Media Buyer, Client Success & Creative Strategist in Katowice

Location and godziny: Zdalnie. Będziesz pracować głównie zgodnie z godzinami naszego starszego specjalisty ds. mediów, z nakładaniem się na spotkania zespołowe w SAST (GMT+2) i Dubaju (GMT+4). Dokładne godziny pracy zostaną uzgodnione z wybraną osobą.

Zaangażowanie: Niezależny wykonawca, rozpoczynający od 1-miesięcznego okresu próbnego. Data rozpoczęcia: Do uzgodnienia z wybraną osobą.

Cel roli: Natura Labs współpracuje z niewielką liczbą klientów o dużym wpływie, a te relacje przypominają bardziej partnerstwa wzrostowe niż standardową usługę agencji. Naszym głównym celem jest kluczowe partnerstwo marki oraz nasze wewnętrzne marki kosmetyków, obok naszych klientów agencji. Potrzebujemy kogoś, kto potrafi prowadzić reklamy Meta, zarządzać komunikacją z klientami i kierować strategią kreatywną w tych kontach. Przejmiesz pracę związaną z zakupem mediów od naszego starszego specjalisty ds. mediów w etapach i upewnisz się, że każda relacja z klientem ma jasną, spójną komunikację. Rola opiera się na doświadczeniu w operacjach, zarządzaniu zespołem i sukcesie klienta, a będzie się rozwijać w miarę nauki. Poziom odpowiedzialności jest wysoki. Ta rola wymaga kogoś, kto bierze pełną odpowiedzialność, szybko się uczy i zapewnia, że praca jest dostarczana dokładnie i na czas.

Kluczowe obowiązki:

• Zakup mediów: Wprowadzany w etapach. Ucz się zakupu mediów Meta bezpośrednio od naszego starszego specjalisty ds. mediów i kierownictwa, zaczynając od pierwszego dnia. Etap 1: ustawienie, uruchomienie i monitorowanie reklam, przejmując zadania związane z konfiguracją, które obecnie zajmują większość czasu naszego starszego specjalisty ds. mediów. Etap 2: przejście do optymalizacji i szerszego zarządzania kontem w miarę rozwoju umiejętności, w uzgodnionym tempie. Pracuj z naszym starszym specjalistą ds. mediów nad strategią konta i raportuj wyniki kampanii. Przekazuj wyniki i spostrzeżenia zespołowi kreatywnemu, aby poprawić przyszłą pracę.
• Komunikacja z klientami i sukces klienta: Zarządzaj codzienną komunikacją z klientami, w tym aktualizacjami wydajności i postępem w otwartych zadaniach. Prowadź nasze pętle informacji zwrotnej od klientów codziennie, co tydzień, co dwa tygodnie i co miesiąc. Używaj naszych zautomatyzowanych botów raportujących i raportów do aktualizacji klientów oraz pomagaj je ulepszać. Wspieraj regularne rozmowy i spotkania z klientami, w tym raportowanie wyników i następnych kroków. Zarządzaj każdą relacją z klientem zgodnie z jej własną dynamiką i wymaganiami, a w razie potrzeby eskaluj do naszego starszego specjalisty ds. mediów lub kierownictwa. Prowadź strategię kreatywną dla swoich kont: opracowuj koncepcje, kąty i haczyki dla reklam w ramach naszych ofert. Pisanie jasnych briefów i scenariuszy dla redaktorów i projektantów, określając, co należy stworzyć i dlaczego. Używaj danych wydajnościowych z zakupu mediów, aby zdecydować, co testować, co iterować i co zatrzymać. Zbieraj i przeglądaj raporty końca dnia (EOD) z zespołu i przeprowadzaj kontrolę jakości kreatywnych, aby upewnić się, że odpowiadają strategii i briefowi przed uruchomieniem. Badanie klientów, konkurencji i zwycięskich reklam, w tym za pomocą narzędzi do szpiegowania reklam, aby znaleźć nowe kąty do przetestowania. Pracuj blisko z zespołami kreatywnymi, redaktorami i naszym starszym specjalistą ds. mediów, aby kreatywność i zakup mediów działały razem. Prowadź rejestr testowanych koncepcji i nauk, aby zespół mógł budować na tym, co działa. Kieruj zespołem strategii kreatywnej redaktorów i projektantów, zarządzając codziennym wynikiem w stosunku do celów.
• Wsparcie operacyjne, zatrudnianie i wdrażanie: W miarę możliwości wspieraj zespół operacyjny na co dzień i pomagaj utrzymywać śledzenie zadań i odpowiedzialność w płynny sposób. Wspieraj proces zatrudniania i pomagaj w onboardingu nowych członków zespołu.

Co nas interesuje:

• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu zespołem, operacjach i sukcesie klienta.
• Szybki uczeń, który czuje się komfortowo w sytuacjach stresowych i przyswaja nowe platformy i umiejętności.
• Silne poczucie odpowiedzialności i dbałości o szczegóły, z koncentracją na zakończeniu jednego zadania przed przejściem do następnego.
• Komfortowe korzystanie z narzędzi AI i automatyzacji w celu uproszczenia przepływów pracy.
• Komfortowe korzystanie z Slacka i ClickUp.
• Prawdziwe zainteresowanie marketingiem wydajnościowym i zakupem mediów.

Ustawienia pracy: Zdalnie i asynchronicznie: zespół pracuje w różnych strefach czasowych, a każda osoba pracuje w godzinach, które odpowiadają jej lokalizacji, z nakładaniem się na spotkania. Codzienne aktualizacje: oczekiwane są jasne asynchroniczne aktualizacje każdego dnia. Narzędzia: Slack do komunikacji, ClickUp do zarządzania zadaniami oraz boty AI do raportowania i pętli informacji zwrotnej. Wszyscy nowi członkowie zespołu przechodzą 1-miesięczny okres próbny. To standard dla każdego nowego pracownika w Natura Labs i daje obu stronom możliwość potwierdzenia, że rola jest odpowiednia.

Wynagrodzenie: Miesięczne, w USD. Typ zaangażowania: Wykonawca.