Starszy specjalista ds. monitorowania przestrzeni informacyjnej (K/M) in Katowice

W związku z poszerzeniem zakresu pracy Zespołu Szybkiego Reagowania i Wykrywania Dezinformacji poszukujemy pracowników, którzy będą monitorować przestrzeń informacyjną oraz obsługiwać zgłoszenia od obywateli w systemie 24/7.

• Prowadzenie zgodnego z założeniami monitoringu treści.
• Weryfikacja i wstępna ocena treści dezinformacyjnych zgodnie z przyjętą metodologią.
• Weryfikacja wpisów znajdujących się w bazie danych oraz podwójna ocena treści dezinformacyjnych zgodnie z przyjętą metodologią.
• Dbałość o poprawność i kompletność informacji, archiwizacja treści.
• Tworzenie i wysyłka alertów.
• Obsługa zgłoszeń/incydentów dezinformacyjnych.
• Koordynacja pracy pozostałych członków zespołu, odpowiedzialność za jakość pracy podczas zmiany.
• Wsparcie kadry managerskiej w trakcie sytuacji kryzysowych.
• Zgłaszanie błędów i nieprawidłowości do dedykowanych zespołów, odpowiedzialność za zachowanie ciągłości realizacji zadań.
• Przygotowywanie podsumowań prowadzonych działań, raportowanie.
• Realizacja wyznaczonych zadań w równoważnym systemie czasu pracy – system zmianowy 24/7, również w weekendy i święta.

Nasze wymagania:

• Znajomość specyfiki poszczególnych mediów i serwisów społecznościowych oraz ich wyszukiwarek (X, Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, Linkedin itp.).
• Minimum rok doświadczenia w monitorowaniu mediów/mediów społecznościowych.
• Umiejętność tworzenia kwerend z użyciem słów/fraz kluczowych oraz operatorów logicznych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.
• Umiejętność analitycznego myślenia, skupienia na szczegółach, szybkiego podejmowania decyzji, systematyczność.
• Znajomość narzędzi MS Office (Excel, Word).
• Praktyczna umiejętność poszukiwania, weryfikowania, analizowania i raportowania informacji metodami OSINT.
• Praca realizowana będzie w równoważnym systemie czasu – średnio po 40h tygodniowo w systemie zmianowym 24/7, także w weekendy i święta. Dyspozycje ustalane są z przełożonym z miesięcznym wyprzedzeniem.
• Przed nawiązaniem stosunku pracy, zgodnie z art. 26d ust. 1 ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa, niezbędne będzie przedłożenie zaświadczenia z krajowego rejestru karnego (art. 265 – 269b) o niekaralności w zakresie przestępstw przeciwko ochronie informacji.
• Gotowość do przejścia procedury dostępu do informacji zastrzeżonych.

Mile widziane:

• Doświadczenie w zgłaszaniu treści dezinformacyjnych lub niezgodnych z regulaminem do platform społecznościowych.
• Znajomość narzędzi do monitorowania mediów/mediów społecznościowych, takich jak Meltwater, SentiOne czy Gerulata (umiejętność tworzenia zaawansowanych kwerend wyszukiwania).
• Doświadczenie w pracy w obszarze przeciwdziałania dezinformacji.
• Doświadczenie w analizie mediów - prewencja kryzysów, analiza fake newsów, przygotowywanie rekomendacji w zakresie przeciwdziałania dezinformacji.
• Znajomość innych serwisów i platform jak np. Telegram, Wykop, Bluesky, Reddit, Twitch.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub projektem.

Zapewniamy dobre warunki pracy:

• Elastyczne godziny pracy - zaczynamy między 7 a 10 rano.
• Równowaga między pracą a życiem - dbamy o zachowanie zdrowego podejścia do obowiązków służbowych.
• Szkolenia i konferencje - daje możliwość podnoszenia swoich kompetencji.
• Działamy na pograniczu nauki, cyberbezpieczeństwa i nowych technologii.
• Opieka medyczna - każdy pracownik ma możliwość korzystania z prywatnej opieki medycznej.
• Zachęcamy do aktywności sportowej lub uzyskania zwrotu za wydatki poniesione na kulturę.
• Dofinansowanie wypoczynku - zwracamy część kosztów związanych z urlopem (tzw. wakacje pod gruszą).
• Ubezpieczenie na życie - dajemy możliwość zawarcia dodatkowego ubezpieczenia na życie.