Operations Director in Warsaw

Operations Director zapewni strategiczne przywództwo i nadzór wykonawczy nad operacjami firmy. Rola ta koncentruje się na dostosowywaniu realizacji operacyjnej do ogólnej strategii biznesowej, rozwijaniu skalowalnych systemów oraz napędzaniu ciągłego doskonalenia we wszystkich działach. Operations Director będzie mentorować menedżerów, nadzorować wielopoziomowe zespoły operacyjne oraz zapewniać, że organizacja utrzymuje silne fundamenty dla zrównoważonego wzrostu i sukcesu klientów.

Kluczowe obowiązki:

• Strategiczne przywództwo: Zdefiniowanie wizji i strategii operacji firmy, zapewniając zgodność z celami organizacyjnymi i celami wzrostu.
• Polityka i zarządzanie: Nadzorowanie opracowywania i egzekwowania polityk operacyjnych, procedur i najlepszych praktyk w całej firmie.
• Nadzór wydajności: Ustanowienie KPI, monitorowanie wydajności w całej firmie oraz zapewnienie doskonałości operacyjnej we wszystkich działach.
• Skalowalność i wzrost: Projektowanie i wdrażanie skalowalnych systemów operacyjnych wspierających szybki rozwój firmy i zmieniające się potrzeby klientów.
• Innowacje procesowe: Napędzanie ciągłego doskonalenia poprzez identyfikację trendów branżowych, wprowadzanie nowych technologii i promowanie innowacji procesowych.
• Zarządzanie ryzykiem i zgodnością: Zapewnienie, że operacje są zgodne z wymaganiami prawnymi, regulacyjnymi i umownymi, minimalizując jednocześnie ryzyko.
• Współpraca z kierownictwem: Współpraca z zespołem kierowniczym w celu dostosowania strategii, budżetów i zasobów do planów wzrostu firmy.
• Przywództwo zespołu: Prowadzenie, mentorowanie i upoważnianie menedżerów i kierowników działów, sprzyjając kulturze odpowiedzialności, wydajności i współpracy.
• Jakość i sukces klienta: Nadzorowanie ustanowienia wysokiej jakości standardów usług we wszystkich ofertach, zapewniając satysfakcję i utrzymanie klientów.
• Alokacja zasobów: Optymalizacja alokacji zasobów finansowych, technologicznych i ludzkich dla maksymalnej efektywności.
• Zarządzanie zmianą: Prowadzenie inicjatyw zmiany organizacyjnej w celu poprawy operacji, napędzania innowacji i dostosowywania się do zmieniających się warunków rynkowych.
• Raportowanie i analizy: Dostarczanie regularnych aktualizacji wydajności i strategicznych rekomendacji dla zespołu kierowniczego i interesariuszy.

Wymagania:

• Udokumentowany sukces jako Operations Director, Senior Operations Manager lub podobna rola kierownicza.
• Udowodniona zdolność do prowadzenia wielopoziomowych zespołów i budowania kultur wysokiej wydajności.
• Silne zrozumienie biznesowe i finansowe, z doświadczeniem w dostosowywaniu operacji do strategii wzrostu firmy.
• Umiejętność wdrażania dużych ulepszeń operacyjnych i prowadzenia inicjatyw zarządzania zmianą.
• Wyjątkowe umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji strategicznych.
• Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne do współpracy z kierownictwem, menedżerami i zewnętrznymi interesariuszami.
• Znajomość zaawansowanych narzędzi operacyjnych, automatyzacji przepływu pracy i platform analitycznych.
• Silne zrozumienie potrzeb klientów, dynamiki rynku i konkurencyjnych krajobrazów w e-commerce i usługach Amazon.
• Umiejętność przewidywania zmian w branży i dostosowywania operacji w celu utrzymania przewagi konkurencyjnej.
• Wymagana konfiguracja z podwójnym monitorem (co najmniej 8 GB RAM).
• Wymagana prędkość internetu co najmniej 25 MBPS.
• 40 godzin tygodniowo, 8 godzin dziennie.
• Konkurencyjna pensja podstawowa.
• Stała praca zdalna.
• Nieograniczony DARMOWY dostęp do kursów MAG School i biblioteki SOP!
• Harmonogram pracy w strefie czasowej EST (tylko od poniedziałku do piątku).
• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu kariery.