W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami klientów i rozwijaj ich działalność na nowych rynkach.
- Firma: Alcor, dynamiczna firma technologiczna z innowacyjnymi projektami.
- Benefity: Elastyczny grafik, 20 dni płatnego urlopu, ubezpieczenie zdrowotne i możliwość rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca z młodym zespołem w przyjaznej atmosferze.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w ekscytującym środowisku i wpływaj na rozwój międzynarodowych firm.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w obsłudze klienta oraz znajomość lokalnego rynku IT.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 72000 - 88000 zł za rok.
ALCOR jest rozwijającą się firmą technologiczną, która oferuje kompleksowe rozwiązania dla firm zajmujących się produktami technologicznymi, aby budować swoje centra R&D od 0 do 100 programistów w LATAM i Europie Wschodniej. Nasi klienci to m.in. People ai, Grammarly, BigCommerce, Ledger, Sift i wielu innych. Poszukujemy Country Managera, który stanie się zaufanym partnerem naszych międzynarodowych klientów — będzie działał jako ich COO, pomagając im uruchomić i rozwijać operacje od podstaw, wchodzić na nowe rynki (Europę Wschodnią i LATAM) oraz budować płynne, skalowalne procesy.
Co Cię czeka:
- Reprezentowanie Alcor na lokalnym rynku — pełnienie roli regionalnego ambasadora Alcor, dostarczanie głębokich informacji o lokalnym ekosystemie IT, kulturze biznesowej i regulacjach.
- Działanie jako główny punkt kontaktowy dla klientów — budowanie silnych, długoterminowych partnerstw i proaktywne identyfikowanie potrzeb klientów.
- Prowadzenie ustawienia operacyjnego — w tym prezentacja lokalizacji, pozyskiwanie najlepszych dostawców, organizacja biura, zakupy, ubezpieczenia itp.
- Koordynowanie procesów onboardingu, offboardingu i płatności dla lokalnego zespołu klienta.
- Zapewnienie płynnej współpracy międzyfunkcyjnej — bliska współpraca z zespołami prawnymi, finansowymi i rekrutacyjnymi w celu dostarczenia usług na poziomie WOW.
- Wsparcie działań przedsprzedażowych: uczestnictwo w rozmowach wstępnych z potencjalnymi klientami, aby reprezentować swój region i zaprezentować lokalną wiedzę.
- Napędzanie wzrostu biznesu poprzez rozwijanie kont klientów w swoim regionie.
Wymagania:
- 3+ lata doświadczenia w roli zorientowanej na klienta: Customer Success / Support, Account Manager.
- Głębokie zrozumienie lokalnego rynku technologii – w tym zalet i wad rynku, trendów, puli talentów, lokalnych hubów IT, procedur onboardingu i offboardingu.
- Fluent English communication – zarówno w mowie, jak i piśmie.
- Silne nastawienie na klienta z mentalnością WOW-service.
- Analizujące podejście, biegłość w Excelu i pewność w korzystaniu z danych do podejmowania decyzji.
- Proaktywność i elastyczność — odnajduje się w szybkim, dynamicznym środowisku i potrafi samodzielnie zarządzać zadaniami w różnych strefach czasowych.
Oferujemy:
- Ekscytującą, dynamiczną pracę z możliwością rozwoju i nauki.
- Pracę tylko z firmami IT zajmującymi się produktami, które mają innowacyjne projekty i zaawansowane technologie.
- 20 dni płatnego urlopu, 100% płatnego zwolnienia chorobowego.
- Dodatkowe dni wolne na specjalne okazje, wszystkie święta narodowe wolne.
- Kompensacja ubezpieczenia zdrowotnego.
- Elastyczny harmonogram pracy.
- Praca zdalna.
- Zestaw IT.
- Profesjonalne kształcenie, kursy szkoleniowe i konferencje (na podstawie wyników pracy).
- Przyjazna atmosfera młodych i proaktywnych ludzi, wydarzenia firmowe i integracyjne.
Jeśli jesteś zainteresowany stanowiskiem, prześlij swoje CV. Chętnie Cię poznamy!
Country Manager in Katowice – pracodawca: NEPSE Trading
OneOcean to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu innowacji technologicznych. Nasza kultura opiera się na współpracy i ciągłym rozwoju, co pozwala pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności oraz awans w ramach organizacji. Dodatkowo, elastyczne podejście do pracy oraz możliwość pracy z najnowszymi technologiami sprawiają, że jesteśmy atrakcyjnym miejscem dla pasjonatów programowania.
