W skrócie
- Zadania: Zarządzaj systemem OpenText ECM i wspieraj klientów w rozwiązywaniu problemów.
- Firma: Polska firma detaliczna z innowacyjnym podejściem do technologii.
- Benefity: Elastyczny czas pracy, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Dynamika pracy z szansą na długoterminowy rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na rozwój branży detalicznej.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w OpenText ECM oraz umiejętności współpracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 3600 - 4400 zł za miesiąc.
Naszym klientem jest polska firma detaliczna, która prowadzi jedną z największych sieci sklepów convenience w Polsce. Firma specjalizuje się w nowoczesnych rozwiązaniach detalicznych, zarządzaniu franczyzą oraz innowacjach cyfrowych, oferując klientom wygodny dostęp do codziennych produktów i usług. Z silnym naciskiem na technologię, efektywność operacyjną i doświadczenie klienta, wykorzystują platformy cyfrowe, automatyzację i zintegrowane systemy IT do usprawnienia procesów biznesowych oraz wsparcia swojej rozległej sieci detalicznej i franczyzowej.
Szukamy wykwalifikowanego konsultanta OpenText ECM, który zapewni bieżące utrzymanie, wsparcie techniczne i rozwiązywanie incydentów w istniejącym środowisku OpenText ECM klienta, w tym integracje z SAP (xECM, Deklaracja Dokumentów) i pokrewnymi systemami. Rola koncentruje się na zapewnieniu stabilności, dostępności i wydajności platformy poprzez proaktywne monitorowanie, rozwiązywanie problemów i usuwanie usterek. Plan obejmuje 50 godzin wsparcia miesięcznie na długoterminowej podstawie.
Obowiązki:
- Obsługa incydentów eskalowanych przez zespół wsparcia klienta, w tym przywracanie usług podczas krytycznych awarii.
- Analiza logów, konfiguracji, integracji i zachowania środowiska klastrowego.
- Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych i rekomendowanie działań zapobiegawczych.
- Badanie problemów z wydajnością związanych z bazami danych, zapytaniami SQL i mechanizmami pamięci podręcznej.
- Udział w okresowych przeglądach platformy i przedstawianie rekomendacji dotyczących stabilności, pojemności i bezpieczeństwa.
- Wsparcie w planowaniu aktualizacji, wdrażaniu poprawek i walidacji po zmianach.
- Współpraca z administratorami klienta, specjalistami baz danych, zespołami integracyjnymi oraz wsparciem dostawcy OpenText.
- Dokumentowanie ustaleń i rozwiązań, utrzymywanie zgłoszeń w Jira oraz komunikowanie postępów podczas technicznych i serwisowych spotkań przeglądowych.
Wymagane umiejętności:
- OpenText Extended ECM dla systemów ERP lub innych systemów ERP.
- OpenText Content Server DB Schema.
- OpenText Archive Center.
- OpenText Directory Services / OTDS i SSO.
- OpenText WebReports.
- OpenText REST API / integracje (Search Engine API).
- Doświadczenie z standardami bezpieczeństwa informacji i zarządzaniem dostępem.
- Dobre umiejętności komunikacyjne z biznesem, IT i zarządzaniem projektami.
- Umiejętności strukturalnej dokumentacji.
- Samodzielność i umiejętność pracy niezależnej.
- Skupienie na jakości i orientacja na dostarczanie wyników.
- Współpraca z architektami, programistami, specjalistami ds. migracji i ekspertami klienta.
Oferujemy:
- Elastyczny format pracy - zdalnie, w biurze lub elastycznie.
- Konkurencyjne wynagrodzenie i dobry pakiet świadczeń.
- Narzędzia do rozwoju zawodowego (program mentorskie, tech talks i szkolenia, centra doskonałości i inne).
- Aktywne społeczności technologiczne z regularnym dzieleniem się wiedzą.
Senior Open Text xECM Consultant in Katowice – pracodawca: N-iX LTD
N-iX LTD oferuje pracownikom możliwość pracy nad projektami związanymi z dużymi zbiorami danych oraz współpracę z wiodącymi firmami AI. Pracownicy mogą liczyć na rozwój zawodowy poprzez udział w tworzeniu rozwiązań inżynieryjnych o bezpośrednim wpływie na przychody. Firma promuje kulturę współpracy i innowacji, co sprzyja efektywnemu rozwojowi umiejętności.
