W skrócie
- Zadania: Projektuj i optymalizuj ścieżki klienta w czołowym banku.
- Firma: NATEK - innowacyjna firma z wartościami edukacji i partnerstwa.
- Benefity: Długofalowa współpraca, opieka medyczna, Multisport i programy rozwojowe.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery i różnorodność projektów.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w funduszach inwestycyjnych i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Minimum 3 lata doświadczenia w Customer Journey lub podobnym obszarze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 59400 - 72600 zł za rok.
Dołącz do NATEK jako Customer Journey Specialist i wesprzyj projekty dla jednego z TOP 3 Banków w Polsce. Staniesz się częścią zespołu odpowiedzialnego za rozwój projektów w obszarze funduszy inwestycyjnych.
Your Responsibilities
- Projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta poprzez kompleksowe mapowanie procesów (Customer Journey Mapping) z uwzględnieniem standardów UX.
- Strategiczne wsparcie Product Ownera w procesie priorytetyzacji inicjatyw oraz definiowaniu zakresu MVP.
- Przekładanie potrzeb biznesowych na precyzyjne wymagania funkcjonalne, w tym planowanie i estymacja prac analitycznych.
- Facylitacja warsztatów projektowych, mających na celu walidację założeń i doprecyzowanie wizji produktu z interesariuszami.
- Zarządzanie pełną dokumentacją biznesową oraz tworzenie modeli analitycznych wspierających rozwój rozwiązania.
Our Requirements
- Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze Customer Journey, Service Design, Product Management lub na podobnym stanowisku.
- Doświadczenie w obszarze funduszy inwestycyjnych (rynki kapitałowe).
- Praktyczne doświadczenie w projektowaniu i rozwijaniu ścieżek klienta oraz doświadczeń użytkownika w aplikacjach mobilnych (must-have).
- Doświadczenie w prowadzeniu wdrożeń produktów lub rozwiązań finansowych (od etapu koncepcji, przez analizę i projektowanie, aż po implementację).
- Umiejętność identyfikowania potrzeb klientów i przekładania ich na rozwiązania biznesowe i funkcjonalne.
- Silne kompetencje analityczne oraz umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi, produktowymi i technologicznymi.
- Wykształcenie wyższe.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku biznesowym.
Benefits
- Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność.
- Internal Mobility Program – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii.
- Program Poleceń – współpracuj ze swoimi znajomymi i zyskaj bonus!
- 5/10 Years NATEK Club – oferujemy długoterminową współpracę, a każdą piątą rocznicę współpracy świętujemy nagrodami.
- NATEK CSR Events oraz integracje.
- Kafeteria.
- Opieka medyczna (Medicover).
- Multisport.
- Szkolenia techniczne i personalne.
- Kursy językowe.
Dodatkowo tylko dla UOP:
- Ubezpieczenie na życie.
- Personal Event Bonus.
- Dzień wolny na wolontariat.
Customer Journey Specialist / Business Consultant (f/m) in Warsaw – pracodawca: NATEK
Natek to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku technologicznym. Pracując w Gdyni jako Senior Full Stack Developer, będziesz częścią zespołu zajmującego się innowacyjnymi rozwiązaniami w obszarze cyfrowym dla branży morskiej, z dostępem do różnorodnych projektów oraz szkoleń technicznych i osobistych. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, odpowiedzialności i ciągłym doskonaleniu, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z osiąganych celów.
