne ankiety i rekomendowanie ulepszeń strategii.
- Zapewnienie, że wymagania klientów i zobowiązania umowne są realizowane na czas.
- Przeprowadzanie regularnych audytów kont, audytów onboardingu i audytów reklamowych zgodnie z SOP.
- Potwierdzanie poziomów projektów, obciążenia pracy, terminowego wykonania zadań oraz postępu kamieni milowych podczas przeglądów zarządu co dwa tygodnie.
Wymagania:
- 3+ lata doświadczenia w Amazon Seller Central lub porównywalna wiedza.
- Znajomość podstawowych funkcji Seller Central; niekoniecznie ekspert, ale chętny do nauki.
- Preferowane 2+ lata doświadczenia w agencji; umiejętność zarządzania wieloma priorytetami w szybkim tempie.
- 2+ lata doświadczenia w zarządzaniu, w tym bezpośrednie raporty, zatrudnianie i zarządzanie wydajnością.
- Umiejętność prowadzenia zespołów, rozwiązywania problemów i przewidywania potrzeb organizacyjnych.
- Komfortowe działanie w szybko zmieniających się środowiskach agencji Amazon.
- Silne umiejętności zarządzania projektami; wysoka organizacja i skupienie na wykonaniu.
- Doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów, prowadzeniu rozmów i utrzymywaniu częstej komunikacji z klientami.
- Samodzielność, orientacja na ludzi, biegłość technologiczna i pasja do sprzedaży eCommerce.
Ścieżka rozwoju:
- Przejmowanie większych projektów i zadań, które będą bardziej złożone i wieloaspektowe.
- Możliwości poznania i nauki od ludzi w branży Reklamy/Marketingu.
- Uczestnictwo w dalszym rozwoju kariery poprzez badania i współpracę z wykorzystaniem najnowszych trendów rynkowych.
- Posiadanie dogłębnego zrozumienia różnych aspektów biznesu.
- Rozwój w rolę mentora i doradcy dla kolegów z różnych działów.
- Ustanowienie doskonałej reputacji w wybranej branży.
Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, 401(k) z dopasowaniem do 4% po 12 miesiącach zatrudnienia, ubezpieczenie zdrowotne po 90 dniach, nielimitowany urlop, 7 płatnych dni świątecznych oraz w pełni zdalną kulturę pracy.
Brand Director in Warsaw – pracodawca: My Amazon Guy
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje praktyki w obszarze marketingu wydajnościowego, zapewniając jednocześnie możliwość zdobycia cennego doświadczenia w dynamicznym środowisku pracy. Oferujemy elastyczny model pracy zdalnej oraz konkurencyjne wynagrodzenie, a także szereg możliwości rozwoju zawodowego i awansu w ramach zespołu marketingowego. Pracując z doświadczonymi specjalistami, będziesz miał okazję uczyć się i rozwijać swoje umiejętności w zakresie marketingu cyfrowego i eCommerce.
