W skrócie
- Zadania: Wielokanałowe wsparcie użytkowników aplikacji EDM MyDr oraz szkolenie ich w zakresie obsługi.
- Firma: MyDr, lider w chmurowych rozwiązaniach EDM na rynku medycznym w Polsce.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, wynagrodzenie 5000 zł + prowizja, Multisport i darmowe ubezpieczenie zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Praca w zgranym zespole bez dresscode'u i możliwość pracy zdalnej.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu pasjonatów technologii i wpływaj na rozwój innowacyjnych projektów.
- Kwalifikacje: Umiejętności komunikacyjne, znajomość Windows i chęć do nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 5000 - 7400 zł za miesiąc.
MyDr (jedna ze spółek grupy Docplanner, w której skład wchodzi m.in. ZnanyLekarz) to zespół pasjonatów nowych technologii, którzy od podstaw stworzyli i nadal rozwijają zaawansowane programy do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej i kompleksowego zarządzania przychodniami. Od 2017 z powodzeniem rozwijamy się i utrzymujemy status lidera w pełni chmurowych rozwiązań EDM na rynku oprogramowania medycznego w Polsce. Z naszego produktu na co dzień korzysta ponad 65 tysięcy Użytkowników, którzy dbają o bezpieczeństwo medyczne Polski.
W związku z ciągłym rozwojem poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu wsparcia klienta - Customer Care w Warszawie.
Jakie będą Twoje obowiązki?
- Wielokanałowe wsparcie naszych Użytkowników w codziennej pracy na aplikacji EDM MyDr (poprzez e-mail, czat oraz rozmowy telefoniczne wsparte połączeniem zdalnym).
- Komunikacja z działem IT w zakresie: zgłaszania błędów, weryfikowania komunikatów oraz informowania Użytkowników o rozwiązaniach bądź realizacji ich pomysłów.
- Szkolenia, instruktaże oraz edukowanie Użytkowników z zakresu obsługi i działania oprogramowania, które oferujemy.
- Regularne udzielanie informacji zwrotnych odnośnie działania naszego oprogramowania w celu ciągłej poprawy jego efektywności.
Jak wygląda idealny kandydat do tej roli?
- Aktywnie poszukuje rozwiązań bieżących problemów i działa z inicjatywą.
- Jest gotowy/a do udziału w tygodniowym szkoleniu stacjonarnym w Warszawie (koszty dojazdu i noclegu pokrywa firma MyDr).
- Ma wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, dzięki czemu potrafi prowadzić rzeczowe rozmowy i skutecznie wyłapywać kluczowe informacje od Użytkowników.
- Dobrze zna środowisko Windows i potrafi cierpliwie wytłumaczyć jego obsługę osobom mniej zaawansowanym.
- Jest zespołowym graczem, który ceni współpracę.
Co możemy Ci zaoferować?
- Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę – po tygodniowym wdrożeniu stacjonarnym - możliwość pracy w pełni zdalnej.
- Wynagrodzenie: podstawa 5000 zł brutto + prowizja max do 2400 zł brutto.
- Przejrzystą ścieżkę rozwoju zawodowego opartą o staż pracy oraz Twoje doświadczenie.
- Kartę Multisport w wybranej przez Ciebie wersji.
- Darmowe ubezpieczenie medyczne premium "TuZdrowie" oraz dostęp do opieki psychologicznej w ramach platformy “Ifeel”.
- Darmowe lekcje języka angielskiego.
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin.
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, oferującej realne możliwości rozwoju - połączenie branży IT oraz medycznej zapewnia stabilne zatrudnienie i perspektywy na przyszłość.
- Brak określonego dresscode’u. Ubieraj się jak zechcesz!
- Atrakcyjne szkolenia wewnętrzne, które pomogą Ci w podnoszeniu kwalifikacji.
- Udział w nowatorskich i ekscytujących projektach, które wyznaczają trendy na rynku polskim.
- Praca w zgranym zespole, który nie ogranicza się do tradycyjnego wsparcia klienta. Szkolimy użytkowników, wspieramy ich na co dzień i mamy realny wpływ na rozwój Naszej aplikacji.
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta in Warsaw – pracodawca: MyDr
MyDr to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz tworzenie zgranych zespołów. Oferujemy elastyczny tryb pracy hybrydowej, atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość uczestnictwa w inicjatywach rozwojowych, co sprzyja osobistemu i zawodowemu wzrostowi. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co czyni nas idealnym miejscem dla ambitnych liderów sprzedaży w Warszawie.
