W skrócie
- Zadania: Rozwiązuj problemy techniczne i wspieraj użytkowników w codziennych wyzwaniach IT.
- Firma: NATEK - innowacyjna firma z wartościami edukacji i partnerstwa.
- Benefity: Długofalowa współpraca, programy rozwoju kariery, opieka medyczna i Multisport.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w różnorodnych projektach i technologii.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w IT i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Minimum 2 lata doświadczenia w wsparciu IT oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
W NATEK poszukujemy osoby posiadającej wiedzę techniczną i proaktywne podejście do pracy na stanowisku Service Desk Specialist. Rola obejmuje diagnozowanie i sprawne rozwiązywanie problemów technicznych, wdrażanie skutecznych rozwiązań oraz zapewnienie profesjonalnego wsparcia użytkownikom końcowym. Osoba na tym stanowisku jest pierwszym punktem kontaktu w kwestiach związanych z IT, odpowiada na potrzeby użytkowników w odpowiednim czasie oraz wspiera bieżące funkcjonowanie infrastruktury i sprzętu IT.
Twoje obowiązki:
- Zamawianie, przygotowywanie, konfiguracja oraz bieżące utrzymanie sprzętu IT, m.in. laptopów, telefonów, projektorów, ekranów, urządzeń PDA oraz drukarek termicznych.
- Zarządzanie zgłoszeniami oraz realizacja zadań typu „break & fix”, obejmujących diagnozowanie i usuwanie awarii sprzętu oraz oprogramowania.
- Instalacja, konfiguracja i wdrażanie urządzeń oraz oprogramowania zgodnie z obowiązującymi standardami IT.
- Wdrażanie nowych rozwiązań informatycznych oraz wspieranie działań związanych z bezpieczeństwem danych i infrastruktury IT.
- Prowadzenie warsztatów i szkoleń dla użytkowników w zakresie środowiska Microsoft 365 (Office 365).
- Zapewnianie bezpośredniego wsparcia użytkownikom końcowym on-site, w tym diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących problemów technicznych.
- Tworzenie, aktualizowanie i rozwijanie bazy wiedzy oraz dokumentacji technicznej.
- Wsparcie realizacji projektów zewnętrznych, w tym udział w ich wdrażaniu i zapewnianiu wsparcia technicznego.
Nasze wymagania:
- Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, związanym ze wsparciem IT lub administracją infrastrukturą IT.
- Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i komunikacyjne, odpowiedzialność za realizowane zadania oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów („can-do attitude”).
- Pozytywne nastawienie do ludzi oraz rozwinięte umiejętności pracy z użytkownikiem końcowym.
- Umiejętność pracy pod presją czasu, ustalania priorytetów oraz efektywnego realizowania wielu zadań jednocześnie.
- Doświadczenie we wdrażaniu i konfiguracji oprogramowania oraz urządzeń IT.
- Praktyczna znajomość zagadnień związanych z sieciami LAN/Wi-Fi.
- Doświadczenie w konfiguracji i obsłudze urządzeń PDA oraz drukarek termicznych.
- Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych.
- Zaawansowana znajomość środowiska Microsoft Windows, w tym pakietu i usług Microsoft 365 (Office 365).
- Znajomość Active Directory.
Benefity:
- Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność.
- Internal Mobility Program – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii.
- Program Poleceń – współpracuj ze swoimi znajomymi i zyskaj bonus!
- 5/10 Years NATEK Club – oferujemy długoterminową współpracę, a każdą piątą rocznicę współpracy świętujemy nagrodami.
- NATEK CSR Events oraz integracje.
- Kafeteria.
- Opieka medyczna (Medicover).
- Multisport.
- Szkolenia techniczne i personalne.
- Kursy językowe.
Dodatkowo tylko dla UOP:
- Ubezpieczenie na życie.
- Personal Event Bonus.
- Dzień wolny na wolontariat.
Service Desk Specialist (f/m) in Poznań – pracodawca: NATEK
Natek to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku technologicznym. Pracując w Gdyni jako Senior Full Stack Developer, będziesz częścią zespołu zajmującego się innowacyjnymi rozwiązaniami w obszarze cyfrowym dla branży morskiej, z dostępem do różnorodnych projektów oraz szkoleń technicznych i osobistych. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, odpowiedzialności i ciągłym doskonaleniu, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z osiąganych celów.
