W skrócie
- Zadania: Zarządzaj systemem OpenText ECM i wspieraj klientów w rozwiązywaniu problemów.
- Firma: Polska firma detaliczna z innowacyjnym podejściem do technologii.
- Benefity: Elastyczny czas pracy, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Dynamika pracy z możliwością rozwoju kariery w technologii.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na rozwój branży detalicznej.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w OpenText ECM oraz umiejętności współpracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 3600 - 4400 zł za miesiąc.
Europe, Poland, Ukraine
Work type: Office/Remote
Technical Level: Senior
Job Category: Software Development
Our customer is a Polish convenience retail company operating one of the largest convenience store networks in Poland. The company specializes in modern retail solutions, franchise management, and digital innovation, offering customers convenient access to everyday products and services. With a strong focus on technology, operational efficiency, and customer experience, they leverage digital platforms, automation, and integrated IT systems to streamline business processes and support its extensive retail and franchise network.
We are looking for a skilled OpenText ECM Consultant to provide ongoing maintenance, technical support, and incident resolution for the Client’s existing OpenText ECM environment, including integrations with SAP (xECM, Document Declaration) and related systems. The role focuses on ensuring platform stability, availability, and performance through proactive monitoring, troubleshooting, and issue resolution. The plan includes 50 working hours of support per month on a long-term basis.
Responsibilities:
- Handle incidents escalated by the client’s support team, including restoring services during critical outages.
- Analyze logs, configurations, integrations, and clustered environment behavior.
- Perform root cause analysis and recommend measures to prevent recurring incidents.
- Investigate performance issues involving databases, SQL queries, and caching mechanisms.
- Participate in periodic platform reviews and provide recommendations on stability, capacity, and security.
- Support upgrade planning, patch deployments, and post-change validation.
- Collaborate with the client’s administrators, database specialists, integration teams, and OpenText vendor support.
- Document findings and resolutions, maintain Jira tickets, and communicate progress during technical and service review meetings.
Required Skills:
- OpenText Extended ECM for SAP or other ERP systems
- OpenText Content Server DB Schema
- OpenText Archive Center
- OpenText Directory Services / OTDS and SSO
- OpenText WebReports
- OpenText REST API / integrations (Search Engine API)
- Experience with information security standards and access governance
- Good communication with business, IT, and project management
- Structured documentation skills
- Self-driven and able to work independently
- Quality-focused and delivery-oriented
- Collaborative with architects, developers, migration specialists and customer SMEs
We offer:
- Flexible working format - remote, office-based or flexible
- A competitive salary and good compensation package
- Professional development tools (mentorship program, tech talks and trainings, centers of excellence, and more)
- Active tech communities with regular knowledge sharing
Senior Open Text xECM Consultant in Katowice – pracodawca: N-iX
N-iX to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku technologicznym. Pracując w zespole ekspertów, będziesz miał szansę nie tylko na rozwijanie swoich umiejętności w zakresie AI, ale także na mentoring innych, co sprzyja współpracy i innowacyjności. Nasza kultura pracy opiera się na otwartości, wsparciu oraz dążeniu do wspólnego sukcesu, a lokalizacja w sercu branży IT zapewnia dostęp do najnowszych trendów i technologii.
