Service Planner – Poland in Warsaw

O NCR Atleos z siedzibą w Atlancie jest liderem w rozszerzaniu dostępu do usług finansowych. Nasi oddani pracownicy, 20 000 osób, optymalizują oddział, zwiększają wydajność operacyjną i maksymalizują dostępność samoobsługi dla instytucji finansowych i sprzedawców detalicznych na całym świecie.

Podsumowanie stanowiska

• Location: Warszawa, Polska
• Styl pracy: Hybrydowy

Czy komunikacja odgrywa dużą rolę w Twoim życiu? NCR Atleos łączy Cię z kolegami z całego świata i oferuje liczne możliwości szkoleniowe, które pomogą Ci dopracować umiejętności komunikacyjne. Pamiętaj - jeśli po prostu dobrze się komunikujesz, możesz sobie poradzić, ale jeśli komunikujesz się umiejętnie, możesz zdziałać cuda!

Czy lubisz gry logiczne? Czy potrafisz dostrzegać wzorce w pozornym chaosie i masz jasność widzenia, aby kierować ludźmi w jego obrębie? Oferujemy stymulujące sytuacje, w których możesz zaprezentować swoje umiejętności podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów. Myśl nieszablonowo i upraszczaj!

Jesteś ciekawy świata i chcesz się uczyć? Nasza organizacja to świetne środowisko do rozwijania kreatywności i ciągłego rozwoju zawodowego i osobistego. Nasze kierownictwo jest po to, aby Cię wspierać i dać Ci narzędzia do osiągnięcia sukcesu. Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę w branży IT i usług, Field Support Center może być idealnym miejscem dla Ciebie.

Kim jesteśmy

Field Support Center to globalna organizacja składająca się z ponad tysiąca osób, które poświęcają się wspieraniu i planowaniu wszystkich naszych działań w zakresie usług terenowych, które obejmują naprawę, konserwację i instalację nowego i istniejącego sprzętu na całym świecie w różnych liniach biznesowych.

Co Ci oferujemy

• konkurencyjne wynagrodzenie i regularne premie/nagrody w zależności od Twoich wyników
• Elastyczny model pracy - praca z biura i z domu
• Zwrot kosztów za lunch w postaci karty Edenred o wartości 350 PLN, która jest przedpłacana co miesiąc.
• Ubezpieczenie Allianz (po zakończeniu 3-miesięcznego okresu próbnego)
• Luxmed - prywatna opieka medyczna
• Możliwość utrzymania sprawności fizycznej i siły psychicznej dzięki sponsorowanym przez NCR globalnym i lokalnym programom wellness i fitness
• Cheers - nagroda pracownicza
• NCR University, LinkedIn - darmowe szkolenia
• Program pomocy - prawnik, psycholog, doradca finansowy
• Nagrody dla nowych pracowników, których przyprowadzisz do naszego zespołu
• Fundusz socjalny, współfinansowanie studiów podyplomowych

Czego oczekujemy od Ciebie

• Znajomość języka polskiego na poziomie minimum C1 i angielskiego na poziomie minimum B2
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność pisania, mówienia, słuchania i skutecznego oraz poprawnego przekazywania informacji
• Dobra organizacja pracy i zdolność do wykonywania wielu zadań jednocześnie
• Poczucie pilności podczas wykonywania codziennych zadań
• Gotowość do pracy zmianowej (7:00-20:00)

Co będziesz robić

• Zarządzaj przychodzącymi zleceniami serwisowymi w terminowy, wydajny i skuteczny sposób
• Planowanie, ustalenie priorytetów, przydzielanie i monitorowanie wszystkich otwartych zleceń serwisowych dla techników, zapewniając tym samym szybką dostawę usług w celu spełnienia naszych umownych warunków
• Utrzymywanie skutecznej i terminowej komunikacji z serwisantami oraz otrzymywanie regularnych aktualizacji postępów w przypadku zaległych prac
• Kierowanie i wspieranie pomyślnego wykonywania działań przypisanych technikom w obrębie danego obszaru geograficznego
• Zapewnienie skutecznego i wydajnego dzielenia się świadomością niedoboru zasobów i wydajnością techników
• Praca w środowisku zespołowym i interakcja z wieloma wewnętrznymi zespołami
• Współpraca z innymi członkami zespołu w celu rozwiązania wyjątkowych i nadzwyczajnych okoliczności
• Realizacja wstępnie zdefiniowanych priorytetów i zapewnienie spełnienia umownych wymagań klienta
• Identyfikowanie sytuacji i kierowanie rozwiązywaniem wszystkich zdarzeń, które mogą spowodować niedotrzymanie umownych zobowiązań NCR

Oświadczenie EEO

NCR Atleos jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Polityką NCR Atleos jest zatrudnianie, szkolenie, awansowanie i płacenie pracownikom na podstawie ich kwalifikacji, umiejętności i wyników związanych z pracą, bez względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, religię, pochodzenie narodowe, status obywatelski, płeć, orientację seksualną, tożsamość/ekspresję płciową, ciążę, stan cywilny, wiek, niepełnosprawność psychiczną lub fizyczną, informacje genetyczne, stan zdrowia, status wojskowy lub weterana lub jakikolwiek inny czynnik chroniony przez prawo.