W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów w codziennym korzystaniu z platformy Calypso i rozwiązuj ich problemy.
- Firma: Nasdaq - innowacyjna firma w sektorze finansowym z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Konkurencyjna pensja, bonusy, elastyczne dni pracy i wsparcie zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej i dostęp do programów rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w dynamicznym środowisku finansowym i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Magisterium w finansach lub pokrewnej dziedzinie oraz doświadczenie w rynkach kapitałowych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 117000 - 228000 zł za rok.
Jako specjalista w zakresie usług zarządzanych dla klientów – usługi biznesowe, raportując do dyrektora ds. usług zarządzanych dla klientów, odegrasz kluczową rolę w dostarczaniu wsparcia funkcjonalnego pierwszej linii dla klientów chmurowych Nasdaq, pomagając im maksymalnie wykorzystać platformę Calypso. Będziesz się rozwijać na tym stanowisku, jeśli jesteś skoncentrowany na kliencie, analitycznie uzdolniony i pasjonujesz się rynkami kapitałowymi — z umiejętnością pracy w globalnych zespołach i złożonych środowiskach finansowych w celu rozwiązywania problemów i napędzania ciągłego doskonalenia.
Kluczowe obowiązki:
- Pełnienie roli głównego kontaktu funkcjonalnego dla klientów chmurowych, wspierając ich codzienne korzystanie z Calypso w obszarach front office, skarbu, ryzyka, zgodności, operacji i księgowości.
- Badanie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów operacyjnych zgłaszanych przez użytkowników klientów, identyfikowanie przyczyn źródłowych i rekomendowanie rozwiązań zapobiegających ich powtarzaniu.
- Przegląd i doradztwo w zakresie funkcjonalnej konfiguracji platformy Calypso klientów, wdrażanie zatwierdzonych zmian w razie potrzeby.
- Monitorowanie wykonania zaplanowanych zadań, wyjątków interfejsu w czasie rzeczywistym oraz wydajności systemu, eskalowanie i koordynowanie poprawek tam, gdzie to konieczne.
- Współpraca z wewnętrznymi zespołami wsparcia produktu w celu dokumentowania, walidacji i priorytetyzacji defektów oprogramowania oraz wdrożeń poprawek w środowiskach testowych klientów.
Wymagane kwalifikacje:
- Magisterium z zakresu finansów, matematyki, biznesu, informatyki lub pokrewnej dziedziny, lub równoważne doświadczenie praktyczne.
- Udokumentowane lata doświadczenia w sektorze rynków kapitałowych, z doświadczeniem w analizie biznesowej lub operacjach.
- Silna wiedza na temat produktów finansowych, w tym instrumentów dłużnych, akcji i instrumentów pochodnych, towarów, walut, produktów strukturyzowanych oraz kontraktów terminowych — w tym wyceny, rozliczeń i zarządzania cyklem życia.
- Solidne zrozumienie ryzyka, analityki wyceny, raportowania P&L, przetwarzania rozliczeń, struktury księgowej i zarządzania zabezpieczeniami.
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, z umiejętnością jasnego angażowania się z globalnymi klientami i wewnętrznymi interesariuszami.
Preferowane kwalifikacje:
- Profesjonalna kwalifikacja, taka jak CFA, IMC, CISI lub równoważny certyfikat podyplomowy z zakresu finansów.
- Praktyczne doświadczenie z Calypso lub porównywalnymi platformami, takimi jak Murex, Finastra (Summit lub Kondor+), Aladdin lub SimCorp.
- Znajomość źródeł danych rynkowych, systemów zewnętrznych oraz ram regulacyjnych wpływających na banki inwestycyjne i zarządzających aktywami.
To stanowisko będzie zlokalizowane we Wrocławiu i oferuje możliwość pracy hybrydowej przynajmniej 3 dni w tygodniu w biurze, co może ulec zmianie, zapewniając elastyczność i dostępność dla kwalifikowanych kandydatów.
Korzyści i nagrody:
- Oferujemy konkurencyjny, dobrze zrównoważony pakiet nagród, który wspiera Ciebie i Twoją rodzinę - zarówno w pracy, jak i poza nią.
- Roczna podstawowa pensja brutto dla tej roli wynosi od zł117,000 do zł228,000.
- Oferujemy krótkoterminowe zachęty (premie lub prowizje) oraz długoterminowe zachęty (kapitał), gdzie to możliwe, a także następujące korzyści:
- Konkurencyjna pensja podstawowa
- Roczna premia
- Roczny przydział akcji
- Program zakupu akcji pracowniczych oferujący zniżkowe akcje firmy
- Plan emerytalny PPK
- 26 dni urlopu
- 6 dodatkowych dni elastycznych w roku
- Możliwość pracy z (niemal) wszędzie – do 20 dni w roku
- Płatny czas wolny na pracę wolontariacką - do 2 dni w roku
- Kompleksowy program ubezpieczenia zdrowotnego
- Grupowe ubezpieczenie na życie
- Wsparcie zdrowia psychicznego 24/7 dla Ciebie i Twojej rodziny
- Globalny program mentoringowy
- Nieograniczony dostęp do platform e-learningowych
- Hybrydowy model pracy
- Nowoczesne i komfortowe środowisko biurowe z świeżymi owocami, przekąskami i cotygodniowymi przerwami na fika.
Specialist – Client Managed Services in Katowice – pracodawca: Nasdaq
Nasdaq to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku technologicznym. Pracując w Polsce, będziesz częścią zespołu, który ceni współpracę i różnorodność, a także korzysta z elastycznego modelu pracy hybrydowej, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz bogaty pakiet benefitów, w tym programy wsparcia zdrowia psychicznego i możliwość nauki przez e-learning, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży technologicznej.
